Круизный форум

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

ну на вторую каюту я тоже пока не получил новых билетов. Ждемс.

Здравствуйте.
На МSC world из Дубая или Абу даби вторая половина февраля или начало марта
2 взрослых внутренняя или балкон.
Что повыгоднее на эти даты?!
Членства нет.

Послушайте, тоже была в круизе, как Алексей, но с 9 января. Мы люди скромные, привилегий и не ожидала особых, правда, на коктейль для членов клуба пригласили. Но больше ничего. Посмотрела только сейчас билеты --и ничего в них нет про членство в клубе. А это четвертый круиз с MSC. Можете ли вы проверить, есть ли запись о круизе и повышен ли статус? Номер договора 87869, менеджер Ася Тохова.

IrinaCruClub, у нас тоже в круизных документах не указано членство в клубе и статус - KM90509 и KM90507.
Посмотрела, и в предыдущем круизе на World Europa ничего не указано...

У нас тоже в круизных билетах, полученных от Круклаба, нет членства!!! Хотя в приложении MSC есть номер карты члена клуба и скидку по членству нам Круклаб оформил.
А вот в документах, полученных от Сергея, всё четко, членство есть!

Уважаемый Круклаб! Исправьте нам, пожалуйста, круизные билеты!
Не хотим синие карточки!
Договор RT84874

А меня другой вопрос интересует. Если менеджер знает( а они знают), что у человека есть членство, почему сразу получая первый файл без него, не запрашивает правильный? Тем более этому глюку уже больше года.
А ждет когда недовольный пассажир ему( менеджеру) напишет.
Зачем доводить до конфликта, когда его можно избежать.

Пионэрка писал(а): ➡ У нас тоже в круизных билетах, полученных от Круклаба, нет членства!!! Хотя в приложении MSC есть номер карты члена клуба и скидку по членству нам Круклаб оформил.
А вот в документах, полученных от Сергея, всё четко, членство есть!

Уважаемый Круклаб! Исправьте нам, пожалуйста, круизные билеты!
Не хотим синие карточки!
Договор RT84874

zet писал(а): ➡

01 фев 2023, 16:56

Ирина,в моеих круизных бмлетвх не указан статус Также как и у моего спутника, у него отдельная каюта. Что вообще происходит?! Какого хрена вы творите?! У нас рейс 5.02, я написала менеджеру, чтобы срочно исправляла, но надеюсь, что вы тоже поспособствуете. Заявки KM88003 и KM88002.

IriSt писал(а): ➡ IrinaCruClub, у нас тоже в круизных документах не указано членство в клубе и статус - KM90509 и KM90507.
Посмотрела, и в предыдущем круизе на World Europa ничего не указано...

Доброе утро.

Документу по вашим заказам перезапрошены

Сержпитер писал(а): ➡ ну на вторую каюту я тоже пока не получил новых билетов. Ждемс.

По второй каюте пока ещё не прислали, ждем от MSC

Февраль22 писал(а): ➡ Послушайте, тоже была в круизе, как Алексей, но с 9 января. Мы люди скромные, привилегий и не ожидала особых, правда, на коктейль для членов клуба пригласили. Но больше ничего. Посмотрела только сейчас билеты --и ничего в них нет про членство в клубе. А это четвертый круиз с MSC. Можете ли вы проверить, есть ли запись о круизе и повышен ли статус? Номер договора 87869, менеджер Ася Тохова.

Доброе утро. Уточню информацию и чуть позже вернусь с ответом.

Здравствуйте! Не могу дозвониться в Питерский офис. Они вообще работают?

IrinaCruClub писал(а): ➡ По второй каюте пока ещё не прислали, ждем от MSC

спасибо. будем ждать.

gele писал(а): ➡ Здравствуйте! Не могу дозвониться в Питерский офис. Они вообще работают?

Добрый день.
Да, девочки в офисе.
Напишите мне в личные сообщения ваш номер телефона, я им передам

Ирина!Прошу проверить мой договор KM85540, менеджер Ася Тохова. В круизных билетах нет записей о членстве в клубе, зачислены ли баллы за последний круиз?
При бронировании на 2024 год пишет, что членства нет, хотя круиз откатан 15-22 января

Ирина , здравствуйте. Интересует круиз из Дубая-Дубай c 19 марта. Какие есть каюты? Интересует окно и балкон. Цена . Член клуба MSC.

IrinaCruClub писал(а): ➡

gele писал(а): ➡ Здравствуйте! Не могу дозвониться в Питерский офис. Они вообще работают?

Добрый день.
Да, девочки в офисе.
Напишите мне в личные сообщения ваш номер телефона, я им передам

Спасибо! Уже дозвонились!

Novihok писал(а): ➡ Ирина , здравствуйте. Интересует круиз из Дубая-Дубай c 19 марта. Какие есть каюты? Интересует окно и балкон. Цена . Член клуба MSC.

Добрый день!

КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (19.03.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/144921/
Маршрут: Дубай - Абу-Даби - о-в Сир-Бани-Яс - Маскат - Эль-Хасаб - Дубай
каюта с окном геренти 2+0 = 1133 евро за каюту
каюта с окном вид не загорожен 2+0 = 1228 евро за каюту
каюта с окном геренти 2+0 = 1399 евро за каюту + включен пакет напитков EASY PACKAGE
каюта с окном вид не загорожен 2+0 = 1494 евро за каюту + включен пакет напитков EASY PACKAGE

Стоимость указана с учетом скидки по карте клуба

IrinaCruClub писал(а): ➡ Документу по вашим заказам перезапрошены

И по моему запрошены? Я улетаю зватра, а на почте ничего от Аси нет, даже просто ответа, что письмо получено, и что-то делается для решения проблемы.

zet писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Документу по вашим заказам перезапрошены

И по моему запрошены? Я улетаю зватра, а на почте ничего от Аси нет, даже просто ответа, что письмо получено, и что-то делается для решения проблемы.

Татьяна, по Вашим заказам, я так же запросила обновленные круизные билеты. Не переживайте.
Как только мы их получим, сразу отправим.
Ваши заказы держу на контроле.

Irameln писал(а): ➡ Ирина!Прошу проверить мой договор KM85540, менеджер Ася Тохова. В круизных билетах нет записей о членстве в клубе, зачислены ли баллы за последний круиз?
При бронировании на 2024 год пишет, что членства нет, хотя круиз откатан 15-22 января

Добрый день.
проверила вашу бронь, карты клубы были в бронировании, баллы за круиз должны быть начислены.
Начисляются баллы спустя пару недель после окончания круиза

Февраль22 писал(а): ➡ Послушайте, тоже была в круизе, как Алексей, но с 9 января. Мы люди скромные, привилегий и не ожидала особых, правда, на коктейль для членов клуба пригласили. Но больше ничего. Посмотрела только сейчас билеты --и ничего в них нет про членство в клубе. А это четвертый круиз с MSC. Можете ли вы проверить, есть ли запись о круизе и повышен ли статус? Номер договора 87869, менеджер Ася Тохова.

как и обещала вернулась с ответом, Ваша карта клуба была в бронировании добавлена.
Баллы за круиз должны быть начислены.
Начисляются баллы спустя пару недель после окончания круиза

Ирина, про другое бронирование. Получаю сейчас письмо:

Система контроля качества CruClub ожидает исполнения следующей задачи:

тема: "Требуется оплата в полном размере"
важность: высокая
исполнитель: client
время исполнения: 05.02.2023 17:00 MSK
договор: #KM83265
заявка: КРУИЗ 13н на MSC Splendida [16.04.2023]

Какая еще оплата требуется, если при покупке была полная оплата?