Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Правила перевозки пассажиров, багажа и ручной клади. Где купить билеты на самолёт. Как изменить авиабилет, купить на другой паспорт, заменить паспортные данные, спланировать полёт.
Аватара пользователя
NATANAPA
Сообщения: 643
Зарегистрирован: 04 мар 2019, 15:32
Откуда: Анапа

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение NATANAPA »

Сербские авиалинии сегодня прислали письма с отменой рейсов Краснодар-Белград и Белград -Париж на 06.01.2021 г. Возврат деньгами не предлагают. Варианты: или перебронировать на другие рейсы с вылетом до 30.06.2021 г., или получить ваучер на всю сумму плюс 10%, который будет действителен до 31.12.2021 г.

Аватара пользователя
gling007
Сообщения: 2591
Зарегистрирован: 27 май 2016, 08:13
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение gling007 »

Firenze писал(а): что запрос на возврат они только что сделали, это было 27 сентября (я подавала запрос 12 мая).
это еще один аргумент в пользу прямого бронирования у авиакомпании
Firenze писал(а): 29 сентября Swiss вернули все деньги на карту.
Отдых на море укрепляет здоровье и расшатывает мораль...

pegast
Сообщения: 8639
Зарегистрирован: 26 май 2016, 19:40
Откуда: Noreg

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение pegast »

Это да. В будущем - только напрямую..
Люфтанза 1 октября прислала письмо об изменении в расписании и с альтернативой возврата денег. 2 октября перешёл по ссылке и оформил возврат. Сегодня, 5 октября, деньги уже на счёту.

Аватара пользователя
Timch
Сообщения: 7163
Зарегистрирован: 18 июн 2016, 07:03
Откуда: Мурманск

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Timch »

Приказ Росавиации о полетах за границу от 05 октября 2020.

Ознакомиться http://spb-projects.ru/forum/download/file.php?id=55501
Мои Отчеты и переведенные мной Пошаговые портовые Гиды
Celebrity(Constellation,Silhouett,Solstice); HAL Koningsdam; TUI MS6; AIDA(Blu,Prima,Nova); NCL(Epic,Jade,Star); RCI(Mariner); сosta magica; принцесса анастасия

Аватара пользователя
Maiklnik
Сообщения: 3462
Зарегистрирован: 27 май 2017, 16:44
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Maiklnik »

Это не о полетах, а о допусках.
Причем, наличие допуска не равно выполнение рейсов. Допуск предоставляет слот в расписании и направлении при этом полетов по этому допуску может вообще никогда не быть у а/к по её желанию или из-за действующих запретов
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами

Аватара пользователя
Pogranichnik
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 31 июл 2018, 19:05
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Pogranichnik »

Аэрофлот отменил перелет Гамбург-Санкт-Петербург на 27 октября.Покупала 2 билета одновременно и платила картой на их официальном сайте.Приехала в офис в центре Питера,по дороге взяла выписку в сбербанке что оплачивала картой и деньги им ушли ,простояла в очереди 2 часа на улице. В итоге мне выдали ваучер сроком на 3 года,а мужу нужно лично приезжать переоформляться на ваучер,деньги не выплачивают. Как они мне объяснили,билет я подарила мужу и только он может теперь им распорядиться:)

В отличие от Аэрофлота компания Аир франс так же отменила перелет Санкт-Петербург - Страсбург на 14 октября (так же 2 билета оплаченные мной картой) и предложила либо деньги, либо ваучеры. Решила взять ваучеры,написала им через группу в контакте,прислали ваучеры на меня и мужа через 3 минуты после обращения без вопросов ,действуют до конца следующего года.

Аватара пользователя
Слепой Пью
Сообщения: 1469
Зарегистрирован: 24 май 2016, 13:55
Откуда: ст.Мамонтовская М.Ж.Д.

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Слепой Пью »

Пришло письмо от KLM/AirFrance:

Наша новая политика бронирования обеспечивает максимальную гибкость при планировании перелетов. Помимо возможности перебронировать билет, теперь вы можете запросить возвратный ваучер, если захотите отложить или отменить свою поездку. Независимо от причины и без дополнительных затрат.

Вы можете использовать этот ваучер для бронирования нового билета или для получения денежного возмещения. Новая политика распространяется на новые и существующие бронирования с датой вылета до 31 марта 2021 года включительно. Если ваше бронирование оформлено через туристическое агентство, пожалуйста, запросите ваучер напрямую в агентстве.

https://www.klm.com/travel/ru_ru/prepar ... 1255225#p6
Старый пират. Друг Флинта. Жаден. Ради денег готов на всё. Характер мерзкий. Не женат.

Olga3008
Сообщения: 6687
Зарегистрирован: 03 апр 2017, 13:43
Откуда: Не Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Olga3008 »

И мне пришло. Это радует в свете возможной отмены мартовского карибского круиза. Еще бы Level что-то поменяла или поотменяла.

Гоша08
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 10 янв 2019, 08:15
Откуда: Одесса

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Гоша08 »

А что Level сейчас предлагает? Мне вчера от них пришло письмо с отменой рейса из Буэнос Айроса. Пишут: Мы свяжемся с вами, чтобы проинформировать вас об изменениях в вашем бронировании. Спасибо.

Olga3008
Сообщения: 6687
Зарегистрирован: 03 апр 2017, 13:43
Откуда: Не Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Olga3008 »

Пока нет предложений. Жду, вдруг начнут отменять рейсы в Гваделупу. Я уже и на ваучеры согласна. :(

Аватара пользователя
Irina St
Сообщения: 10311
Зарегистрирован: 12 апр 2018, 12:29
Откуда: Пермь

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Irina St »

А у меня Карибские авиалинии, тоже надеюсь на отмену, но молчат.

Аватара пользователя
Maiklnik
Сообщения: 3462
Зарегистрирован: 27 май 2017, 16:44
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Maiklnik »

На рейсы Париж - Карибы, Карибы - Париж никаких ограничений для россиян нет и нет вообще ограничений, все рейсы выполняются по расписанию, т.к. они как бы внутри Франции (рейсы выполняются на Карибские острова, принадлежащие заморскому департаменту Франции).
Я бы не надеялся на отмену внутрифранцузских рейсов.
Попасть в Париж из России и других стран сейчас можно, но неудобно.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами

Аватара пользователя
NATANAPA
Сообщения: 643
Зарегистрирован: 04 мар 2019, 15:32
Откуда: Анапа

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение NATANAPA »

Если виза есть это уже полегче, можно и помечтать :?
Последний раз редактировалось NATANAPA 07 окт 2020, 12:43, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Irina St
Сообщения: 10311
Зарегистрирован: 12 апр 2018, 12:29
Откуда: Пермь

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Irina St »

Так получается не ждать отмены? Сомнительно, что мы в Париж попадем, чтоб на самолет сесть. Да и визы нет. Там же фр Шенген нужен. С греческим в Париж пустят, а на Карибы нет. :wall:

Аватара пользователя
sonm
Сообщения: 7331
Зарегистрирован: 23 май 2016, 13:17
Откуда: Михайловка, Волгоградская область

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение sonm »

NATANAPA писал(а): Через Стамбул, шенген берём у Греции и вперёд
А DFA тоже у Греции брать?

Аватара пользователя
NATANAPA
Сообщения: 643
Зарегистрирован: 04 мар 2019, 15:32
Откуда: Анапа

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение NATANAPA »

Конечно греческий шенген не поможет, надо ждать и надеяться, может что изменится к круизу...
Последний раз редактировалось NATANAPA 07 окт 2020, 12:27, всего редактировалось 1 раз.

Alexgl
Сообщения: 14255
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:33
Откуда: Зеленоград, Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Alexgl »

NATANAPA писал(а): Меня в Краснодарском визовом центре горячо убеждают
не верьте: DFA не входят в шенгенское соглашение.
Пусть хотя бы по Тиматику пробьют. Или отдельная виза, выдаваемая консульством Франции, или французский шенген длительностью более 6 мес.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив

Аватара пользователя
Татьяна
Сообщения: 1348
Зарегистрирован: 20 май 2016, 12:08
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Татьяна »

Нам Аирбалтик уже отменил полет СПб-Париж через Ригу на НГ, сделала запрос на возврат денег, жду. Надеюсь на отмену Париж-Гваделупа Карибскими авиалиниями.
Costa:Serena,Victoria-2,Fortuna,NeoRiviera-2,Magica.MSC:Preziosa-2,Sinfonia,Musica,Meraviglia,Seaview,Opera,Orchestra. Celebr.:Summit,Millennium. Pull.:Monarch.RC:Harmony of the Seas.P&O: Pacific Dawn
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале

Аватара пользователя
AnnaU
Сообщения: 4047
Зарегистрирован: 31 май 2016, 17:03
Откуда: Riga

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение AnnaU »

Татьяна, мне Airbaltic вернул деньги через 20 дней, знакомым через 24 дня.

Аватара пользователя
Irina St
Сообщения: 10311
Зарегистрирован: 12 апр 2018, 12:29
Откуда: Пермь

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Irina St »

Татьяна писал(а): Нам Аирбалтик уже отменил полет СПб-Париж через Ригу на НГ, сделала запрос на возврат денег, жду. Надеюсь на отмену Париж-Гваделупа Карибскими авиалиниями.
У меня тоже Карибские. Маякните, пожалуйста, как будет какая информация :oops:

Ответить