Круизный форум

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

sonm писал(а): ➡

19 май 2021, 18:04

Ирина, добрый вечер!
Днём не успел спросить у Екатерины. Мы преброниррвали отменённый круиз MSC на майскую 22 Поэзию. Екатерина написала, что направила запрос на перенос депозита. От вашей службы контроля идут письма «красным»о «неисполнении этапов» по внесению депозита и введению данных. Мне этим письмам не придавать значения или могут быть последствия за неисполнение?

Добрый день.
Не переживайте, все у Вас хорошо. По Вашей брони ждем чтоб круизная компания применила ваучер и перенесла оплату на новую бронь.
Как все будет готово, в личном кабинете информация обновится.

Ирина, добрый день. Есть ваучер от Роялов (2*250 USD), полученный летом 2020 со сроком до конца 2021. Пассажиры вряд ли поплывут в будущем вообще. Когда и как ваучер превратится в деньги и по какому курсу? Решать напрямую с Роялами или через вас?

i_crust писал(а): ➡ Ирина, добрый день. Есть ваучер от Роялов (2*250 USD), полученный летом 2020 со сроком до конца 2021. Пассажиры вряд ли поплывут в будущем вообще. Когда и как ваучер превратится в деньги и по какому курсу? Решать напрямую с Роялами или через вас?

Добрый день.
Все зависит от того за что был выдан ваучер.
Если круиз был отменен самой круизной компанией, и он был забронирован до 30 марта 2020 года то тогда согласно Постановлению правительства РФ можно запросить возврат.
Если круиз был отменен самим клиентом по программе Рояла "В круиз с уверенностью" то по нему нет возможности запросить возврат.

IrinaCruClub, по программе, т.к. отмена была до официальной отмены самого круиза.
Что тогда в случае, если пассажир в принципе не сможет пойти в круиз? Ваучер просто сгорит?

i_crust писал(а): ➡ IrinaCruClub, по программе, т.к. отмена была до официальной отмены самого круиза.
Что тогда в случае, если пассажир в принципе не сможет пойти в круиз? Ваучер просто сгорит?

если не применить его, то да, сгорает..
Если есть веская причина по которой пассажир не может пойти, можно попробовать отправить им индивидуальный запрос, возможно они пойдут на встречу.. Но шансов мало..

Италия и Греция с отправлением из Стамбула

КРУИЗ 11н на MSC POESIA 5* (14.11.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/127903/

внутренняя 2+0 = 498 EUR на человека
с окном 2+0 = 658 EUR на человека
балкон 2+0 = 758 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

КРУИЗ 6н на MSC OPERA 4* (15.12.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/132161/

внутренняя 2+0 = 299 EUR на человека
с окном 2+0 = 399 EUR на человека
балкон 2+0 = 499 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

IrinaCruClub писал(а): ➡ Вокруг Европы с Лондоном без визы

КРУИЗ 13н на COSTA FASCINOSA 5* (22.09.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/134148/

внутренняя 2+0 = 899 EUR на человека
с окном 2+0 = 1199 EUR на человека
балкон 2+0 = 1449 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Ирина здравствуйте!
А на этот круиз действует зеркальный ваучер? У нас был ваучер на этом же корабле применен, с 8 сентября из Киля, его недавно тоже отменили, а предложений никаких от Круклаба не пришло.

И у меня такой же вопрос. Этот круиз вместо отмененного Костой с 08.09.2021 возможно поменять?

Добрый день,MSC отменили плюшку с детьми ?Дети теперь не бесплатно в каюте родителей?

Трейси писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Вокруг Европы с Лондоном без визы

КРУИЗ 13н на COSTA FASCINOSA 5* (22.09.2022)
https://www.cruclub.ru/offer/134148/

внутренняя 2+0 = 899 EUR на человека
с окном 2+0 = 1199 EUR на человека
балкон 2+0 = 1449 EUR на человека

Ирина здравствуйте!
А на этот круиз действует зеркальный ваучер? У нас был ваучер на этом же корабле применен, с 8 сентября из Киля, его недавно тоже отменили, а предложений никаких от Круклаба не пришло.

EleneNik писал(а): ➡ И у меня такой же вопрос. Этот круиз вместо отмененного Костой с 08.09.2021 возможно поменять?

Добрый день.
Если у Вас был круиз с 8 сентября 2021 года, то мы всем предложим зеркальный круиз на 2022 год с сохранением цены.
Если не ошибаюсь нам как раз Коста согласовала условия буквально на днях, и в ближайшее время информационные письма придут всем на почту.

A-viktosha писал(а): ➡ Добрый день,MSC отменили плюшку с детьми ?Дети теперь не бесплатно в каюте родителей?

Добрый день.
изменений по детям у MSC не было.
Уточните пожалуйста какой круиз Вы смотрите и сколько Вас человек.

Свободный выход на берег у Celestyal Cruises!

Мы очень этого хотели, просили.. и наконец-то дождались!
Новость, которую все ждали! Круизы возвращаются почти в свое доковидное состояние.

Теперь на ВСЕХ круизах этой круизной компании будет СВОБОДНЫЙ выход на берег.

Безусловно остались ограничение, которые есть и во всей Греции - соблюдать правила и местные протоколы безопасности, типо соблюдение дистанций, масок и тд. И, безусловно, все организованные экскурсии также можно купить как заранее, так и на борту корабля.

Для посадки нужен только:
* ПЦР-тест на COVID-19 (не ранее, чем за 72 часа до поездки). Справка о результатах ПЦР-теста на английском языке с указанием номера загранпаспорта и ФИО как в загранпаспорте.

IrinaCruClub писал(а): ➡ Если у Вас был круиз с 8 сентября 2021 года, то мы всем предложим зеркальный круиз на 2022 год с сохранением цены.

Там нам дали два варианта на выбор: 12 ночей без доплаты и 13 ночей с доплатой. Мы точно будем брать этот зеркальный круиз, но пока не можем решить: до Барселоны (12н) или до Савоны (13н). А сколько времени даётся на раздумья?

Kuskow писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Если у Вас был круиз с 8 сентября 2021 года, то мы всем предложим зеркальный круиз на 2022 год с сохранением цены.

Там нам дали два варианта на выбор: 12 ночей без доплаты и 13 ночей с доплатой. Мы точно будем брать этот зеркальный круиз, но пока не можем решить: до Барселоны (12н) или до Савоны (13н). А сколько времени даётся на раздумья?

Пока для этой группы дали срок 2 недели на принятие решения. Дальше посмотрим, может получиться продлить.

Адриатика из Венеции

КРУИЗ 7н на MSC ORCHESTRA 5* (16.10.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/114876/

внутренняя 2+0 = 339 EUR на человека
с окном 2+0 = 489 EUR на человека
балкон 2+0 = 689 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Появились каюты по 599 EUR на две даты

КРУИЗ 7н на CELESTYAL CRYSTAL 4* (26.06.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/131892/

внутренняя 2+0 = 599 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии
с окном 2+0 = 879 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии
сьют с балконом 2+0 = 1309 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
===============================

КРУИЗ 7н на CELESTYAL CRYSTAL 4* (10.07.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/131912/

внутренняя 2+0 = 599 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии
с окном 2+0 = 879 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии
сьют с балконом 2+0 = 1309 EUR на человека + включены напитки, чаевые и 2 экскурсии

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

IrinaCruClub писал(а): ➡ КРУИЗ 7н на CELESTYAL CRYSTAL 4* (26.06.2021)

Оплата 100%?

Дмитрий Веричев писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ КРУИЗ 7н на CELESTYAL CRYSTAL 4* (26.06.2021)

Оплата 100%?

да, по этому заезду уже полная оплата должна быть.

Греческие острова с отправлением из Лимасола

Протоколы безопасности:
- круизы будут доступны для взрослых гостей, которые полностью вакцинированы против COVID-19 и детей моложе 18 лет с отрицательными результатами тестов
- гости, вакцинированные Спутником и другими российскими вакцинами, будут допущены к посадке, справка о вакцинации должна быть на английском языке

КРУИЗ 7н на JEWEL OF THE SEAS 4* (09.10.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/132773/

внутренняя 2+0 = 755 USD на человека
с окном 2+0 = 895 USD на человека
с балконом 2+0 = 1191 USD на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты