Отменён круиз Costa Magica с 16.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Май - идеальное время для круизного отпуска: комфортная погода, насыщенный маршрут, окончание круиза в России - всё сложилось. А значит надо ехать! Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
16.мая, сб Марсель / Франция ...-17:00
17.мая, вс Савона / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15:00 до 18:00)
18.мая, пн Барселона / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 19:00 до 20:00)
19.мая, вт день в море
20.мая, ср Кадиc / Испания 08:00-17:30
21.мая, чт Лиссабон / Португалия 08:00-17:00
Переводим часы вперёд на один час: 2 → 3
22.мая, пт Виго / Испания 09:00-18:00
23.мая, сб день в море
24.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
25.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
Переводим часы вперёд на один час: 2 → 3
26.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
27-28.мая, ср-чт дни в море
29.мая, пт Стокгольм / Швеция 10:00-...
30.мая, сб Стокгольм / Швеция
31.мая, вс день в море (отплытие из Стокгольма в 07:00 утра)
01.июн, пн Хельсинки / Финляндия 08:00-18:00
02.июн, вт Санкт-Петербург / Россия 07:00-...

[italalla]

Только что прочитала, что Испания закрыла все порты. Кто сегодня сел на MSC Grandiosa в Барселоне в срочном порядке высаживаются и экипаж, вроде, тоже.

[italalla]

Алла, даже не сомневаюсь, что ты в последние дни сделала множество звонков, явно к тебе просьбы о помощи идут со всех сторон.
Можешь рассказать алгоритм дозванивания?

Рита, никакого алгоритма. На английскую без проблем дозванивалась. На итальянскую висела час на телефоне, потом набрала европейскую (кстати, у европейской нельзя жать кнопку 1 - сбрасывает, надо жать 4) и сказала им, что не могу дозвониться до итальянской. Они с ними сами соединили. С голландской и бельгийской пока засада, друг, что живет в Голландии, сейчас в Москве. Но я их добью. Просто когда есть желание дозвониться, я дозваниваюсь, хоть через час, хоть через два. А пока нет желания и время терпит. У меня штраф на голландской Косте до 45 дней. У меня времени еще до начала апреля есть. Я, кстати, после рабочего времени и дозванивалась. Пиши в личку, если не сможешь дозвониться. Час висения на телефоне и общения с ними потом мне обошелся где-то в 250-300 руб.

[Kuskow]

Кто знает, можно ли решить вопрос с заменой порта посадки?

Я знаю. В Барселоне можно сесть, даже ничего не меняя и никого не предупреждая.

[tomatoma]

Пишу для статистики. Мы сами отказались от круиза,который покупали в Круклабе.Деньги вернули полностью.

[STANISLAVA]

Вернули сумму, которую оплатили в рублях или в евро (то по какому курсу)?

[maria_chiz]

Подскажите, пожалуйста, как это у Вас получилось? Тоже хотим отказаться, потому что отменили наш рейс в Геную, но нам озвучили, что возврат только со штрафом.

[tomatoma]

Важная информация по круизам Costa Cruises с отправлением по июнь 2020 года.

В связи с последними события, круизная компания Costa Cruises приняла ряд решений по отмене и изменений круизов. Они касаются всех круизов с отправлением до июня включительно и только маршрутов с заходом в Италию.
1. предоставляется возможность бесплатно перебронировать круиз на любой другой круиз с отправлением в 2020/2021 году с полным переносом оплаченных средств. В этом случае добавят дополнительный бортовой кредит в размере 100 EUR на каюту.
2. отмена бронирования с полным возвратом оплаченных средств за круиз.
Важно, что данное условие действует до момента снятия рекомендаций об отмене поездок в Италию официальными органами РФ.
3. На данный момент все круизы идут в штатном режиме, без отмен, и те кто хочет сохранить свою бронь и хочет ехать в забронированный круиз можно отсрочить финальный платеж за него до 22 дней до начала круиза.

В какой-то ветке увидела это сообщение. Написала своему менеджеру. Она выслала бланк заявления. Я заполнила его, подписала и отправила ей. Через неделю деньги упали на счет, указанный в моем заявлении.

[svyatkin]

Tomatoma, пожалуйста, поделитесь, как Вам это удалось? Покупали в Круклабе через турагенство или напрямую?

[tomatoma]

Вернули в рублях ровно ту сумму которую мы оплачивали

[tomatoma]

Tomatoma, пожалуйста, поделитесь, как Вам это удалось? Покупали в Круклабе через турагенство или напрямую?

Бронировали в круклабе онлайн. Оплачивали тоже онлайн картой.

[Tatiana7]

С голландской и бельгийской пока засада

Голландский, бельгийский и французский рынок-это один рынок. При бронирование круиза без оплаты на бельгийской Косте , для подтверждения круиза был указан этот телефон +33 800 73 77 37 , это телефон французской Косты. По этому телефону отвечают 24 часа. Я звонила , чтоб сделать предоплату, в 10 вечера по Москве.

[STANISLAVA]

Мне только что пришло сообщение от С7, что мой рейс Нижний Новгород-Москва- Генуя отменен. Можно оформить возврат.

[STANISLAVA]

Возврат билета на рейс С7 оформила в" Мои бронирования", чек на возврат пришел на почту, вернули мили С7 на карту лояльности, стоимость авиастраховки.

[Snesana]

STANISLAVA, а мне никакого чека не прислали.В личном кабинете написано отмена.тЯ оплачивала кредиткой. Деньги на нее вернут ? Никаких реквизитов не попросили. В чате с7 оператор только ответил,что по моему заявлению деньги вернут полностью в теч.15 банковских дней. Только вот куда ,непонятно

[STANISLAVA]

я тоже оплачивала картой, написали, что вернут на эту же карту, с которой платили, она отразилась на чеке возврата, в течении 15дней. Я вошла в мои бронирования и там все делала по инструкции. Чек присылают на почту, когда уже оформила возврат.

[svyatkin]

Stanislava, а Вы отменили бронь на отель? У нас с Вами один и тот же, тариф невозвратный.

[Карина]

Нам cruclub ответил,нет 100% возврата,тоькко со штрафом

[STANISLAVA]

Stanislava, а Вы отменили бронь на отель? У нас с Вами один и тот же, тариф невозвратный.

У меня тариф возвратный до 13мая.

[Snesana]

У нас был забронирован отель отмена со штрафом через Букинг. Отменили без штрафа.

[sergeeva_luda63]

Очень жаль, но мы отменили круиз. Прошу вас вычеркнуть нас из списков на экскурсии. Что делать... Будем все здоровы!