Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Гордюся : после долгой переписки (помогала форумчанке) Трениталия вернула им достаточно крупную сумму. Вначале писали про ваучеры и возврат денег только лично через кассу любого вокзала Италии. Поезда, конечно, не летают. Но такой темы, вроде, нет.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
ТАР прислала ваучер после отмены полета в сентябре 2020 (правда, сумма на 20% больше чем заплатил). Навряд ли буду иметь с ними дело в обозримом будущем. Есть ли у меня шансы все таки вернуть деньги, что посоветуете?
Хочешь увидеть море - надо посмотреть на море
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Алла подскажите алгоритм действий, и куда писали, у меня тоже подвисли билеты, сумма небольшая, но хочу попытаться возврат сделать.italalla писал(а): ➡ Гордюся : после долгой переписки (помогала форумчанке) Трениталия вернула им достаточно крупную сумму. Вначале писали про ваучеры и возврат денег только лично через кассу любого вокзала Италии. Поезда, конечно, не летают. Но такой темы, вроде, нет.
Отдых на море укрепляет здоровье и расшатывает мораль...
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Вначале зашла на сайт трениталии. Там были формы для заполнения и заявление на возврат. Потом они прислали сообщение, что вот вам ваучер в личном кабинете, а если хотите деньги, обратитесь в кассу в любой станции Италии (или в пунктах отправления, сейчас не помню),покажите это письмо с номером заявки и получите возврат. Если у вас претензии, вновь заполните заявку. Я опять заполнила заявку, в комментах написала, что мы в России и т.п. Вот прислали. Но длилась эта бодяга весь карантин до вчера.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Тоже ваучер от тапков, пробовали чарджбеке, тинькофф, пришёл отказ...roma12try писал(а): ➡ ТАР прислала ваучер после отмены полета в сентябре 2020 (правда, сумма на 20% больше чем заплатил). Навряд ли буду иметь с ними дело в обозримом будущем. Есть ли у меня шансы все таки вернуть деньги, что посоветуете?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Я тоже чарджбек делала по Тапкам к уантутрип через Кукурузу. А они в одной связке Тиньков и агенство. Отказали.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Это как?lina46 писал(а): ➡ А они в одной связке Тиньков и агенство
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
А я подавалась на чарджбек в ВТБ на днях пришел отказ. куда теперь бежать..
Апрель 2019 MSC DIVINA Mediterranean
Январь 2020 MSC BELLISIMA Dubai
Январь 2020 MSC BELLISIMA Dubai
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Уантутрип - клиент банка Тиньков, а Кукурузный электронный кошелек с Тиньком в связке. Против своих они не работают.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
lina46, что значит в данном случае клиент и как они вам это объяснили? Или это ваши домыслы? Полно клиентов, которым такая связка по чаржбеку вернулась.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У форумчан на Винском прочитала и мое возмущение немного поутихло. От Кукурузы уйду , а с уантутрип больше не играю. Если доживу до восстановления круизных путешествий.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Пора создавать тему "отдам ваучер на полёт в хорошие руки".
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Вот здесь тоже обсуждали возвраты на поезда-электрички, может тоже поможет Re: Покупка железнодорожных билетов на итальянские поезда на сайте Trenitalia (Margusha)gling007 писал(а): ➡подскажите алгоритм действий
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
дык персонифицированные они, собаки(((TatianaIv писал(а): ➡ Пора создавать тему "отдам ваучер на полёт в хорошие руки".
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
как это?
например я недавно покупала "Победу" за фантики.
она же не вбила мое имя в заказ, мне пришлось вводить в ручную имена пассажиров.
причем второй мой пассажир изначально не имел личного кабинета в Победе.
и билет ему за фантики продали.
например я недавно покупала "Победу" за фантики.
она же не вбила мое имя в заказ, мне пришлось вводить в ручную имена пассажиров.
причем второй мой пассажир изначально не имел личного кабинета в Победе.
и билет ему за фантики продали.
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У Победы не фантики, а деньги в личном кабинете. Вам отдали деньги, только тратить вы их можете на полеты. Поэтому другие пассажиры (я покупала из этого кабинета тем же людям, на которых возврат, поэтому не знаю) вбиваются. А ваучеры присылают, образно говоря, Алле ее 10 тыс и Маше ее 10 тыс. И написано: строго настрого только вам, никому не передавать!!!! Вот когда срок фантиков кончится, тогда они возвратят деньги, если рейс отменяли они сами.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У Айр Франс и КЛМ, например, следующие условия: на одно бронирование можно использовать не более 3 ваучеров, на одного человека - не более 2 ваучеров. Поэтому, я новый билет брала каждому отдельно, чтобы использовать все ваучеры
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
TatianaIv, у эрофлота ваучер именной, например
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Поделюсь своим опытом возврата денег. Купили белеты через Tickets.ua на Swiss. Билеты на 24.05.2020 - 05.06.2020. Рейсы отменены. Подали заявку на возврат средств 12.05.2020. Тикетсы написали, что заявка принята и они отправят запрос на возврат в Swiss. Время ожидания от 30 до 90 дней. Через 90 дней исправно писала и звонила тикетсам, трубку не берут, ответа на пишут. Позвонила в Swiss, там сказали, что от тикетсов должен быть номер запроса на возврат. Номера, конечно же, мне никто не сообщил.
Потом, случайно, на страничке фейсбука тикетсов, прочитала сообщения о том, что они реагирют исключительно на сообщения в соцсетях и какой-то движ по возврату там идет. Написала им сообщение, через день пришел ответ и в фб и на электронку, что запрос на возврат они только что сделали, это было 27 сентября (я подавала запрос 12 мая). 29 сентября Swiss вернули все деньги на карту.
Потом, случайно, на страничке фейсбука тикетсов, прочитала сообщения о том, что они реагирют исключительно на сообщения в соцсетях и какой-то движ по возврату там идет. Написала им сообщение, через день пришел ответ и в фб и на электронку, что запрос на возврат они только что сделали, это было 27 сентября (я подавала запрос 12 мая). 29 сентября Swiss вернули все деньги на карту.
25.03.2014 - 05.04.2014 - MSC Fantasia, Mediterranean & Atlantic
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
А я в последние дни в приятном недоумении от скорости возврата денег пребываю:
1.Рейс Люфганзы на январь 2021 в Мюнхен, 30.09 пришло сообщение об отмене, 01.10 нажала на кнопочку Вернуть деньги,сегодня деньги зачислены на счет;
2.Сингапурские авиалинии-возврат менее недели.
Более 5 месяцев висит возврат Брюссельских а/л.
1.Рейс Люфганзы на январь 2021 в Мюнхен, 30.09 пришло сообщение об отмене, 01.10 нажала на кнопочку Вернуть деньги,сегодня деньги зачислены на счет;
2.Сингапурские авиалинии-возврат менее недели.
Более 5 месяцев висит возврат Брюссельских а/л.