CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

[IrinaCruClub]

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

[инко]

Может было у кого-то, не понимаю, чего делать

Сменить браузер?

[Трейси]

Может было у кого-то, не понимаю, чего делать

Сменить браузер?

Сменила 3 браузера
Такая же фигня

[Koretski]

Трейси, а что-то поменять? Например, оплатить по сбп, не вводя номер карты?

[Трейси]

Трейси, а что-то поменять? Например, оплатить по сбп, не вводя номер карты?

Там не поменять, есть ссылка в личном кабинете, по ней надо перейти и оплатить
И вот на этом моменте либо сбрасывает обратно, на эту же страницу, либо дает перейти к оплате и при оплате сбрасывает обратно
Сейчас попробовала с ноута, все тоже самое
Уже сумму поменяла, думаю, может прокатит с небольшой, нет...

[i_crust]

Трейси, если хотите - пришлите в личку или по ватсапу ссылку, попробую например 1000 рублей оплатить

[Трейси]

Трейси, если хотите - пришлите в личку или по ватсапу ссылку, попробую например 1000 рублей оплатить

СПасибо, сейчас пришлю
Вчера с подругиного телефона полчаса билась, эффект ровно тот же
А я в круиз хочу

[i_crust]

Трейси, глухо.
Пусть круклаб подымает свою ТП.

[Трейси]

Трейси, глухо.
Пусть круклаб подымает свою ТП.

Спасибо большое
Сейчас напишу менеджеру, если она работает, конечно, в воскресенье

[Танка]

Трейси, глухо.
Пусть круклаб подымает свою ТП.

Спасибо большое
Сейчас напишу менеджеру, если она работает, конечно, в воскресенье

Пишите просто в поддержку, совсем не обязательно своему менеджеру. Менеджеры часто то в отпусках, то на выходных и до них не достучаться. Так же возмущённы их обслуживанием

[i_crust]

Трейси, да - support@cruclub.ru
и в копию quality@cruclub.ru

[Катрин_delfi]

В пятницу там был сбой в финоттеле, думаю связано.

[ЭллаПа]

Я в пятницу оплачивала часть круиза Тинькой. Все прошло.

[i_crust]

ЭллаПа, возможно (я предполагаю), сбой коснулся новых броней, а линки на частичную оплату более ранних в порядке.

[Трейси]

Трейси, да - support@cruclub.ru
и в копию quality@cruclub.ru

Написала вчера по этим адресам, пока тишина, наверное поддержка в выходные тоже выходная
Думаю, сегодня Ирина поможет ускорить процесс.

[IrinaCruClub]

Здравствуйте, Ирина! Как с вами связаться, по поводу круиза, предпочтение по Персидскому заливу.

Добрый день
можете написать мне в личные сообщения или на почту forum@cruclub.ru

[IrinaCruClub]

Здравствуйте. Интересует круиз на Астории с 20.04 по 27.04 . Одноместное бюджетное размещение. Какие есть варианты? Спасибо.)

Добрый день.
КРУИЗ 7н на ASTORIA GRANDE 4* (20.04.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/166265/
Маршрут: Сочи - Стамбул - Амасра - Орду - Трабзон - Сочи

внутренняя 1+0 = 143766 руб. за каюту
с окном ограниченный вид 1+0 = 178290 руб. за каюту
с окном иллюминатор 1+0 = 188370 руб. за каюту

При полной оплате будет начислен бонус бортовой кредит 50 EUR на человека для трат на борту.

[IrinaCruClub]

Наш следующий круиз за ручку из Сингапура
экскурсии на русском языке будут в каждом порту.
Описание и стоимость можно посмотреть тут

Приятный бонус!
При покупке полного пакета экскурсий предоставляется скидка 10%
Актуально только при бронировании до Нового года.

КРУИЗ 9н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (17.02.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/154971/

внутренняя 2+0 = 999 USD на человека
с окном 2+0 = 1149 USD на человека
с балконом 2+0 = 1932 USD на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

Оплата возможна картой в долларах США напрямую в круизную компанию.

Ирина, добрый день!
Подскажите, пжл, расписание данного круиза не изменилось?
А то в приложении RC вчера изменилась информация по портам и продолжительности стоянки

Добрый день.
проверила по системе круизной компании
Немного скорректировали время в портах.

Сейчас вот так


На нашем сайте скорректируют в ближайшее время.

[IrinaCruClub]

Трейси, да - support@cruclub.ru
и в копию quality@cruclub.ru

Написала вчера по этим адресам, пока тишина, наверное поддержка в выходные тоже выходная
Думаю, сегодня Ирина поможет ускорить процесс.

Добрый день.
напишите пожалуйста номер Вашего заказа, проверю.
Спасибо

[Трейси]

Написала вчера по этим адресам, пока тишина, наверное поддержка в выходные тоже выходная
Думаю, сегодня Ирина поможет ускорить процесс.

Добрый день.
напишите пожалуйста номер Вашего заказа, проверю.
Спасибо

Ирина здравствуйте
Заказ #RT106511
Сейчас мне пришло письмо от поддержки

Судя по всему - Вы пытались оплатить счет, который уже утратил свою силу (он был выставлен 13.01.2024 действовал до конца дня - формально до 14.01.2024 00:00 момента времени).

Вы должны попросить своего личного менеджера (его контакт Вы можете легко обнаружить в своем личном кабинете) рассказать Вам о том, как эффективно работать с нашей системой (в том числе самостоятельно (в любой удобный Вам момент времени) выставлять счет и оплачивать его удобным Вам способом).

С уважением,
Служба технической поддержки портала CruClub.ru

Но я начала оплачивать сразу же, как только мне пришел счет на оплату, и с менеджером мы пытались решить, она тоже не поняла, почему рпоблема возникла. И сейчас пробую, доходит до счета, я ввожу все данные для оплаты, и упс, опять перекидывает на ссылку к оплате.

[Виктория Малинская]

Добрый день! Вчера вечером направила запрос на почту, указанную на сайте sales@cruclub.ru. Пока еще ответ не пришел или нужно направить по другому адресу?