navimba

garkun писал(а): А есть на форуме действительно доказательство того, что отказ от чаевых не сократит заработок моего хаускиппера или официанта?

garkun писал(а): основываясь на документах, например договоре хаускипера на MSC.

А есть доказательства, что сократит?

garkun писал(а): который был удивлен что некоторые «гости» в глаза улыбаются, а потом отказываются от сервисного сбора

Автоматические чаевые на круизах: куда идут деньги?

На круизах, например у Royal Caribbean, автоматические чаевые (или «предоплаченные») составляют $18 с человека в день. Многие пассажиры думают, что это «доплата» за хорошее обслуживание. Но на самом деле всё сложнее:
• Эти чаевые не идут напрямую сотрудникам.
• Компания использует их, чтобы снизить собственные расходы на зарплаты — то есть заменяет ими часть зарплаты, которую иначе выплатила бы сама.
• На расчетках сотрудников видно: чаевые вычитаются из суммы, которую должна заплатить компания.

Фактически, Royal Caribbean перекладывает оплату труда на пассажиров, сохраняя базовую цену круиза ниже, но добавляя скрытые сборы.

Дополнительные чаевые (например, 18% за алкоголь, спа, казино и т. д.) распределяются между всеми работниками в отделе — через систему «пула». Поэтому даже если клиент оставил наличные чаевые конкретному официанту, они часто идут в общую кассу, а не напрямую человеку.

Иногда суммарные чаевые могут увеличить доход отдельных сотрудников (особенно на видимых позициях: официанты, уборка кают). Но и здесь:
• наличные чаевые обязаны декларироваться;
• компания может использовать эти данные, чтобы ещё больше снизить свои выплаты сотрудникам.

garkun писал(а): Дополнительные чаевые (например, 18% за алкоголь, спа, казино и т. д.)

zet писал(а): Это налог.

garkun писал(а): Это сервисный сбор, а не налог.

zet писал(а): чаевые конкретному сотруднику наличными

1. ⁠Чаевые наличными: если вы хотите, чтобы члены экипажа напрямую извлекали выгоду из вашей щедрости, рассмотрите возможность давать чаевые наличными. Таким образом, ваши чаевые пойдут напрямую человеку и в значительной степени обойдут автоматическую систему.
2. ⁠Будьте информированы: узнайте сами и узнайте у других круизеров, как работает система чаевых на круизных линиях. Обмен этими знаниями может помочь другим понять истинное влияние их чаевых.
3. ⁠Предоставьте обратную связь: если вы твердо убеждены в этой проблеме, рассмотрите возможность предоставления обратной связи Royal Caribbean или участия в опросах. Дайте им знать, что прозрачность в отношении чаевых важна для пассажиров.
4. ⁠Поощряйте справедливую практику: выступайте за справедливую практику компенсации в круизной индустрии. Поддерживайте организации или движения, которые стремятся улучшить заработную плату и условия труда членов экипажа.

garkun писал(а): Может у Disney конечно иначе

garkun писал(а): • Компания использует их, чтобы снизить собственные расходы на зарплаты — то есть заменяет ими часть зарплаты, которую иначе выплатила бы сама.