Круизная компания MSC Cruises

[Катрин_delfi]

travelgirls, вот это попадос. Тогда просить помощи у Алекса... как еще.

[travelgirls]

Мне вот интересно, фин платеж за круиз, забронированный на НГ 2020 на немецком сайте, тоже теперь можно будет оплатить только немецкой картой?

[Катрин_delfi]

travelgirls, там есть paypal на европейских сайтах. Мне и на французском и на испанском еще платить

[sindie]

А может им написать и спросить?
Мне тоже на испанском еще платить. И на британском

[Катрин_delfi]

sindie, и что ты спросишь? Почему гражданка Испании купила круиз у британцев или наоборот?
Не, надо просто месяц-два подождать. Снова будут изменения... А кому вот вот надо, то наверное придется звонить.

[P0leg]

нужно заполнить биллинг адрес (принадлежащий карте), который должен совпадать со страной, на сайте которой забронирован круиз (в моем случае - США)

А пробовали свою карту и левый адрес? Если даже они туда AVS прикрутили, то все равно должно с Вашей карты деньги снять.

[travelgirls]

Дело в том, что данные самой карты там надо будет вводить только на следующем шаге.
На этом - выбрать тип карты (есть только виза, мастер, дайнерс клаб и еще какая-то мне незнакомая. Пэйпала нет).
Дальше поле для ввода имени-фамилии владельца карты и несколько полей для ввода биллинг адреса. Надо вписать только название улицы с номером дома и индекс, а город и штат подставляются автоматически.
Я ввела фамилию-имя, американский адрес, который у меня был давно занесен в личном кабинете и нажала "продолжить". После этого после недолгой паузы выскакивает окошко с надписью типа к сожалению ваш платеж не может быть обработан.
То есть номер карты даже еще не вносить не надо на этом шаге. Как они отбраковывают по биллинг адресу мне непонятно. Или это просто временный глюк?

[BokovDm]

Как они отбраковывают по биллинг адресу мне непонятно.

По биллинг адресу могут отбраковать только, если прикрутили AVS, как выше P0leg написал. Но для этого им нужно знать номер вашей карты. Возможно, они берут этот номер с карты, которой вы оплачивали депозит. Это все догадки.
Попробуйте поискать, посмотрите в ЛК не привязалась ли там та карта?

А еще, поробуйте зайти с мобильной версии сайта (с мобильного телефона). Вроде как там, они еще не успели все переделать.

[travelgirls]

Проблема уже решена. Я сделала платеж. Просто попросила знакомого знакомых сделать платеж своей американской картой.
В чем был затык так и не знаю.

А с мобильного в ЛК вообще войти не возможно было, только со стационарного компа.

[Andvm]

кто-то в курсе, что случилось с сайтом MSC в плане доступа в личный кабинет и к своим броням на национальных сайтах. На русском сайте нет возможности зайти в вояджерс, только по номеру резерва. На национальных (Испанию и Швецию проверял только) при клике по ссылке, где раньше можно было войти в резерв свой по номеру и ФИ, или в фояджерс, теперь форма регистрации только появляется и по номеру брони не войти. Надо регистрироваться, причем с другим e-mail, имеющийся в базе уже не пропускает... Это у меня только так или у всех? И как быть интересно?))) Создавать аккаунт в каждой стране бронирования?

[ЭллаПа]

Я в испанском запросила новый пароль со старым емейл. Сменила пароль, у них новые требования, большая, маленькая буквы, цифры, символ обязательно , вошла и меня сразу идентифицировал. Хотя первая регистрация была на российском. На испанском у меня 2 брони. Вторую не проверяла.

[Andvm]

Я в испанском запросила новый пароль со старым емейл.

Я пробовал так сразу, несколько раз... но мне приходила ссылка нерабочая, по которой нельзя было изменить пароль. Может глюк был, попробую ещё раз завтра.

[Катрин_delfi]

Это у меня только так или у всех? И как быть интересно?)))

это практически у всех. MSC: как купить круиз (найти, забронировать, оплатить аванс, доплатить остаток)
если есть учетка еще на каком-то национальном сайте, отличном от РФ... не пускает.
У меня учетка есть на французском и на русском сайтах. Круизы куплены на французском, испанском и немецком сайтах. После смены пароля- его я меняла первым на испанском сайте- пускает только туда, на другие пишет- сорри вы уже есть в другой стране Очередная головоломка от MSC
На немецком и французском в бронь захожу по Фи попутчицы, от них и платить буду. На немецком специально регистрировала дочь, еще зимой. Как знала, что пригодится. На французском пришлось попутчицу зарегистрировать и создать ей там аккаунт.

[Vitaminka69]

Я тоже сменила пароль на шведском сайте следуя их инструкциям. Но зараза сайт не видит моё бронирование на август 2019 года , зато видит какие-то старинные бронирования, вероятно 2013/14 года. Вообще ничего не понимаю . Катрин_delfi, а как вы заходите по фамилии попутчицы?

[Катрин_delfi]

Катрин_delfi, а как вы заходите по фамилии попутчицы?

ну как, ввожу емайл и пароль ее( он же указан при покупке и он же указан в msc voyager) и захожу в бронь.
ААА, я когда писала "захожу по ФИ попутчицы", имела ввиду что вообще от ее учетки заходим, так как через мои не пускает. Надо же как-то платить. А попутчица больше нигде не зарегистрирована ранее и ее пускает без проблем.

Вот выше писали, что MSC идет на встречу и ссылки присылает для оплаты. Оказывается так тоже можно
Будем пробовать.

[sindie]

Я под своим именем и своим номером зарегистрирована на британском, немецком и испанском сайтах. Везде имя одно, а имейлы разные.

[Катрин_delfi]

sindie, и что брони подтягиваются по новым правилам при разных емайлах?
На каждый можно зайти и круизы купленные можно там увидеть?

[sindie]

Нет конечно.
В каждом аккаунте своя единственная бронь.
На немецком старая бронь еще 16-го года, на испанском одна актуальная и на британском одна актуальная.
У меня еще один круиз через португальский логитревел забронирован, но там к счастью через них можно общаться с МСЧ

[Катрин_delfi]

sindie, т.е. покупая на каждом из этих сайтов каждый раз указываешь разный емайл? а не тот что в MSc voyager закреплен...?

[sindie]

Да.
Это не специально, просто например британский не дает купить если вводишь имейл, который закреплен в MSС voyager на сайте другой страны. Надо заново вводить. Испанский не помню почему другой написала, по-моему просто хотела перенаправить все, что касается путешествий на отдельный емейл, чтобы хоть какой-то порядок был.

Теперь никакого порядка, зато куча разных адресов получилась