Круизный форум

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

IrinaCruClub писал(а): ➡

svyatkin писал(а): ➡
Добрый вечер, Ирина! У нас ситуация аналогичная и у меня такой вопрос: если круиз отменит круизная компания, то они выдают только ваучер, а не денежные средства? А возврат денег согласно Постановления правительства со штрафом?

Доброе утро!
напишите пожалуйста номер договора что бы я посмотрела какой у Вас круиз.
Спасибо

Ирина, добрый день! Наш договор № КМ67643. Первоначально был круиз с 17.05.2020. Его мы перебронировали на зеркальный с 22.05.2021. На данный момент наш круиз не отменен. Но если после его отмены ( а скорее всего так и будет) нам предложат еще один ваучер, это нам совсем не подходит.

svyatkin писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡
Доброе утро!
напишите пожалуйста номер договора что бы я посмотрела какой у Вас круиз.
Спасибо

Ирина, добрый день! Наш договор № КМ67643. Первоначально был круиз с 17.05.2020. Его мы перебронировали на зеркальный с 22.05.2021. На данный момент наш круиз не отменен. Но если после его отмены ( а скорее всего так и будет) нам предложат еще один ваучер, это нам совсем не подходит.

Добрый день.
что предложит круизная компания в случае отмены круиза будет известно когда эта отмена произойдет, по всем последним отменам Costa выдавала ваучеры, вероятней всего будет так же.
Данный заказ у Вас идет в следствии перебронирования с отмененного круиза который был забронирован до 30 марта 2020 года, в этом случае Вы так же попадаете под действие Постановление правительства РФ. По нему при отмене круиза Вам будет предложена альтернатива, если она Вас не устраивает можно выбрать возврат.

Греческие острова от Венеции до Стамбула

КРУИЗ 9н на NORWEGIAN SPIRIT 4* (22.10.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/117240/

внутренняя 2+0 = 854 EUR на человека
с окном 2+0 =1071 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1526 EUR на человека

с включенными бонусами.
внутренняя 2+0 = 953 EUR на человека + включен пакет из 4 бонусов
с окном 2+0 =1170 EUR на человека + включен пакет из 4 бонусов
с балконом 2+0 = 1625 EUR на человека + включен пакет из 4 бонусов

В включенный пакет входит:
- пакет алкогольных и безалкогольных напитков
- интернет, 250 минут на каюту
- 3 ужина в специальных ресторанах
- пакет экскурсий, из расчета 50 USD за каждую экскурсию на каюту

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Добрый вечер, Ира. Круиз весьма неплох. Запросите, пожалуйста, информацию в вашем визовом отделе по поводу виз в этот круиз для граждан Украины при наличии биометрического паспорта. Спасибо.

IrinaCruClub писал(а): ➡ Круиз по Юго-Восточной Азии

КРУИЗ 10н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (01.12.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/128183/

внутренняя 2+0 = 1306 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic
с окном 2+0 =1536 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic
с балконом 2+0 = 1786 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Мэрси писал(а): ➡

14 янв 2021, 16:12

Добрый вечер, Ира. Круиз весьма неплох. Запросите, пожалуйста, информацию в вашем визовом отделе по поводу виз в этот круиз для граждан Украины при наличии биометрического паспорта. Спасибо.

IrinaCruClub писал(а): ➡ Круиз по Юго-Восточной Азии

КРУИЗ 10н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (01.12.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/128183/

внутренняя 2+0 = 1306 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic
с окном 2+0 =1536 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic
с балконом 2+0 = 1786 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Добрый день.
по этому круизу идет посещение 3х стран.. Для граждан Украины въезд в Гонконг разрешен без визы сроком до 14 дней. Виза во Вьетнам делается на месте при въезде, ранее она стоила порядка 45 usd на человека. На Филиппины визу нужно оформлять заранее.
В любом случае, советую уточнить информацию по месту жительства, т.к мы визы для граждан Украины не открываем.

Греческие острова из Афин

КРУИЗ 7н на CELESTYAL EXPERIENCE 4* (30.10.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/125193/

внутренняя 2+0 = 599 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии
с окном 2+0 =1039 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии
с балконом 2+0 = 1309 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Двухнедельный круиз по Карибам без визы США

КРУИЗ 14н на MSC SEAVIEW NEW SHIP 2018 5* (04.01.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/129485/

внутренняя 2+0 = 1229 EUR на человека
с окном 2+0 =1429 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1729 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Адриатика с отправлением из Триеста

КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (25.09.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/127958/

внутренняя 2+0 = 289 EUR на человека
с окном 2+0 =439 EUR на человека
с балконом 2+0 = 739 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Какие условия бронирования?

IrinaCruClub писал(а): ➡ Адриатика с отправлением из Триеста

КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (25.09.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/127958/

внутренняя 2+0 = 289 EUR на человека
с окном 2+0 =439 EUR на человека
с балконом 2+0 = 739 EUR на человека
Какие условия бронирования?
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Мэрси писал(а): ➡

19 янв 2021, 15:21

Какие условия бронирования?

IrinaCruClub писал(а): ➡ Адриатика с отправлением из Триеста

КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (25.09.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/127958/

внутренняя 2+0 = 289 EUR на человека
с окном 2+0 =439 EUR на человека
с балконом 2+0 = 739 EUR на человека
Какие условия бронирования?
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Добрый вечер.

Депозит 50 евро на человека, невозвратный
Полная оплата не позднее чем за 70 дней до начала круиза

Если нужно забронировать, напишите

Красивый круиз по Средиземноморью, лето 2022

КРУИЗ 8н на VISION OF THE SEAS 4* (02.06.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/127295/

внутренняя 2+0 = 773 USD на человека
с окном 2+0 =820 USD на человека
с балконом 2+0 = 1575 USD на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Безвизовый круиз по Карибам от Royal Caribbean

КРУИЗ 7н на GRANDEUR OF THE SEAS 4* (23.01.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/129499/

внутренняя 2+0 = 498 USD на человека
с окном 2+0 =578 USD на человека
с балконом 2+0 = 1149 USD на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Средиземноморье с отправлением из Израиля

КРУИЗ 6н на MSC MAGNIFICA 5* (21.11.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/126566/

внутренняя 2+0 = 169 EUR на человека
с окном 2+0 = 288 EUR на человека
с балконом 2+0 = 414 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Ирина, добрый день.

Как обстоит ситуация с возвратом от Pullmantur? Прошло уже почти 6 месяцев с момента оформления, но д/с не поступили на мой счет. Когда будет произведен возврат? Анонсированный Вами ранее срок ( максимум 3-4 месяца), давно истек.

P.S. И хотелось бы узнать, какие действия были произведены вашими сотрудниками для ускорения процедуры возврата. Хочу обратить Ваше внимание, что ваши клиенты за эти полгода потеряли и на курсовой разнице и на стоимости денег.

С уважением,
Андрей

AN74 писал(а): ➡

22 янв 2021, 09:48

Ирина, добрый день.

Как обстоит ситуация с возвратом от Pullmantur? Прошло уже почти 6 месяцев с момента оформления, но д/с не поступили на мой счет. Когда будет произведен возврат? Анонсированный Вами ранее срок ( максимум 3-4 месяца), давно истек.

P.S. И хотелось бы узнать, какие действия были произведены вашими сотрудниками для ускорения процедуры возврата. Хочу обратить Ваше внимание, что ваши клиенты за эти полгода потеряли и на курсовой разнице и на стоимости денег.

С уважением,
Андрей

Андрей, здравствуйте.

Для получения возвратов от Pullmantur было сделано все что необходимо и даже больше, и делается до сих пор с завидной регулярностью. Ведь у туроператора задача возврата денег от его поставщиков это головная боль только самого туроператора и она никак не защищена законом. В отличии от клиентов, которым туроператор в строго установленные сроки обязан будет осуществить возврат согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

Поэтому мы сами, как никто другой, заинтересованы вернуть деньги от Pullmantur. Очень надеюсь, что у нас это получится. На данный момент были получены только ваучеры для тех клиентов, кто выбрал возврат ваучером. Боремся, ничего другого у нас не остается.

Новогодний круиз на 2022 год по Юго-Восточной Азии

Будет русская группа!

КРУИЗ 7н на VOYAGER OF THE SEAS 5* (03.01.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/123218/

внутренняя 2+0 = 549 USD на человека
с окном 2+0 = 633 USD на человека
балкон 2+0 = 699 USD на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Снижение цены. Круиз по Испании и Португалии

КРУИЗ 8н на CELEBRITY INFINITY 5* (30.10.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/128116/

внутренняя 2+0 = 888 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic и Интернет на 2 устройства
с окном 2+0 = 1088 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic и Интернет на 2 устройства
балкон 2+0 = 1688 USD на человека + включены Чаевые , пакет напитков Classic и Интернет на 2 устройства

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Средиземноморье + Израиль с включенным пакетом напитков

КРУИЗ 11н на MSC MAGNIFICA 5* (05.11.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/126098/

внутренняя 2+0 = 389 EUR на человека + включен пакет напитков DINE & DRINK PACKAGE
с окном 2+0 = 509 EUR на человека + включен пакет напитков DINE & DRINK PACKAGE
с балконом 2+0 = 609 EUR на человека + включен пакет напитков DINE & DRINK PACKAGE

Пакет напитков включает в себя определенные вина по бокалам на выбор (белое, красное и розовое, игристые вина), разливное пиво, минеральная вода, газированные напитки и фруктовые соки (по бокалам).
Действует пакет в основных ресторанах и в ресторане «шведский стол» во время обеда и ужина.

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

IrinaCruClub писал(а): ➡ Средиземноморье + Израиль с включенным пакетом напитков

КРУИЗ 11н на MSC MAGNIFICA 5* (05.11.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/126098/

внутренняя 2+0 = 389 EUR на человека + включен пакет напитков DINE & DRINK PACKAGE
с окном 2+0 = 509 EUR на человека + включен пакет напитков DINE & DRINK PACKAGE
с балконом 2+0 = 609 EUR на человека + включен пакет напитков DINE & DRINK PACKAGE

Пакет напитков включает в себя определенные вина по бокалам на выбор (белое, красное и розовое, игристые вина), разливное пиво, минеральная вода, газированные напитки и фруктовые соки (по бокалам).
Действует пакет в основных ресторанах и в ресторане «шведский стол» во время обеда и ужина.

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

этот же круиз есть на 16.11.21, подскажите, пожалуйста, включен ли там пакет напитков? Спасибо!

IrinaCruClub писал(а): ➡ Средиземноморье + Израиль с включенным пакетом напитков

КРУИЗ 11н на MSC MAGNIFICA 5* (05.11.2021)

Добрый день. подскажите условия бронирования. Интересует на 16.11.21