Круизный форум

i_crust писал(а): ➡ IrinaCruClub, тогда странно, как они сначала дали приглашение, потом не подтвердили ФИО.
P.S. Спросил без подвоха, составление бумажек за нерезидентов - вещь нередкая, особенно когда по нашему законодательству нужны какие-нибудь акты, в которых контрагент ни бумбум.

IrinaCruClub писал(а): ➡

NovichenkoOks писал(а): ➡ Добрый день. Тоже хотела бы к кп обратиться, но сожалению, с претензиями в адрес менеджера вашей компании. До даты оплаты круиза у нас произошла замена пассажира, подтверждение для визового центра оперативно было предоставлено менеджером. Подали документы на шенген 07.07. 14.07 позвонили из Консульства Греции и сказали, что моей дочери (которую добавили в число пассажиров) нет в списке кпуизеров на сайте MSC. Позвонила менеджеру, который начал меня заверять, что проверка на сайте MSC сторонними лицами не возможна. После, правда, все-таки согласился погрузиться в проблему. В результате ошибка была устранена, но, сами понимаете, каких нервов мне это стоило. В итоге визу дали , но, как говорится, осадочек остался. А если бы у моей дочери, как у меня, был действующий шенген, а, если бы сотрудник Консульства не проверил наличие брони? Мы бы узнали о проблеме при посадке? В общем, страшно подумать, что бы было, и правильно говорят, что что ни делается, все к лучшему, хорошо, что нам достался злой сотрудник Крнсульства. По моему видению, по неопытности или невнимательности, поручив оплату за замену пассажира, ваш менеджер предоставил письмо в Консульство, но не направил запрос на замену в MSC, ну или не проверил корректность его исполнения. Т.е. очевидна ошибка менеджера. Вопрос к вашей компании: каким-то образом данная ситуация компенсируется для Клиента? Как у вас с клиентоориентированностью?

Добрый день.
уточните пожалуйста, для визы Вам было предоставлено корректное приглашение со стороны круизной компании, с верными фамилиями. Верно?
Можете написать Ваш номер заказа, чтоб я смогла уточнить информацию по вашей ситуации

NovichenkoOks писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡
Добрый день.
уточните пожалуйста, для визы Вам было предоставлено корректное приглашение со стороны круизной компании, с верными фамилиями. Верно?
Можете написать Ваш номер заказа, чтоб я смогла уточнить информацию по вашей ситуации

Добрый день, да, все верно, подтверждение было выдано корректное изначально, поэтому и спокойно поехали в визовый центр. Договор #KM89086

IrinaCruClub писал(а): ➡ мы можем предложить авиаперелет на Катарских авиалиниях по специальному туроператорскому тарифу.

IrinaCruClub писал(а): ➡Круизы из Дохи снова в строю!

Veronika писал(а): ➡ IrinaCruClub, а какие ещё есть безвизовые круизы на ноябрь-декабрь 2023г?

Candy СПб писал(а): ➡ Ирина, добрый вечер, а как бы узнать, что происходит с депозитом, была забронированна Виртуоза с 16 марта 2024, после бесконечных изменений маршрута, со второй попытке, круиз отменили, а дальше тишина, номер договора не спрашивайте, в ЛК его нет, а старые отбивки видно удалила.

Alexgl писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ мы можем предложить авиаперелет на Катарских авиалиниях по специальному туроператорскому тарифу.

А на произвольные даты?

ttu-liliya писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡Круизы из Дохи снова в строю!

Скажите, круиз продается уже с включенными чаевыми?

IrinaCruClub писал(а): ➡ Добрый день.
данная цена в предложении идет без чаевых.
Они будут добавлены уже в бронирование

italalla писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Добрый день.
данная цена в предложении идет без чаевых.
Они будут добавлены уже в бронирование

Когда открываешь круизы, которые вы указали с перелетом, например, 28 января, там указана строчка "все включено", она уже не действует? А если действует, то какая сумма добавляется к сумме круиза? И еще вопрос: депозит стандартный 50 евро или надо оплачивать сразу и перелет?

Когда открываешь круизы, которые вы указали с перелетом, например, 28 января, там указана строчка "все включено", она уже не действует? А если действует, то какая сумма добавляется к сумме круиза?

И еще вопрос: депозит стандартный 50 евро или надо оплачивать сразу и перелет?

IrinaCruClub писал(а): ➡ Потому что именно под эти круизы мы можем предложить авиаперелет на Катарских авиалиниях по специальному туроператорскому тарифу.

IrinaCruClub писал(а): ➡

NovichenkoOks писал(а): ➡Договор #KM89086

спасибо! Уточню информацию и вернусь с ответом чуть позже

NovichenkoOks писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡
спасибо! Уточню информацию и вернусь с ответом чуть позже

Добрый день. Уточните, пожалуйста, есть ли информация по моему вопросу.

zet писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ Потому что именно под эти круизы мы можем предложить авиаперелет на Катарских авиалиниях по специальному туроператорскому тарифу.

Ирина, а перелеты до Дубая Катарскими авиалиниями у вас есть?