Круизный форум

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

IrinaCruClub, добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли экскурсии по Дохе, Маскату на русском языке?
И, возможна ли покупка экскурсии, если бронирование произведено не на российском рынке? Спасибо.

Круиз называется Саудовская Аравия - Иордания - Египет.
Не вижу здесь Египта.

Добрый вечер ! Тариф 369 с 25 .02 включает чаевые?и какие ещё даты есть по такому тарифу?

moloc писал(а): ➡ IrinaCruClub, добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли экскурсии по Дохе, Маскату на русском языке?
И, возможна ли покупка экскурсии, если бронирование произведено не на российском рынке? Спасибо.

Добрый день.
Если Вы спрашиваете про круизы на Costa, то в них будут предложены экскурсии на русском языке от самой круизной компании.
Если у Вас бронь сделана не на российском рынке, возможно добавить заранее через mycosta не получится. В этом случае можно будет попробовать заказать экскурсию уже на корабле

орех писал(а): ➡ Добрый вечер ! Тариф 369 с 25 .02 включает чаевые?и какие ещё даты есть по такому тарифу?

Добрый вечер.
чаевые в эту стоимость не входят, они оплачиваются дополнительно на корабле.
Такой тариф есть еще на 18 февраля https://www.cruclub.ru/offer/125711/
и на 11 февраля https://www.cruclub.ru/offer/125710/
Если нужна помощь с бронированием каюты, напишите, буду рада помочь.

Sander писал(а): ➡
Круиз называется Саудовская Аравия - Иордания - Египет.
Не вижу здесь Египта.

Добрый день.
Спасибо, что написали. Передала информацию нашим сотрудникам, должны проверить и поправить

IrinaCruClub писал(а): ➡должны проверить и поправить

Добавить Египет

Мне вернули месяц назад за июньский круиз 2020г.

Мне тоже Круклаб вернул полную сумму круиза в начале сентября

"для Российского рынка MSC одобрила только страховую компанию Согласие. Пакет страъования состоит из обязательных двух страховок:
- медицинской покрывающая COVID,
- и страховка Save money с покрытием COVID. Данная страховка покрывает стоимость несостоявшегося тура туристам, у которых произошло прерывание поездки из-за заболевания COVID во время путешествия."

А Costa для российского рынка какую страховую компанию одобрила?

IrinaCruClub писал(а): ➡

Мarina K писал(а): ➡ Добрый день! Чnо такое одобренная MSC? Есть список разрешенных страховых компаний? Сейчас многие страховки включают покрытие - (1. Риск «Медицинская и экстренная помощь» Диагностика и лечение COVID-19 включены в покрытие) выдержка Международный страховой полиса РОСГОССТРАХ. Такой полюс подойдет? Спасибо Марина

Добрый день.
для Российского рынка MSC одобрила только страховую компанию Согласие. Пакет страъования состоит из обязательных двух страховок:
- медицинской покрывающая COVID,
- и страховка Save money с покрытием COVID. Данная страховка покрывает стоимость несостоявшегося тура туристам, у которых произошло прерывание поездки из-за заболевания COVID во время путешествия

Добрый день. А есть официальная информация?

Toma%^& писал(а): ➡ "для Российского рынка MSC одобрила только страховую компанию Согласие. Пакет страъования состоит из обязательных двух страховок:
- медицинской покрывающая COVID,
- и страховка Save money с покрытием COVID. Данная страховка покрывает стоимость несостоявшегося тура туристам, у которых произошло прерывание поездки из-за заболевания COVID во время путешествия."

А Costa для российского рынка какую страховую компанию одобрила?

Добрый день.
Costa не требует каких-то особых страховок, главное что бы она покрывала Ковид.

Добрый день.
Круиз на MSC Viruoza по ОАЭ. Мы беларусы 2+1, будем лететь из Киева.
Не могу понять нужно ли нам открывать круизную визу для ОАЭ-Катара, если у Беларуси безвизовый режим с ОАЭ уже год как?

Ирина, добрый вечер!
Сижу в раздумьях по вопросу обязательности приобретения страховки у "согласованной" MSC страховой компании как тут пишут "Согласие" (название то какое-то издевательское в данных обстоятельствах). Не покидает ощущение лохотрона Как мне кажется, тут нагло торчат уши Пак Групп с их генеральной страховой компанией (отгадайте с 3-х раз какой) Я уж не вспоминаю о всяких российских законах навязывания дополнительных услуг - в туризме они плохо работают.
Другие агенты, при бронировании у них, не требуют "согласованной" страховки. Обнюхал все углы сайта MSC - там тоже ни намека. Подпольные протоколы-междусобойчики?
Что скажете?

Ирина, забронировала Косту через год, что сейчас с чаевыми? Ближе к круизу можно будет со скидкой оплатить, или это не про Косту?

На глобальном сайте MSC теперь прописано насчет обязательной страховки в разделе Другие требования к путешествиям:
Вот по средиземноморским круизам, только нет обязательности покупки полиса в определенных компаниях:
"Чтобы обеспечить душевное спокойствие, MSC Cruises требует, чтобы у всех гостей был особый и обязательный страховой полис на Covid-19 на время посадки , покрывающий риски, связанные с COVID-19, то есть отмену, прерывание, расходы на репатриацию, карантин, медицинскую помощь и связанные с этим расходы, так как также госпитализация. .... При посадке необходимо предъявить доказательство конкретного страхового полиса покрытия COVID-19, который должен быть на одном из следующих языков: английском, итальянском, немецком, французском или испанском. В противном случае в посадке будет отказано."

alexzyr писал(а): ➡ На глобальном сайте MSC теперь прописано насчет обязательной страховки в разделе Другие требования к путешествиям:
Вот по средиземноморским круизам, только нет обязательности покупки полиса в определенных компаниях:
"Чтобы обеспечить душевное спокойствие, MSC Cruises требует, чтобы у всех гостей был особый и обязательный страховой полис на Covid-19 на время посадки , покрывающий риски, связанные с COVID-19, то есть отмену, прерывание, расходы на репатриацию, карантин, медицинскую помощь и связанные с этим расходы, так как также госпитализация. .... При посадке необходимо предъявить доказательство конкретного страхового полиса покрытия COVID-19, который должен быть на одном из следующих языков: английском, итальянском, немецком, французском или испанском. В противном случае в посадке будет отказано.

Все верно. У каждого рынка своя страхования компания, которая обслуживает граждан определенной страны и которая предоставляет страховые программы, согласованные с МСЧ.

Не все страховки покрывают, например, прерывание круиза по причине положительного теста перед посадкой. Клиент этого может и не знать, а этот случай должен быть предусмотрен. Более того, далеко не все страховые компании вообще такие программы предлагают. У ЕРВ, для примера, нет такой программы.
Многие туристы просто не знают все нюансы своих страховых полюсов. А сотруднику на борту при регистрации вчитываться в каждый страховой полис нереально.

В России была согласована страховка под круизы МСЧ именно страховой компании Согласие. Никакая другая страховая компания не предоставляет такие страховые программы. По крайней мере пока.

Voyager писал(а): ➡ Ирина, добрый вечер!
Сижу в раздумьях по вопросу обязательности приобретения страховки у "согласованной" MSC страховой компании как тут пишут "Согласие" (название то какое-то издевательское в данных обстоятельствах). Не покидает ощущение лохотрона

Нафис, здравствуйте. Мне кажется, Вы дуете на воду, думая что кипяток. Сейчас такого рода страхование просто крайне необходимо, т.к. происходит 100500 раз проверка тестов на ковид.

Приезжает клиент на корабль, делает тест, он показывает положительный результат. Такое может быть? В нынешних обстоятельствах да. Что происходит с круизом? Потеря всех денег?
Что скажет ваша страховая? А нет, сорри, это не страховой случай. Будет ли для туриста это неожиданностью? Что остается туристу?

Повторюсь, далеко не все страховые компании предоставляют такие программы, скорее вообще никто. Хотите, позвоните в несколько страховых компаний и уточните, покроют ли они расходы за круиз, если в первый день круиза у туриста положительный тест и его на борт не пустили...

Voyager писал(а): ➡ Как мне кажется, тут нагло торчат уши Пак Групп с их генеральной страховой компанией (отгадайте с 3-х раз какой)

Тогда у всего МСЧ торчат уши пака, потому что они являются генеральным представителем МСЧ в России. Что касается выбора страховой компании. Имея договор с генеральной страховой компанией Согласие, как раз было бы странно, если бы выбор пал на какую-то другую. В этом случае как раз все более чем понятно.

IrinaCruClub писал(а): ➡ У каждого рынка своя страхования компания, которая обслуживает граждан определенной страны и которая предоставляет страховые программы, согласованные с МСЧ.

Нет такого. Посмотрите, например, американский рынок: там можно самому выбрать страховую по определенным критериям

IrinaCruClub писал(а): ➡ Приезжает клиент на корабль, делает тест, он показывает положительный результат. Такое может быть? В нынешних обстоятельствах да. Что происходит с круизом? Потеря всех денег?
Что скажет ваша страховая? А нет, сорри, это не страховой случай. Будет ли для туриста это неожиданностью? Что остается туристу?

Повторюсь, далеко не все страховые компании предоставляют такие программы, скорее вообще никто. Хотите, позвоните в несколько страховых компаний и уточните, покроют ли они расходы за круиз, если в первый день круиза у туриста положительный тест и его на борт не пустили...

Ирина, спасибо, лично меня Вы убедили, но вопросы остаются.
Во-первых надо будет получить от CruClub страховой полис Согласия , где аршинными буквами написано "ВЕРНЕМ ЗАТРАТЫ НА КРУИЗ ЕСЛИ ТЕСТ ПЕРЕД ПОСАДКОЙ БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ".
Во-вторых, вчитаться в другие условия этого полиса, ибо надо решить: нужен ли еще дополнительный полис на дни круиза или нет. На дни до и после круиза придется отовариваться страховкой как пить дать.

Praskovya писал(а): ➡ Ирина, забронировала Косту через год, что сейчас с чаевыми? Ближе к круизу можно будет со скидкой оплатить, или это не про Косту?

Добрый день
чаевые оплачиваются на корабле.
У Косты нет скидки на чаевые если добавлять их заранее