Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

[Zhukov1978]

Норвежская версия МСЧ - распечатал из личного кабинета:

Во время вашего круиза вы встретите персонал по всему кораблю, который предоставит вам отличный сервис. Для вашего удобства MSC Cruises автоматически добавит ежедневный гостиничный сервис на вашу судовую учетную запись, основываясь на выбранном вами маршруте и количестве дней, в течение которых услуги фактически предоставляются.

Гостиничный сервис взимает плату за обеспечение высокого качества обслуживания наших гостей. Тем не менее, вы можете отменить любую ежедневную плату за обслуживание в отеле, если маловероятно, что вы не получите удовлетворительного обслуживания, вы можете сделать это, связавшись с менеджером по работе с гостями на борту. Если вы хотите, ежедневная плата за обслуживание вашего круиза может быть добавлена ​​к стоимости вашего круиза в момент бронирования, а не добавлена ​​к вашей бортовой учетной записи во время круиза.

Для получения полной информации о тарифах на услуги, пожалуйста, нажмите здесь .

оригинал

During your cruise, you will meet staff throughout the ship who provide you with excellent service. For your convenience MSC Cruises will automatically add a daily Hotel Service Charge to your shipboard account, based on your chosen itinerary and the number of days for which the services are actually provided.

The Hotel Service charge serves to ensure we maintain the highest quality standards of service to our guests. However, should you wish to remove any of the daily Hotel Service Charge in the unlikely event that you do not receive satisfactory service, you may do so by contacting the Guest Relations Manager on board. If you wish, the daily Service Charge for your cruise can be added to the price of your cruise at the time of booking, rather than added to your onboard account during the cruise.

For all information regarding Service Charge rates please click here.

[xxxcity]

И когда же MSC стали американской компанией?

..это я ошибся... думал что их в 2012 выкупили..

[Tania+Ania]

На американском рынке, где я бронировала, нет изменений - все так же, по своему усмотрению можно отказаться от чаевых.

"...However, should you wish to remove any of the daily Hotel Service Charge in the unlikely event that you do not receive satisfactory service, you may do so by contacting the Guest Relations Manager on board..."

и информация эта распространяется до 21 года:
SUMMER 2019 & WINTER 2019 - 2020 / SUMMER 2020 & WINTER 2020 - 2021

[buben]

Приплыли называется...у нас 4 апреля отплытие. Получается вообще без вариантов? Нравится - не нравится - плати? А если сервис не устроит вообще? Нам агент ничего не присылает по этому поводу. Как оплатить хотя бы со скидкой тогда?

[Alex Ander]

Кстати на Круизкритике тоже развернулись не шуточные споры по поводу обязательного сбора MSC.
https://boards.cruisecritic.com/topic/2 ... e-charges/

[italalla]

Я написала в немецкое агентство. Они сделали запрос в MSC. Те ответили: Информацию, которую Вы нашли, относится исключительно к итальянскому рынку продаж.



Таких изменений на немецком рынке продаж, нет.

[Candy СПб]

урааа, у меня на испанском круиз куплен)))))

[Solistka]

italalla, я покупала на испанском сайте MSC. В своем личном кабинете нашла письмо счастья о чаевых. Вон, наверху, норвежцы также "порадовали" своих клиентов. Если недобрые вести только для итальянцев почему нам счастье привалило? Я не у вас вопрошаю, а в воздух(

[italalla]

урааа, у меня на испанском круиз куплен)))))

На испанском четко написано, что обязательные. Просто я спрашивала с итальянским примером. Не расслабляемся

[italalla]

Я думаю, что всё остаётся, как и было: немцы, австрийцы и американцы от этого освобождаются. Остальные - нет

[Иголочка]

А русские? Это особенно интересно.

[italalla]

Ждём-с. Кстати, если не уверены, можно и испанцам с иже с ними написать. Мне в течение дня ответили. Но с испанцами все ясно. Шведов ещё надо проверить летних

[Alexgl]

А про англичан что-то известно?

[italalla]

Кстати, где вы увидели, что норвежцы "порадовали"? Они написали, что можно отменить

[italalla]

Люди, дорогие, напишите сами всем, кому считаете нужным Я брала у немцев, написала им. С остальными тоже буду разбираться. Если трудно с языком, можем помочь.

[Solistka]

italalla, виновата, ошиблась по поводу норвежцев, слезы застили белый свет(

[Candy СПб]

что обязательные.

ну вот взяла и обломала))))

[TVT63]

а не может оказаться, что к итальянскому рынку относится возможность 50% скидки ?

[italalla]

а не может оказаться, что к итальянскому рынку относится возможность 50% скидки ?

Вот мой вопрос им: Здравствуйте! Недавно в агентства Италии поступило сообщение от компании MSC об обязательном сервисном сборе ("чаевых") на борту ее кораблей, отправляющихся в круизы с 31 марта. И что если клиенты внесут предоплату до 30 апреля 2019 года, то будет скидка 50 %. Есть ли у вас какая-то информация на этот счет для тех, кто покупает круизы в немецких агентствах? На сайте у вас написано, что чаевые не являются обязательными.

[Velaso]

Тогда получается что и на Российском рынке все по прежнему?