CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.
Все актуальные акции: можно посмотреть тут.
Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги
Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов
Все актуальные акции: можно посмотреть тут.
Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги
Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов
Последний раз редактировалось IrinaCruClub 10 янв 2024, 09:06, всего редактировалось 127 раз.
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Сейчас, если даже и захочешь искупаться, не получится - медузы еще не ушли
Хочешь увидеть море - надо посмотреть на море
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Вокруг Европы из Барселоны
КРУИЗ 10н на MSC SPLENDIDA 5* (22.04.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/122150/
внутренняя 2+0 = 541 EUR на человека
с окном 2+0 = 609 EUR на человека
с балконом 2+0 = 759 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 10н на MSC SPLENDIDA 5* (22.04.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/122150/
внутренняя 2+0 = 541 EUR на человека
с окном 2+0 = 609 EUR на человека
с балконом 2+0 = 759 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Эмираты по акции 96 часов от MSC
КРУИЗ 7н на MSC FANTASIA 5* (12.12.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/103748/
внутренняя 2+0 = 229 EUR на человека
с балконом 2+0 = 439 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 7н на MSC FANTASIA 5* (12.12.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/103748/
внутренняя 2+0 = 229 EUR на человека
с балконом 2+0 = 439 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
отписываюсь по своему возврату денег за отмененный круиз 18/03/20 RCI Voyager of the Seas, Pacific Islands
я для сделала вывод,бронировать нужно на официальном сайте ,а не через прокладку (для меня она была в виде CruClub)хотя бронировала у Сергея ,но он забронировал не на сайте ,а через CruClub )Всем ,кто забронировал на сайте компании ,возврат произведен был в начале мая...
Меня же кормили обещаниями 5 месяцев ,объясняя это тем ,что круизная компания не переводит им деньги.Я подала на чарджбэк в свой банк в мае месяца и стала ждать...
в середине июля через мессенджер Роялов,я узнала ,что деньги они перевели СС
На почту мне через пару дней приходит сообщение от СС,что деньги они хотят вернуть, НО я должна написать заявление о возврате и ,что мне не вернут всю сумму """"Вам подтвержден возврат по заказу 21712 (номер резервации в круизной компании 9406257). По заказу была получена оплата в размере 127080 рублей, за вычетом расходов на интернет эквайринг к возврату подтверждено 125175 руб."""
Тут я ....Написала Сергею ,чтоб мне вернули всю сумму ,которую я оплатила
В ответ ,он написал ,чтоб я все же написала заявление и указала все сумму ,Я НАПИСАЛА...опять приходит новое письмо,вот образец
"""Прошу Вас осуществить возврат денежных средств по договору № 21712 от 21.08.2018 в
размере 127080 (Сто двадцать семь тысяч восемьдесят рублей 00 копеек) в связи с аннуляцией тура.
С размером штрафных санкций ознакомлена и согласна. Претензий к компании ООО "Краски
мира" не имею. """
о каких штрафных санкциях идет речь???? я с ВАМИ никаких договоров не заключала..Естественно это был предел
Я написала Сергею не очень приятное сообщение и что если в ближайшее время мне не переведут деньги ,я во всех соцсетях напишу отзыв о СС
на следующий день ,мне пришли деньги......и сообщение от банка
"""" Лариса Александровна, ваше обращение № 200525-0591-973300 от 25.05.2020 рассмотрено. Банком проведены мероприятия, в результате которых 16.07.2020 денежные средства в общей сумме 127 080 р возвращены на вашу карту VISA3..2.""""
Ирина ответьте на вопрос...КТО ВСЕ ЖЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ???
БАНК?
а вы придумывали бы новые заявления?
вы и так поимели деньги в разнице курса валюты
я для сделала вывод,бронировать нужно на официальном сайте ,а не через прокладку (для меня она была в виде CruClub)хотя бронировала у Сергея ,но он забронировал не на сайте ,а через CruClub )Всем ,кто забронировал на сайте компании ,возврат произведен был в начале мая...
Меня же кормили обещаниями 5 месяцев ,объясняя это тем ,что круизная компания не переводит им деньги.Я подала на чарджбэк в свой банк в мае месяца и стала ждать...
в середине июля через мессенджер Роялов,я узнала ,что деньги они перевели СС
На почту мне через пару дней приходит сообщение от СС,что деньги они хотят вернуть, НО я должна написать заявление о возврате и ,что мне не вернут всю сумму """"Вам подтвержден возврат по заказу 21712 (номер резервации в круизной компании 9406257). По заказу была получена оплата в размере 127080 рублей, за вычетом расходов на интернет эквайринг к возврату подтверждено 125175 руб."""
Тут я ....Написала Сергею ,чтоб мне вернули всю сумму ,которую я оплатила
В ответ ,он написал ,чтоб я все же написала заявление и указала все сумму ,Я НАПИСАЛА...опять приходит новое письмо,вот образец
"""Прошу Вас осуществить возврат денежных средств по договору № 21712 от 21.08.2018 в
размере 127080 (Сто двадцать семь тысяч восемьдесят рублей 00 копеек) в связи с аннуляцией тура.
С размером штрафных санкций ознакомлена и согласна. Претензий к компании ООО "Краски
мира" не имею. """
о каких штрафных санкциях идет речь???? я с ВАМИ никаких договоров не заключала..Естественно это был предел
Я написала Сергею не очень приятное сообщение и что если в ближайшее время мне не переведут деньги ,я во всех соцсетях напишу отзыв о СС
на следующий день ,мне пришли деньги......и сообщение от банка
"""" Лариса Александровна, ваше обращение № 200525-0591-973300 от 25.05.2020 рассмотрено. Банком проведены мероприятия, в результате которых 16.07.2020 денежные средства в общей сумме 127 080 р возвращены на вашу карту VISA3..2.""""
Ирина ответьте на вопрос...КТО ВСЕ ЖЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ???
БАНК?
а вы придумывали бы новые заявления?
вы и так поимели деньги в разнице курса валюты
«Двигаться, дышать, парить, плыть, получать то, что даришь, исследовать, путешествовать – это и значит ЖИТЬ.» (Ганс Кристиан Андерсен)
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Подскажите пожалуйста, размер депозита по этой акции и условия отмены и бронирования. С 09.01.2021 Дубай 2 взрослых балкон ФантастикаIrinaCruClub писал(а): ➡27 июл 2020, 15:01Эмираты по акции 96 часов от MSC
КРУИЗ 7н на MSC FANTASIA 5* (12.12.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/103748/
внутренняя 2+0 = 229 EUR на человека
с балконом 2+0 = 439 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
И добавлю вопрос по MSC Fantasia с 12.12.20:
Депозит возвратный?
Депозит возвратный?
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Доброе утроtytskaya писал(а): ➡Подскажите пожалуйста, размер депозита по этой акции и условия отмены и бронирования. С 09.01.2021 Дубай 2 взрослых балкон ФантастикаIrinaCruClub писал(а): ➡27 июл 2020, 15:01Эмираты по акции 96 часов от MSC
КРУИЗ 7н на MSC FANTASIA 5* (12.12.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/103748/
внутренняя 2+0 = 229 EUR на человека
с балконом 2+0 = 439 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Депозит 50 EUR с человека, невозвратный. Условия по акции стандартные, не строгие как обычно, финальный платеж за 70 дней.
7н на MSC FANTASIA 5* (09.01.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/103749/
Маршрут: Дубай - Абу-Даби - о-в Сир-Бани-Яс - Бахрейн - Доха - Дубай
балкон Фантастика 2+0 = 1058 EUR за каюту на 2х взрослых
Спрятать каюту?
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Депозит по акции 96 часов невозвратный 50 EUR на человекаvalic писал(а): ➡ И добавлю вопрос по MSC Fantasia с 12.12.20:
Депозит возвратный?
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Лариса, доброе утро.LaMore писал(а): ➡ отписываюсь по своему возврату денег за отмененный круиз 18/03/20 RCI Voyager of the Seas, Pacific Islands
я для сделала вывод,бронировать нужно на официальном сайте ,а не через прокладку (для меня она была в виде CruClub)хотя бронировала у Сергея ,но он забронировал не на сайте ,а через CruClub )Всем ,кто забронировал на сайте компании ,возврат произведен был в начале мая...
Меня же кормили обещаниями 5 месяцев ,объясняя это тем ,что круизная компания не переводит им деньги.Я подала на чарджбэк в свой банк в мае месяца и стала ждать...
в середине июля через мессенджер Роялов,я узнала ,что деньги они перевели СС
На почту мне через пару дней приходит сообщение от СС,что деньги они хотят вернуть, НО я должна написать заявление о возврате и ,что мне не вернут всю сумму """"Вам подтвержден возврат по заказу 21712 (номер резервации в круизной компании 9406257). По заказу была получена оплата в размере 127080 рублей, за вычетом расходов на интернет эквайринг к возврату подтверждено 125175 руб."""
Тут я ....Написала Сергею ,чтоб мне вернули всю сумму ,которую я оплатила
В ответ ,он написал ,чтоб я все же написала заявление и указала все сумму ,Я НАПИСАЛА...опять приходит новое письмо,вот образец
"""Прошу Вас осуществить возврат денежных средств по договору № 21712 от 21.08.2018 в
размере 127080 (Сто двадцать семь тысяч восемьдесят рублей 00 копеек) в связи с аннуляцией тура.
С размером штрафных санкций ознакомлена и согласна. Претензий к компании ООО "Краски
мира" не имею. """
о каких штрафных санкциях идет речь???? я с ВАМИ никаких договоров не заключала..Естественно это был предел
Я написала Сергею не очень приятное сообщение и что если в ближайшее время мне не переведут деньги ,я во всех соцсетях напишу отзыв о СС
на следующий день ,мне пришли деньги......и сообщение от банка
"""" Лариса Александровна, ваше обращение № 200525-0591-973300 от 25.05.2020 рассмотрено. Банком проведены мероприятия, в результате которых 16.07.2020 денежные средства в общей сумме 127 080 р возвращены на вашу карту VISA3..2.""""
Ирина ответьте на вопрос...КТО ВСЕ ЖЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ???
БАНК?
а вы придумывали бы новые заявления?
вы и так поимели деньги в разнице курса валюты
Спасибо за вашу обратную связь.
Действительно, возвраты от Рояла юр. лицам заняли и до сих пор занимают сильно больше времени, чем возвраты физ. лицам. От лица круизной компании, от лица нашей компании и от себя лично приношу извинение за вынужденную задержку в возврате.
Очень рада, что вы получили всю сумму на свой расчетный счет.
Вы оспаривали через чарджбек в банке только один платеж, вам же вернулась вся сумма. Их вам вернула компания CruClub в полном объеме. Также по выписке понятно, откуда пришли деньги.LaMore писал(а): ➡ КТО ВСЕ ЖЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ???
БАНК?
Выбор где бронировать, оплачивать и покупать всегда остается за клиентом и именно его решение будет единственно верным. Что-то мне подсказывает, что Сергей забронировал через CruClub не потому что он питает какие-то особо нежные чувства к нам, а потому что так было максимально выгодно клиенту. Сергей не скрывает, где он бронирует, это видно и при оплате.LaMore писал(а): ➡ я для сделала вывод,бронировать нужно на официальном сайте ,а не через прокладку (для меня она была в виде CruClub)хотя бронировала у Сергея ,но он забронировал не на сайте ,а через CruClub
Может быть иногда действительно стоит переплатить, купив напрямую на официальном сайте, чтобы быстрее в случае чего получить возврат. Но я все-таки надеюсь, что пандемия больше не повторится и возвраты в таких масштабах запрашивать не придется.
Еще раз спасибо что написали, рада что в сухом остатке вы деньги получили в полном объеме, все в результате хорошо.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
IrinaCruClub писал(а): ➡Доброе утроtytskaya писал(а): ➡ Подскажите пожалуйста, размер депозита по этой акции и условия отмены и бронирования. С 09.01.2021 Дубай 2 взрослых балкон Фантастика
Депозит 50 EUR с человека, невозвратный. Условия по акции стандартные, не строгие как обычно, финальный платеж за 70 дней.
7н на MSC FANTASIA 5* (09.01.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/103749/
Маршрут: Дубай - Абу-Даби - о-в Сир-Бани-Яс - Бахрейн - Доха - Дубай
балкон Фантастика 2+0 = 1058 EUR за каюту на 2х взрослых
Спрятать каюту?
Спасибо, при не открытых границах, отсутствии вылетов из домашнего аэропорта, не хочется делать невозвратный депозит.
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
нет вы не правы,я оспаривала две суммы и итоговая была как раз та,которую мне зачислилиIrinaCruClub писал(а): ➡ Вы оспаривали через чарджбек в банке только один платеж
нет не ясно...от слова СОВСЕМ не ясноIrinaCruClub писал(а): ➡ Также по выписке понятно, откуда пришли деньги.
при оплате круиза ,при снятии денег везде была написана сумма и кто снял CruClub,при возврате денег ВАША компания почему то не была написана (возврат средств ,сумма и CruClub),там было написано зачисление денег,но не от вас....вы лукавите
впрочем ,а что вам остается делать
и очень бы хотелось узнать и не только МНЕ(мне в личной переписке многие задают этот вопрос) ,о каких ""С размером штрафных санкций ознакомлена и согласна."""я должна была согласиться?
я категорически отказалась это делать
я думаю ,если б не чарджбэк ,вы бы мне еще долго нервы мотали,IrinaCruClub писал(а): ➡ Еще раз спасибо что написали, рада что в сухом остатке вы деньги получили в полном объеме, все в результате хорошо
«Двигаться, дышать, парить, плыть, получать то, что даришь, исследовать, путешествовать – это и значит ЖИТЬ.» (Ганс Кристиан Андерсен)
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Странная ситуация. Вспоминается фраза из фильма " А покупал и воровал ты её по советским законам?"
Если вы возвращаете деньги в рублях, то почему в договорах сумма в валюте?
Я открыла тему подготовки к этом круизу, посмотрела курс валют на август 2019...
Разница в курсе получилась около 250 долларов. Не мало...
Благодаря коронавирусу сейчас открылась интересная картина.
Да, клиенты платят в СС сумму в российских рублях(еще и с нехилой накруткой).
Но в договоре сумма указывается в валюте. И остаток за круиз считается в валюте.
Не указано, что аванс столько-то рублей и остаток столько-то. Нет. В валюте. Так как СС переводит круизной компании в валюте деньги за круиз.
Но и вернула круизная компания деньги за круиз в СС в валюте. Не в рублях...
Но тут резко СС вспонмило про российские законы и про то, что получило деньги в рублях. И решило, возврат в рублях будет(да еще и штраф - за что непонятно как-то).
Держу пари, что если бы наоборот, курс рубля вырос и круизы отменили, то СС выплачивал бы меньше в рублях, мотивируя тем, что круизная компания вернула в валюте и СС не может выплатить больше чем компания вернула.
Итого сейчас получаем: Клиент через СС оплатил круизной компании около 2000$. Деньги в СС вроде и не остались - они их перевели в круизную компанию. Круиз отменен. Сейчас круизная компания возвращает всю сумму 2000 долларов в СС. Но СС забирает себе около 250 долларов т.к. договор вроде и в долларах, но оплата в валюте была. И это типа по российским законам будет.
Дорогой СС! определитесь как-нибудь!
Или вы сумму в валюте в договорах прописываете и возвращаете все, что вам круизная компания вернула(так как сумма в валюте в договоре указана,а только расчеты в рублях) или уж и в договорах пишите сумму российскими рублями(и на остаток тоже) и все валютные риски берите на себя.
Неужели этот "левый навар" дороже чем репутация фирмы? Сотни людей - постоянных клиентов видят это поведение фирмы и делают выводы...
Если вы возвращаете деньги в рублях, то почему в договорах сумма в валюте?
Я открыла тему подготовки к этом круизу, посмотрела курс валют на август 2019...
Разница в курсе получилась около 250 долларов. Не мало...
Благодаря коронавирусу сейчас открылась интересная картина.
Да, клиенты платят в СС сумму в российских рублях(еще и с нехилой накруткой).
Но в договоре сумма указывается в валюте. И остаток за круиз считается в валюте.
Не указано, что аванс столько-то рублей и остаток столько-то. Нет. В валюте. Так как СС переводит круизной компании в валюте деньги за круиз.
Но и вернула круизная компания деньги за круиз в СС в валюте. Не в рублях...
Но тут резко СС вспонмило про российские законы и про то, что получило деньги в рублях. И решило, возврат в рублях будет(да еще и штраф - за что непонятно как-то).
Держу пари, что если бы наоборот, курс рубля вырос и круизы отменили, то СС выплачивал бы меньше в рублях, мотивируя тем, что круизная компания вернула в валюте и СС не может выплатить больше чем компания вернула.
Итого сейчас получаем: Клиент через СС оплатил круизной компании около 2000$. Деньги в СС вроде и не остались - они их перевели в круизную компанию. Круиз отменен. Сейчас круизная компания возвращает всю сумму 2000 долларов в СС. Но СС забирает себе около 250 долларов т.к. договор вроде и в долларах, но оплата в валюте была. И это типа по российским законам будет.
Дорогой СС! определитесь как-нибудь!
Или вы сумму в валюте в договорах прописываете и возвращаете все, что вам круизная компания вернула(так как сумма в валюте в договоре указана,а только расчеты в рублях) или уж и в договорах пишите сумму российскими рублями(и на остаток тоже) и все валютные риски берите на себя.
Неужели этот "левый навар" дороже чем репутация фирмы? Сотни людей - постоянных клиентов видят это поведение фирмы и делают выводы...
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Я Бронировал круиз через СС один раз и так получилось, что в него не пошёл. Тогда узнал про механизм оплаты. После этого именно из-за этих игр с валютой -рублями рассматриваю СС последним вариантом при покупке И, так получается, что ни один круиз, в который я ходил, не был куплен у СС. Ирина правильно говорит: личное дело клиента, выбирать где брать. Опять же, это дело каждой компании, выбирать себе форму работы с клиентом. Вот только не теряет ли СС немало клиентов при таком подходе?
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Популярный круиз по акции 96 часов
КРУИЗ 7н на MSC FANTASIA 5* (09.01.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/103749/
внутренняя 2+0 = 259 EUR на человека
с окном 2+0 = 409 EUR на человека
с балконом 2+0 = 499 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 7н на MSC FANTASIA 5* (09.01.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/103749/
внутренняя 2+0 = 259 EUR на человека
с окном 2+0 = 409 EUR на человека
с балконом 2+0 = 499 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Странно, ваш банк сообщил только про один платеж, который был на 65 тыс. Про второй умолчал.LaMore писал(а): ➡ IrinaCruClub писал(а): ➡
Вы оспаривали через чарджбек в банке только один платеж
нет вы не правы,я оспаривала две суммы и итоговая была как раз та,которую мне зачислили
CruClub это бренд, а деньги вам вернулись от юр. лица "Краски Мира". Я понимаю, что любые мои доводы и факты сейчас могут быть расценены как лукавство, поэтому платежку скидывать не буду. Если вам действительно важно, кто вернул деньги, вы можете уточнить это непосредственно банке.LaMore писал(а): ➡ IrinaCruClub писал(а): ➡
Также по выписке понятно, откуда пришли деньги.
нет не ясно...от слова СОВСЕМ не ясно
при оплате круиза ,при снятии денег везде была написана сумма и кто снял CruClub,при возврате денег ВАША компания почему то не была написана (возврат средств ,сумма и CruClub),там было написано зачисление денег,но не от вас....вы лукавите
впрочем ,а что вам остается делать
Это стандартная форма заявления. Даже если штрафы не удерживаются, текст этот присутсвует, он заложен изначально в заявлении. Отказались и отказались, как видите на результат это не повлияло.LaMore писал(а): ➡ и очень бы хотелось узнать и не только МНЕ(мне в личной переписке многие задают этот вопрос) ,о каких ""С размером штрафных санкций ознакомлена и согласна."""я должна была согласиться?
я категорически отказалась это делать
Все вопросы можно задавать мне напрямую, т.к. действительно на многие из них у вас может не оказаться ответов. Я всегда на связи, также ведущие менеджеры на связи. Мы работаем по-моему уже 24/7 и стараемся отвечать максимально оперативно.
Чарджбэк тут непричем, как вы видите нам про него даже не сообщили.LaMore писал(а): ➡ IrinaCruClub писал(а): ➡
Еще раз спасибо что написали, рада что в сухом остатке вы деньги получили в полном объеме, все в результате хорошо
я думаю ,если б не чарджбэк ,вы бы мне еще долго нервы мотали,
Я рада, что вы получили полный возврат, у вас все в порядке. Чего пока не могу сказать про весь круизный бизнес.
Вам самого хорошего вечера,
Ирина
Последний раз редактировалось IrinaCruClub 29 июл 2020, 11:59, всего редактировалось 1 раз.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Даже не знаю, у кого спросить, у МОДЕРАТОРА(ов) или у Ирины. Что-то отрицательное в адрес КруКлаба в этой теме кем подчищается? Или надо создать отдельную тему, где можно высказать своё мнение?
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
У меня не надо спрашивать, пишите обязательно, я только за. И у меня нет прав нигде ничего подчищать.sonm писал(а): ➡ Даже не знаю, у кого спросить, у МОДЕРАТОРА(ов) или у Ирины. Что-то отрицательное в адрес КруКлаба в этой теме кем подчищается? Или надо создать отдельную тему, где можно высказать своё мнение?
Заранее спасибо если напишете
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Так стёрли меня уже. Чего же, по сто раз писать? Такое уж у «рулевого» видение форума.
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Я не застала ваш отзыв . Отзывы одинаково удаляют как отрицательные так и положительные. Вы бы знали сколько хороших отзывов почистили. Я точно не знаю правила, но дело не в знаке отзыва + или -. Какие-то другие критерии поста влияют.sonm писал(а): ➡ Так стёрли меня уже. Чего же, по сто раз писать? Такое уж у «рулевого» видение форума.
Можете мне в личку написать. Если вопрос еще не решен, может чем помогу.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Подскажите пожалуйста, сегодня забронировал круиз MSC FANTASIA на декабрь, если я захочу заменить пассажира сколько это будет стоить? И возможно будет например произвести замену вместо двух взрослых, один взрослый и один ребенок? Когда назчается каюта, выбрать мне можно будет из доступных?