Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
SWISS в очередной раз отменила мои октябрьские билеты в Пальму, не предложив вообще никаких альтернатив. Позвонила и перебронировала без доплат на 1-9 мая (сейчас эти билеты стоят 92000 на двоих, мои стоили 26000).
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Спасибо за ответ. Это понятно, что авиакомпания никак не связана с круизной и ей "фиолетово" отмены круизов. Но вопрос в том, что мне лучше (для меня) сделать: сообщить сейчас авиакомпании, что я не полечу с ними в начале декабря или ждать, что ситуация с вирусом вынудит авиакомпанию САМОЙ отменить мой рейс (сейчас Аргентина закрыта для полётов)? В каком из этих двух вариантов у меня будет больше шансов увидеть деньги заплаченные за билеты у себя на карточке? Спасибо.SergeSh писал(а): ➡ Сами они вряд ли отменят рейсы, если это регулярные рейсы - они же никак не связаны с отмененным круизом.
Запрос надо делать туда, где вы покупали авиабилет. Отмена круиза никак не волнует авиакомпании.
Авиакомпания сама может отменить рейсы в связи с политикой отмен из-за вируса. Это надо выяснять на сайтах Иберии и Левела.
https://www.flylevel.com/en/COVID-19
https://www.iberia.com/ru/ru/covid-19/f ... exibility/
Гоша08 писал(а): ➡ Уважаемые старожилы этой темы помогите советом, пожалуйста. У меня отменили трансатлантику. Соответственно билеты на самолёт из Буэнос-Айроса в Барселону уже не очень нужны. Рейс в начале декабря. Что мне лучше сделать: уже сейчас начать переговоры с авиокомпанией (Иберия) или ждать , что компания, возможно, САМА отменит данный рейс? Рейс должна была выполнять компания Левел, но билеты брали у Иберии. Спасибо.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Лучше подождать, вдруг, действительно, будут изменения, позволяющие сделать вынужденный возврат и это может быть не только отмена рейса. Однако, нужно оставить время на взаимодействие с а/к, т.к. не ждать до последнего, чтобы связаться накануне - если успеть снять места, можно надеяться хотя бы на возврат сборов, если не успеть - то ничего.Гоша08 писал(а): ➡ Но вопрос в том, что мне лучше (для меня) сделать
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Я бы позвонил в Иберию (испанскую) и прямо их спросил. Я, когда отвечал на ваш вопрос, проверил продажу билетов на начало декабря на сайте Иберии - они продают сейчас эти рейсы Левел, так что они не отменены на текущий момент.
Кстати, не факт, что они вернут именно деньги при отмене рейса с их стороны. Могут ограничиться только ваучером. Но это надо выяснять напрямую в АК. Мне, например, KLM вернул ваучер за отмененный ими рейс. И на возврат потребовалось около 5 месяцев с момента подачи заявки.
Кстати, не факт, что они вернут именно деньги при отмене рейса с их стороны. Могут ограничиться только ваучером. Но это надо выяснять напрямую в АК. Мне, например, KLM вернул ваучер за отмененный ими рейс. И на возврат потребовалось около 5 месяцев с момента подачи заявки.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Гоша08, конечно больше шансов снова увидеть деньги у себя на карточке если авиакомпания сама отменит полёт ... а если вдруг сами решите отказаться , то деньги будут возвращаться в соответствии с вашим тарифом , и там могут быть большие штрафы. В общем я бы подождал пока сами отменят , тем более в Южной Америке сейчас с ковидом всё очень и очень непросто ...
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Нам Эфиопы сами отменили рейс из Москвы в Кейптаун , деньги возвращать отказались , только ваучером.SergeSh писал(а): ➡ Кстати, не факт, что они вернут именно деньги при отмене рейса с их стороны. Могут ограничиться только ваучером.
В ответ на это были культурно посланы в пешее эротическое ...
Деньги вернул назад в полном объёме через свой банк , подал на чарджбэк как за неоказанную услугу !
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
А мне мой банк по чарджбеку отказал в случае с KLM.
Evgen73 писал(а): ➡Нам Эфиопы сами отменили рейс из Москвы в Кейптаун , деньги возвращать отказались , только ваучером.SergeSh писал(а): ➡ Кстати, не факт, что они вернут именно деньги при отмене рейса с их стороны. Могут ограничиться только ваучером.
В ответ на это были культурно посланы в пешее эротическое ...
Деньги вернул назад в полном объёме через свой банк , подал на чарджбэк как за неоказанную услугу !
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
SergeSh, а почему отказал ?
Озвучили причину ?
Может сроки подачи вышли ...
Озвучили причину ?
Может сроки подачи вышли ...
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Нет, не озвучили, просто пришел отказ. Сроки подачи были корректные. Ну, KLM ваучер таки вернул. Его потом тоже можно в деньги превратить, если не используешь и отмена рейса была от АК.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Сегодня получила деньги на карту за отмененный рейс авиакомпании Level 27.03.20 Париж-Гваделупа. Билеты висели в ваучерах, 3.09. заполнила форму возврата на сайте Vueling. Пришёл ответ на почту от Level, что нужно лично им позвонить. В понедельник позвонила по тефону +34931224500, отказалась от ваучера. Сегодня пришли деньги в полно объеме, тариф был невозвратный.
Узнала, что Level-Europe банкрот.
Узнала, что Level-Europe банкрот.
Мечты должны быть либо безумными, либо нереальными. Иначе - это просто планы на завтра.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Разве рейсы в Гваделупу отделение Level Europe выполняет?
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera,Magica;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview;Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol;Cunard Queen Victoria;TUI MS4;Астория Гранде
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Нет, конечно. Рейсы и сейчас есть.
Level Europe выполняла только внутриевропейские рейсы.
Выше в одном посте все и сразу намешано для информации.
Level Europe выполняла только внутриевропейские рейсы.
Выше в одном посте все и сразу намешано для информации.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Мне в ВТБ сказали, что они никогда чарджбек не оформляли... Подскажите, пожалуйста, как и что надо написать. У нас отменились перелеты Москва -Венеция и Рим-Москва к июньскому круизу. Претензию в Аэрофлот на возврат денег написала еще в мае, результат пока нулевойa-63 писал(а): ➡ Подал вчера чарджбек по билетам Аэрофлота в банке ВТБ. Сотрудница посмотрела, что я в доказательство приложил, но ничего не взяла. Только заявление сделал.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Скажите, что хотите опротестовать операцию, так как не получили оплаченную услугу.La-rissa писал(а): ➡ Мне в ВТБ сказали, что они никогда чарджбек не оформляли...
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Некоторые сотрудники, действительно, могут не знать такое слово. У них есть стандартная форма заявления, по которому можно опротестовать любую операцию по карте при наличии оснований.La-rissa писал(а): ➡ Мне в ВТБ сказали, что они никогда чарджбек не оформляли...
- travelgirls
- Сообщения: 4876
- Зарегистрирован: 25 май 2016, 20:10
- Откуда: Москва
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
А в Сбербанке как лучше подать на чарджбэк - в отделении или на сайте подать обращение?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Мне когда-то в Сбере говорили обращаться в колл-центр, т.к. в отделении менее 45 дней заявления не рассматривают. Но тогда приложения не было и активно сайтом еще не пользовались.travelgirls писал(а): ➡ А в Сбербанке как лучше подать на чарджбэк - в отделении или на сайте подать обращение?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Kuskow писал(а): ➡02 май 2020, 01:31RyanAir отменила мой рейс из Копенгагена в Милан и даже предложила полный возврат денег, хотя я думал, что будет ваучер. Ну прям молодцы.
Ура! Сегодня авиакомпания RyanAir вернула деньги за этот билет в полном объёме. Я оплачивал через PayPal, поэтому PayPal сообщил о возврате мне на e-mail. Так что, даже если банк не пришлёт SMS о возврате (что бывает очень часто), я уже знаю, что возврат состоялся - легче искать потом в выписках.Kuskow писал(а): ➡27 авг 2020, 15:00Вот только сейчас опять прислали письмо, мол если хотите воспользоваться таки ваучером, то вот он. А если хотите денег - нажмите на кнопку. Нажал. Поставили в очередь на возврат.Ryanair писал(а):Хотите уехать в сентябре или октябре?
В рамках обработки вашего недавнего запроса на возврат средств мы выдали вам туристические ваучеры, которые можно использовать для бронирования любого рейса в нашей сети на срок до 12 месяцев с даты выдачи.
Путевые купоны очень просты в использовании, и вам не нужно использовать всю сумму за один раз.
Детали вашего ваучера: ...
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
-
- Сообщения: 437
- Зарегистрирован: 10 фев 2020, 16:32
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Хотел через чарджбэк вернуть деньги за отмененный круиз и перелёт AIR FRANCE. СБЕРБАНК отказал. Обратился напрямую к французам через российское представительство. Вернули деньги за перелёт Барселона- Париж- Москва через 3 дня.
Вызвали уважение. Думал будут ваучер впихивать как итальянская Коста
Вызвали уважение. Думал будут ваучер впихивать как итальянская Коста
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Получила сегодня полный возврат на карту от Vueling, за отмененный рейс Барселона-Домодедово 09.04. Деньги пришли после телефонного звонка и отмены ваучеров через две недели.
Мечты должны быть либо безумными, либо нереальными. Иначе - это просто планы на завтра.