Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

[italalla]

Проблема в другом: там, где уже сказали, что точно будут, предлагают оплатить 50 процентов. Другим говорят: вас не касается. А потом, после 30 апреля или 31 марта скажут: ага, касается. Но 50 процентов уже уплыли. А тех, кого вообще не информируют, тоже кинуть могут таким образом.
Или сейчас все побегут платить 50 процентов, а они потом скажут: погорячились, не вводим это правило.

[АлАр]

А как технически заплатить им эти деньги? Писать, - "Снимите пожалуйста всю сумму, да впридачу еще чуток"?
У меня финальный платеж в августе.

[Maiklnik]

Да - попросить открыть депозит в EUR на своё имя

[Zelek]

Ну "не понимать" вряд ли. Они официальные представители. Им уведомлений об изменении условий не поступала. Но если уже есть прецеденты, нельзя исключать изменения условий. " На усмотрение администрации" (((

[italalla]

А как технически заплатить им эти деньги? Писать, - "Снимите пожалуйста всю сумму, да впридачу еще чуток"?
У меня финальный платеж в августе.

У меня финальный уже был. Пишешь им, что хочешь заплатить чаевые, они какую-то кнопочку добавляют на них. Я лично не могу добавить один нужный мне пакет, напишу и про пакет, и про чаевые. Уже народ некоторый так сделал. Все прошло.

[Kuskow]

австралийский рынок теоретически он же английский?

Нет, вообще никаким боком. Там своя политика и по чаевым, и по ценам, и даже по экскурсиям и трансферам от круизной компании.

люди ждали свои австралийские визы и звонили в консульство Великобритании.

Зачем? Какую связь они в этом узрели?

[Alexgl]

Зачем? Какую связь они в этом узрели?

Если вы не отзоветесь, мы напишем в Спортлото (С)

[Easy]

Компания ответила немецким и американским агентам, что на их рынке все по-прежнему.

А если мы без агентов, сами все покупали? Как тогда? Или лучше написать и поинтересоваться?
Спасибо

[a-63]

Это не имеет значения - сами или через агентов. Важно, на каком рынке брали.

[Катрин_delfi]

они какую-то кнопочку добавляют на них

они просто добавляет сумму к оплате, никаких кнопочек дополнительных. В назначении будет написано Промо 50% servis и так же жмем оранжевую кнопку, как и при любой другой оплате- платим paypal.
Если попросите добавить и пакет, то помимо Промо 50% будет строчка и о пакете, и итоговая сумма.

[Olga3008]

Это в личном кабинете? Я испанцам написала просьбу о пакете и сервисе, ответили, что все сделали, но бронирование почему-то не привязывается, хотя у них кабинет и создавала. А если просто по номеру брони заходить, то в корзине пусто. Может проблема в том, что финальный платеж давно сделали?!

[Катрин_delfi]

но бронирование почему-то не привязывается,

напишите им об этом. У меня так было. Написала им, с какого их испанский сайт не видит свою же бронь. Исправили.
Захожу по логину и паролю, бронь привязалась и там видно 50% чаевых. От финплатежа не зависит, сделали или нет.

[Olga3008]

Катрин_delfi, спасибо. Написала, даже фотку прикрепила.Будем ждать.

[Solistka]

На мой вопрос о чаевых испанцы ответили так:
--------------------------------------------------
Good afternoon,

Please note that as of March 31 the service fee (tips) is mandatory on all MSC Cruises ships.

Anyway we inform you that we have at this time a promotion that if you prepay them before April 30 has the service fee with a discount of 50%, therefore the service fee would be cheaper than paying it on board.

Thank you
---------------------------------------------------
Спасибо!
Наша песня хороша, начинай сначала!
Опять задала вопрос о чаевых в случаях ненадлежащего "сервиса"- ответ такой:
---------------------------------------------------
Good afternoon,

If you have some problems on board and you want retired the service charge we don’t know if is possible retire or not. This thinks depends the ship and the problems and the decision of return service charge is from the ship and customer service.

The unique information we can give you is to pay it, nothing else

Best regards,

[Бад Эмс]

Бад Эмс писал(а):
люди ждали свои австралийские визы и звонили в консульство Великобритании.


Зачем? Какую связь они в этом узрели?

(Я столько пропустила, извиняюсь, что не ответила.) А я не знаю, почему люди звонили в Лондон на счёт австралийской визы. Может это не консульство было, тоже не знаю. Но вычитала я это ещё в подготовке к круизу из Сингапура в Брисбен (март 2017). Не важно, наверно уже. Короче. Я написала агенту в Австралии, ответа нет до сих пор, прошло 2 дня, наверно тоже предкарнавальная суета, как у нас.
А так же спросила португальцев из logitravel (там куплен августовский круиз на Preziosa), те ответили, что не в курсе новых веяний.
Кто-нибудь писал шведам? А англичане 100% оставляют всё, как есть? У меня прямо засада с этим MSC: если оплатить можно до 30 апреля, то ладно, успею, если до 31 марта.... мне вот сейчас совсем некогда - надо к предстоящему круизу готовиться, в сутках 24 часов не хватает!

[Samsonish]

В личном шведском кабинете ничего нет. Ни кнопки, ни скидки, ни упоминания.
Если начинать разворачивать всякие вкладки на сайте, то там есть про мандатори типс. Но оно там всегда было.

[italalla]

В личном шведском кабинете ничего нет. Ни кнопки, ни скидки, ни упоминания.

Есть. Нажмите на "важную информацию" Там среди прочего есть про чаевые

[Samsonish]

есть вот это "вы встречаете персонал" и все такое прочее, но оно всегда там было.
появились кнопки "внести на счет" далее разное количество денег в кронах, но про чаевые больше ни слова дополнительно.

[Candy СПб]

Добавила через письмо себе чаевые в испанскую бронь((((( сижу жаба рыдает
До скольки лет на детей чаевые меньше?

[Катрин_delfi]

Candy СПб, до 13