CostaClub - клуб постоянных пассажиров Costa: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы

[Tatiana7]

Катрин_delfi, да , за два круиза декабрьских начислили двойные баллы , как заработал сайт Costa club .( я вроде писала об этом ) .

[Катрин_delfi]

Tatiana7, спасибо. Да я помню, что писали, бегло пробежалась не нашла сходу.
Тогда вообще странно. Одним написали, что за круизы до 30 ноября 2020 только начисляют.
чудят рынки без баяна.

Мне за коротыш октябрьский еще так и не начислили, хоть и рынок австрийский был .

[Tatiana7]

Странно конечно У меня один круиз был куплен на австрийском рынке , второй на немецком . Катрин_delfi, а вы Анастасии звонили , что она говорит по этому поводу ?

[Катрин_delfi]

Tatiana7, и звонила и писала, когда она вот появилась на связи. Сказала напишет/поможет/напомнит кому надо, ну 1,5 месяца с тех пор прошло.
Мой коротыш, это же огрызок от вашего сентябрьского до Дубая.
Я ей в начале марта еще раз написала, пока молчок.
Завтра еще раз напишу или позвоню.

[sonm]

Я думаю, эти объяснения про ноябрь - это «человеческий фактор» отвечающего. Было чётко написано: «за круизы, отменённые в 2020 году». Откуда в их голове взялся ноябрь? Почему не сентябрь, не май, не февраль?
У меня нет начислений ни за 2 ноябрьских, ни за декабрьскую ТА. Абсолютно нет времени с ними созвониться. Один раз звонил и Итальянцам, и Немцам. Мой уровень английского ( не говорю уже об итальянском и немецком) не позволил мне понять (а может и правильно спросить), когда они будут работать.

[Катрин_delfi]

sonm, там у французов и сентябрь был

[leks37]

Заглянул и я в Costa club после восстановления работы сайта. Из двух круизов, за которые я ждал начисления баллов (ноябрьская Диадема из Дубая и декабрьская трансатлантика на Фаволозе) баллы были начислены только за семидневку на Диадеме (6300).

За трансатлантику зачисления не было, но я так полагаю, это из-за того, что я её перенёс на этот год, так что если всё срастётся, то получу те же баллы, только позже.

[sonm]

Тут можно объяснить переносом. У меня же все отменённые. Не любит меня Коста

[italalla]

Не знаю, нам ноябрьский зачислили. А вот майский мы вначале сами отменили, потом они после этого его отменили и перенесли. Плюшки нам в виде ваучера и онборд кредита и т..п. достались, а баллы нет. Может, те, кто переносил, до отмены это делали?

[sonm]

У меня один из ноябрьских они отменили ещё до ковида. Я не стал брать деньги и перенёс депозит на новое бронирование - ТА. Может они считают это за перебронирование? Второй ноябрьский был отменён из-за ковида. Ну и ТА - это та бронь на которую был перенесён депозит. Так вот за ТА не только баллов не начислено. Но и около 600 евро не вернули.

[zet]

поступила информация,что начисляют за круизы стартом до 30 ноября 2020 года

Ну офигеть!!!

[zet]

Было чётко написано: «за круизы, отменённые в 2020 году». Откуда в их голове взялся ноябрь?

А есть ссылка на это из сообщение?

[Tatiana7]

За трансатлантику зачисления не было, но я так полагаю, это из-за того, что я её перенёс на этот год

Я так же перенесла ТА на этот год , но баллы мне зачислили .

[Катрин_delfi]

вот майский мы вначале сами отменили,

Про такие мы чуть раньше выяснили, что если отменяли и переносили до официальной отмены сами, они не начисляют.
У Лен такая же история была буквально дня или двух не дождались официальной отмены.

zet, ссылка есть. Тут в теме точно. В марте 2020 она была https://www.costacrociere.it/costa-club ... HONkznuCd4

[zet]

А куда можно написать Косте про неначисленные баллы?

[Катрин_delfi]

zet, на тот рынок где брали.
Я писала вот на эти два info.russia@costa.it ( а это для РФ) и costa-reservierung@aida.de ( с этого даже отвечали что-то немцы)

[zet]

Катрин_delfi, на итальянском, у лоджитревел.

[Катрин_delfi]

zet, однажды писала сюда (2019) costaclub.europe@costa.it. Отвечали итальянцы, но рабочий ли это емайл после известных событий не знаю.

[zet]

Катрин_delfi, это не итальянский вроде, но попробую туда написать, спасибо.

[NATANAPA]

Или я туплю, или так и есть? С русскоязычного сайта косты не могу зайти ни в му коста, ни в коста клуб... А с норвежского и шведского захожу нормально