Круизный форум

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

IrinaCruClub писал(а): ➡ zet писал(а): ➡
Еще хотелось бы знать, почему с меня взяли сврвисный сбор из расчета 12 евро, хотя я покупала круиз задолго до 12 декабря?
Guests with existing bookings made before December 12th 2022, will not be impacted by this change regardless if the Hotel Service Charges are prepaid or collectable on board at the time of the departure
скажите пожалуйста номер договора, проверю.

#KM92051

zet писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ zet писал(а): ➡
Еще хотелось бы знать, почему с меня взяли сврвисный сбор из расчета 12 евро, хотя я покупала круиз задолго до 12 декабря?
Guests with existing bookings made before December 12th 2022, will not be impacted by this change regardless if the Hotel Service Charges are prepaid or collectable on board at the time of the departure
скажите пожалуйста номер договора, проверю.

#KM92051

Татьяна, спасибо.
Все проверили. MSC пересчитали чаевые по правильному 10 евро в сутки.
Разницу вернули Вам на карту, срок поступления денег зависит от работы банков

Сурфиния писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ внутренних и с окошком нет под Ваше размещение

Посчитайте, 2 взр пожалуйста, скорее всего нас будет четверо, тогда лучше 2 каюты по 2 чел ..

на двоих будет так:
внутренних и с окошком нет
с балконом 2+0 = 1098 евро за каюту

IrinaCruClub писал(а): ➡

zet писал(а): ➡ #KM92051

Татьяна, спасибо.
Все проверили. MSC пересчитали чаевые по правильному 10 евро в сутки.
Разницу вернули Вам на карту, срок поступления денег зависит от работы банков

Ирина, я заплатила 14436 RUR (168 EU), а должна была заплатить 12030 р (140 евро). Мне сейчас вернули 1900 р. Скажите, пожалуйста, когда вернут оставшиеся 506 рублей? Или это налог на дурака, который заплатил, не проверив?

IrinaCruClub писал(а): ➡

Konik62 писал(а): ➡ Ирина, а почему при бронировании круиза на тех же Роялах у вас на сайте не учитывают в формировании цены то, что сама компания на своем сайте учитывает: 55+ возраст-скидка, статус, начиная с gold и выше -скидка, и пр и пр. У вас цена для всех одинаковая. А там набегает прилично...Я проверила на своем аляскинском круизе.

Светлана, добрый день.
при бронировании у нас на сайте технически не возможно внести возраст взрослого человека, так же как и внести клубную карту.
Скидки по картам клуба, или возрастные - просчитываются в ручном режиме менеджером, и отображаются в личном кабинете

Ирина, добрый день. У нас тоже в 2 каютах из трех возраст пассажиров на Симфонии морей 55+, и возраст не учли, цена одинаковая у молодых и возрастных. Наша бронь 7294219 Zhdanova и 7294551 Cмельцовы

IrinaCruClub писал(а): ➡

zet писал(а): ➡ #KM92051

Татьяна, спасибо.
Все проверили. MSC пересчитали чаевые по правильному 10 евро в сутки.
Разницу вернули Вам на карту, срок поступления денег зависит от работы банков

Ирина,здравствуйте! Тот же вопрос. Сбор взяли по 11 евро,хотя бронировала давно и был разговор про10 ев/ночь. Это правильно?
Бронь KM85143
Спасибо

abris01 писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡
Светлана, добрый день.
при бронировании у нас на сайте технически не возможно внести возраст взрослого человека, так же как и внести клубную карту.
Скидки по картам клуба, или возрастные - просчитываются в ручном режиме менеджером, и отображаются в личном кабинете

Ирина, добрый день. У нас тоже в 2 каютах из трех возраст пассажиров на Симфонии морей 55+, и возраст не учли, цена одинаковая у молодых и возрастных. Наша бронь 7294219 Zhdanova и 7294551 Cмельцовы

Добрый день.
проверила Ваши брони, по ним у Рояла нет доп.скидки по возрасту

Olga3008 писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Татьяна, спасибо.
Все проверили. MSC пересчитали чаевые по правильному 10 евро в сутки.
Разницу вернули Вам на карту, срок поступления денег зависит от работы банков

Ирина,здравствуйте! Тот же вопрос. Сбор взяли по 11 евро,хотя бронировала давно и был разговор про10 ев/ночь. Это правильно?
Бронь KM85143
Спасибо

Ольга, добрый день.
уточните пожалуйста, нет ли ошибки в номере брони. Точно KM85143?

zet писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Татьяна, спасибо.
Все проверили. MSC пересчитали чаевые по правильному 10 евро в сутки.
Разницу вернули Вам на карту, срок поступления денег зависит от работы банков

Ирина, я заплатила 14436 RUR (168 EU), а должна была заплатить 12030 р (140 евро). Мне сейчас вернули 1900 р. Скажите, пожалуйста, когда вернут оставшиеся 506 рублей? Или это налог на дурака, который заплатил, не проверив?

Татьяна, добрый день.
уточню информацию в финансовом отделе, т.к возвратами занимаются они

IrinaCruClub писал(а): ➡

Olga3008 писал(а): ➡ Ирина,здравствуйте! Тот же вопрос. Сбор взяли по 11 евро,хотя бронировала давно и был разговор про10 ев/ночь. Это правильно?
Бронь KM85143
Спасибо

Ольга, добрый день.
уточните пожалуйста, нет ли ошибки в номере брони. Точно KM85143?

Ирина,здравствуйте!
Прошу прощения: KM88753

zet писал(а): ➡KM92051

Татьяна, оставшаяся сумма ушла сегодня

IrinaCruClub писал(а): ➡

zet писал(а): ➡KM92051

Татьяна, оставшаяся сумма ушла сегодня

Спасибо.

Olga3008 писал(а): ➡KM85143

Olga3008 писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡
Ольга, добрый день.
уточните пожалуйста, нет ли ошибки в номере брони. Точно KM85143?

Ирина,здравствуйте!
Прошу прощения: KM88753

Ольга, спасибо.
У вас круиз трансатлантика из Южной Америки в Европу. Размер чаевых в этих круизах 12,5 $ в сутки на человека, если бронирование было сделано до 12/12/2022.
Если добавлять и оплачивать их заранее - то система их добавляет по 11 евро. Видимо система MSC сама как-то конвертирует доллары в евро.

По новым бронированиям, сервисный сбор на такой круиз как у Вас выше 14,5 $/ночь (15 €/ночь)

Ранее бронирование круизов из Египта

КРУИЗ 7н на MSC ORCHESTRA 5* (08.12.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/157965/

внутренняя 2+0 = 329 EUR на человека
с окном 2+0 = 449 EUR на человека
с балконом 2+0 = 629 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Есть отправление и из Каира

КРУИЗ 7н на MSC ORCHESTRA 5* (20.01.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/157312/

внутренняя 2+0 = 399 EUR на человека
с окном 2+0 = 519 EUR на человека
с балконом 2+0 = 649 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Трансферы, отели, экскурсии в Египте.

как раз под круизы из Египта мы разработали для вас несколько опций, которые дадут возможность удобно добраться до лайнера и увидеть сам Каир.

Трансферы:
А/п Каира ⇄ порт Сохна
под любой рейс и для любого количества человек
Трансфер довезет непосредственно до пассажирского терминала. На обратном пути заберет оттуда.
59 EUR на человека в одну сторону

Отель в Каире ⇄ порт Сохна
под любой отель в центре Каира и для любого количества человек
Трансфер довезет непосредственно до пассажирского терминала. На обратном пути заберет оттуда.
59 EUR на человека в одну сторону

Пакеты до/после круиза:
До круиза.
минимум 2 человека
Трансфер из а/п Каира + 1 н в Каире 4* + экс-сия в долину Гиза + трансфер в порт Сохны
299 EUR на человека + в подарок Meet & assist сервис в аэропорту Каира на прилете

После круиза.
минимум 2 человека
Трансфер из порта Сохны + 1 н в Каире 4* + экс-сия в долину Гиза + трансфер в а/п Каира
299 EUR на человека + в подарок Meet & assist сервис в аэропорту Каира на вылете

IrinaCruClub писал(а): ➡ КРУИЗ 7н на MSC MUSICA 5* (23.05.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/150278/

Ирина,добрый вечер. Бронировала сегодня такой круиз с 05.09.2023 за 52000 руб. на чел.,но почему-то не смогла забронировать первый раз за все время! Два раза заходила. А сейчас цена взлетела до 70 000 руб . Посмотрите пожалуйста, может у вас что то осталось по до обеденной цены? Или моя бронь как нибудь уцелела?

Добрый вечер , msc for me приложение не работает для лайнера MSc Sinfonia??? И как быть с какими-то заказами, пакетами и т д????

E.S.555 писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ КРУИЗ 7н на MSC MUSICA 5* (23.05.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/150278/

Ирина,добрый вечер. Бронировала сегодня такой круиз с 05.09.2023 за 52000 руб. на чел.,но почему-то не смогла забронировать первый раз за все время! Два раза заходила. А сейчас цена взлетела до 70 000 руб . Посмотрите пожалуйста, может у вас что то осталось по до обеденной цены? Или моя бронь как нибудь уцелела?

Добрый день.
Скажите пожалуйста на какую фамилию бронировали?
Проверю.
И уточните ещё каюта нужна внутренняя на двоих, верно?

Беспанская Наталья писал(а): ➡ Добрый вечер , msc for me приложение не работает для лайнера MSc Sinfonia??? И как быть с какими-то заказами, пакетами и т д????

Добрый день
Приложение MSC for me не работает для корабля MSC Sinfonia.
Если нужны доп услуги Вы можете заказать их на сайте круизной компании в своей брони.

Если бронирование сделано у нас, то доп услуги можно заказать через своего менеджера. В этом случае необходимо будет сразу внести оплату за них.