Круизный форум

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

Важно! По круизу с 11.12.23 Celebrity Millenium.

Так как терминал в Мумбаи не достроен и не может вместить всех пассажиров, Celebrity Cruises приняли решение поменять место регистрации на корабль.
Регистрация будет проходит в отеле Trident Hotel Mumbai, откуда будут организованы бесплатные шаттлы до корабля.

Адрес регистрации:
Trident Hotel Mumbai
CR 2 Nariman Point, Marine Dr, Mumbai, Maharashtra 400021, India

Время регистрации с 11:30 до 15:30.

Если у вас есть карта иностранного банка, пройдите online check-in. Это сократит вам время на регистрации.


Хорошего круиза и яркий приятных впечатлений!

Ирина, добрый вечер, а можно вас попросить если не сложно, расскажите пожалуйста, как осуществляется перенос круиза у МСЦ, который один раз бесплатно, вот я поняла, это оно, я бронирую каюту и прошу Аллу запросить перенос, или я пишу, что хотела бы перенести на этот круиз и она запрашивает, а там как пойдет, а скидки при этом сохраняются? депозит в евро переносится? если я планирую перенос, но уже финальный платеж, я плачу всю сумму и не позднее чем за 30 дней до начала круиза, могу запросить перенос?

Присоединяюсь к вопросу.

Ирина, добрый день.
Можно поинтересоваться, где вы берете речные расписания? Только не говорите, что на сайте КК. Потому что Созвездие, ЛО, апрель 2024 на сайте Инфофлота так:

27.04 - Нижний Новгород - отправление 09:00
27.04 - Чкаловск 15:30 - 19:00
28.04 - Кострома 08:30 - 17:00
29.04 - Мышкин 11:00 - 14:30
29.04 - Углич 16:30 - 20:00
30.04 - Москва - прибытие в 20:00

У вас - так
# Порт День Прибытие Стоянка Убытие Посадка
1. Нижний Новгород день 1 - - 09:00
2. Чкаловск день 1 16:00 03-00 19:00
3. Кострома день 2 08:30 03-30 12:00
4. Мышкин день 2 16:30 03-30 20:00
5. Углич день 3 08:30 02-30 11:00
6. Москва день 4 11:00
Кострома - Мышкин за 4.5 часа с трудом пройдет Метеор.
Хвост с утренним Угличем в таком расписании есть, но на других круизах других теплоходов (например, Огни Большого города с 1 мая, Россия с 28 апреля).
А кто-то купит у вас круиз и дневной Сапсан в Питер или любой другой поезд-самолет в любой город днем 30.04. А потом билет сгорит.

Candy СПб писал(а): ➡ Ирина, добрый вечер, а можно вас попросить если не сложно, расскажите пожалуйста, как осуществляется перенос круиза у МСЦ, который один раз бесплатно, вот я поняла, это оно, я бронирую каюту и прошу Аллу запросить перенос, или я пишу, что хотела бы перенести на этот круиз и она запрашивает, а там как пойдет, а скидки при этом сохраняются? депозит в евро переносится? если я планирую перенос, но уже финальный платеж, я плачу всю сумму и не позднее чем за 30 дней до начала круиза, могу запросить перенос?

Добрый день.

Бесплатный перенос возможен только один раз и в каютах категории фантастика.
Запросить перенос можно не позднее чем за 30 дней до отправления круиза.
Оправление нового круиза должно быть хотя бы на 1 день позже, чем переносимый и максимально можно сдвигать дату на 3 месяца вперед.
Если текущая цена нового выбранного круиза ниже стоимости первоначального, то будет применена стоимость первоначального круиза.
Если текущая цена нового выбранного круиза выше стоимости первоначального, то будет применена стоимость нового круиза.
Сроки оплаты рассчитываются, исходя из даты отправления первоначального круиза.
В случае аннуляции перенесенного круиза удержания будут рассчитываться, исходя из дат отправления первоначального круиза

я бронирую каюту и прошу Аллу запросить перенос, или я пишу, что хотела бы перенести на этот круиз

можно и так и так.. Разницы нет.
В любом случае в личном кабинете будет заведен новый заказ на новый круиз

депозит в евро переносится?

перенос круиза делается в рамках вашей резервации, поэтому в нашем личном кабинете оплата переносится в евро (курс сохраняется).

Единственное, если каюта забронирована по групповому тарифу, то перенос круиза не возможен

i_crust писал(а): ➡ Ирина, добрый день.
Можно поинтересоваться, где вы берете речные расписания? Только не говорите, что на сайте КК. Потому что Созвездие, ЛО, апрель 2024 на сайте Инфофлота так:

27.04 - Нижний Новгород - отправление 09:00
27.04 - Чкаловск 15:30 - 19:00
28.04 - Кострома 08:30 - 17:00
29.04 - Мышкин 11:00 - 14:30
29.04 - Углич 16:30 - 20:00
30.04 - Москва - прибытие в 20:00

У вас - так
# Порт День Прибытие Стоянка Убытие Посадка
1. Нижний Новгород день 1 - - 09:00
2. Чкаловск день 1 16:00 03-00 19:00
3. Кострома день 2 08:30 03-30 12:00
4. Мышкин день 2 16:30 03-30 20:00
5. Углич день 3 08:30 02-30 11:00
6. Москва день 4 11:00
Кострома - Мышкин за 4.5 часа с трудом пройдет Метеор.
Хвост с утренним Угличем в таком расписании есть, но на других круизах других теплоходов (например, Огни Большого города с 1 мая, Россия с 28 апреля).
А кто-то купит у вас круиз и дневной Сапсан в Питер или любой другой поезд-самолет в любой город днем 30.04. А потом билет сгорит.

Сергей, добрый день
спасибо, что написали. О данной ошибке сообщила в наш тех.отдел, должны были скорректировать расписание

IrinaCruClub писал(а): ➡ если каюта забронирована по групповому тарифу, то перенос круиза не возможен

это понятно, а скидки при этом сохраняются?
Спасибо Ирина))))

Candy СПб писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡ если каюта забронирована по групповому тарифу, то перенос круиза не возможен

это понятно, а скидки при этом сохраняются?
Спасибо Ирина))))

по карте клуба, если новый тариф применяет ее, то да, она будет.
Если в старом круизе у вас было 5+5% т.к сильно заранее бронировали, то в новом это будет просто 5% от круизного тарифа т.к бронь нового идет максимум за 3 мес. до начала.
Или Вы про какие-то другие?

IrinaCruClub писал(а): ➡Или Вы про какие-то другие?

Нет, про эти спасибо))))
а 5% за раннее бронирование вы запрашиваете в КК? Забронировала в субботу ночью МСЦ на 21 октября, клуб Алла применила 5% за РБ нет.

Candy СПб писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡Или Вы про какие-то другие?

Нет, про эти спасибо))))
а 5% за раннее бронирование вы запрашиваете в КК? Забронировала в субботу ночью МСЦ на 21 октября, клуб Алла применила 5% за РБ нет.

напишите пожалуйста номер заказа, я проверю.

IrinaCruClub писал(а): ➡ напишите пожалуйста номер заказа, я проверю.

давайте чутка подождем, вдруг все появится, если нет, то напишу))))) а то все время вас лишней работой грузим

Вот говорю же надо подождать,Алла все сделала))) спасибо)))) все применилось, каюту подтвердили)))

Персидский залив в феврале

КРУИЗ 7н на MSC VIRTUOSA 5* (03.02.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/154822/

внутренняя 2+0 = 583 EUR на человека, чаевые включены
с окном 2+0 = 683 EUR на человека, чаевые включены
с балконом 2+0 = 783 EUR на человека, чаевые включены

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Из Европы в ЮАР на следующую осень
69 евро в сутки на человек с учетом чаевых

КРУИЗ 27н на MSC FANTASIA 5* (29.10.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/170463/

внутренняя 2+0 = 1873 EUR на человека, чаевые включены
с балконом 2+0 = 2733 EUR на человека, чаевые включены

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Интересно а что бы Шенген не делать можно начать круиз из Сафаги

Или из Лимасола...

Не факт. Кипр планирует вступить в Шенгенскую зону в 2024 году.

IrinaCruClub, кто мне пишет от имени Круклаб в вотсап с номера +7 910 604-21-44?
Меня не кто не предупреждал, что это официальное лицо и с ним безопасно общаться.

koriaba1 писал(а): ➡ Интересно а что бы Шенген не делать можно начать круиз из Сафаги

TatianaIv писал(а): ➡Или из Лимасола...

Катя Мур писал(а): ➡ Не факт. Кипр планирует вступить в Шенгенскую зону в 2024 году.

Добрый день.
официально круизов с посадкой в Сафаге или на Кипре нет.
Можно попробовать взять каюту, и запросить посадку в другом порту. Если согласуют, то стоимость круиза не изменится

Koretski писал(а): ➡ IrinaCruClub, кто мне пишет от имени Круклаб в вотсап с номера +7 910 604-21-44?
Меня не кто не предупреждал, что это официальное лицо и с ним безопасно общаться.

Добрый день.
не переживайте, этот номер принадлежит нашему сотруднику.
Видимо Вы у нас едете в круиз где есть наша русская группа.
Для участников этих круизов мы создали специальную группу в вотсапе, и Вас туда приглашают.