Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике

[Танцующая]

с ценой 138 евро за каюту.

левая нога у косты никогда не знает, что делает правая рука

138 была цена на лиТСо, вообще-то, а не за каюту
дэбилы

[ПупсикЛена]

Попросили доплатить или отменить. Я отменила.

Это Вы "уволились по собственному желанию"
Раз просят, значит жестко поступить пока не решаются.
У меня так беременную жену сокращали. Тоже просили уволиться по собственному желанию

Все равно по такой цене уже не уехать. Уверена на 100%. Лень мне воевать, просто лень Теи более, что я взяла балкон, поэтому не захотела ждать "чуда". Моя задача вернуть деньги и купить что-то другое. Я сама на год вперед с круизами, а в этот хотела маму отправить. Поэтому обидно конечно, но не смертельно.

[Танцующая]

ёшкиматрешки
мне сейчас Паола звонила собственной персоной

но не по поводу отмены
а просто хотела узнать мой правильный мейл
хотя они мне на него присылали подтверждение и отказ

а это значит, что никто мое ответное красивое письмо там не читал, потому что в письме я как раз указывала, что во второй брони скорее всего указан неправильный адрес

то есть итальянский и скандинавские офисы нифига не взаимодействуют

пысы: я правильно поняла, что все 950 луидоров дадут скидку на каюту при любом (полном) бронировании их сра... круизов до 1 ноября.
Щедро, чо. Ну и на акционные этот подарок не распространяется.

Поглядим. Но, ежели чо, буду настаивать, чтобы это была не скидка, а онборд кредит. Хоть на чаевые кинуть. С паршивой овцы...

[Юрий]

Паола звонила собственной персоной

Наташ! ну прямо, как настоящему VIP !! персонально !!!

[ПупсикЛена]

Вот на чаевые хорошая мысль! Сообщите пжл, что они ответят по этому поводу.

[Танцующая]

кому телефончик Паолы?

[Alex Ander]

Не могу зайти на свою страницу бронирования.

[Жанеттта]

Бронь слетела. Всем Ждунам можно уже расслабиться.
Напоследок, Ода дохлой лошади.

Казалось бы все ясно, но……
Мы уговариваем себя, что есть еще надежда.
Мы бьем лошадь сильнее.
Мы говорим «Мы всегда так скакали».
Мы организовываем мероприятие по оживлению дохлых лошадей.
Мы объясняем что наша дохлая лошадь гораздо «лучше, быстрее и дешевле».
Мы организовываем сравнение различных дохлых лошадей.
Мы сидим возле лошади и уговариваем ее не быть дохлой.
Мы покупаем средства, которые помогают скакать быстрее на дохлых лошадях.
Мы изменяем критерии опознавания дохлых лошадей.
Мы посещаем другие места чтобы посмотреть, как там скачут на дохлых лошадях.
Мы собираем коллег, чтобы дохлую лошадь проанализировать.
Мы стаскиваем дохлых лошадей ,в надежде, что вместе они будут скакать быстрее.
Мы нанимаем специалистов по дохлым лошадям.

Если лошадь сдохла – слезь.

[Helen5]

По возврату денег - не в защиту Косты, а просто наблюдения. Мне 4 мая пришлось отменить несколько билетов, купленных на сайте www.rzd.ru. Обычно на следующий день или через день деньги уже возвращаются на карту. До сих пор их тоже нет. Может это наши банки в связи с праздниками так работают.

[Mikhail]

кому телефончик Паолы?

Кидайте в студию, чего скромничать, если не сейчас так потом кому нибудь пригодится

[Lucky*Girl]

А что за квитанции об аннулировании штрафов за полеты?.. это им сканы билетов нужно скинуть? А как они поймут, что они неотменяемые?

[Yury-Shef]

Нет, нужен официальный отказ от полётов и бумажка от авиакомпании, что аннулирует эти невозвратные билеты с конкретным штрафом (у кого 100% и кого-то меньше) и вот этот подтвержденный штраф Коста вроде бы собирается компенсировать.

[matsyk]

Мне пришёл ответ на мои возражения :

In light of above, your reservation has been cancelled and the total paid will be refunded by credit card.
As a gesture of goodwill we wish to extend to you a discount offered for Costa Pacifica of NOK 950 for 1 cabin against a future Costa Cruises holiday departing before 01st november 2017.
In addition of it we also offer you the refund of the penalties for the flights cancellation in case this service is not refundable.

мне тоже пришло такое же письмо,но предложили:

As a gesture of goodwill we wish to extend to you a discount of 10% against 1 future Costa Cruises (cruise only) departing before 01st november 2017.　

[Evgen73]

Если лошадь сдохла – слезь.

Жанеттта, как же это правильно сформулировано ! Я преклоняюсь !
А круизы у нас ещё будут !!!

[дядя Рома]

И мне на мое возражение пришло то же

Costa Cruises cannot sell a 11 days cruise in high season (July and August), North Europe itineraries with the price of euro 235 per cabin. 　

As a gesture of goodwill we wish to extend to you a discount of 10% against a future Costa Cruises holiday (cruise only) departing before 01st november 2017.　

А что, после 1 ноября они закрываются или будут бесплатно возить?

[дядя Рома]

Вот, еще подумал. А если и дальше не соглашаться, то до какой цены они дойдут? Жаль, что на это время есть другие варианты и мне придется отказаться от их дешевых предложений.

[Танцующая]

Мне прислали очередное письмо об отмене, где пообещали вернуть бабло как можно быстрее.
Никаких предложений по компенсациям, никаких процентов или луидоров.

Гневного письма они стопудово не читали. Клали они на наше мнение

[Kuskow]

А что за квитанции об аннулировании штрафов за полеты?

Экзерсис перевода. Имелись ввиду, что они возмещают штрафы за аннулирование полётов, если квитанции об уплате (взыскании, удержании) таких штрафов будут предоставлены.

А если и дальше не соглашаться, то до какой цены они дойдут?

Они никакую новую цену не называли. То есть, ни к какой цене они не идут, и потому никогда не дойдут. Они не торгуются.

[Irina_nsk]

А кто-нибудь применял подобную скидку (в нашем случае 950NOK)? Как это технически происходит?

1.Если присмотреть круиз на норвежском сайте, по не акционной цене, платить депозит, а потом писать в Косту и предъявлять этот бланк с предложением, чтобы пересчитали конечную цену?
2.А если до круиза менее месяца и снимут сразу всю сумму, как реализовать скидку?
3.А адрес места жительства при бронировании - не придираются при переписке?
4.Переписку вести с итальянской костой или норвежской?
5. Что есть не акционная цена? Есть "Last minute" - не смотрим, есть "basic" - смотрим?

[VOVINA]

Обнаглевшие они, беспредельщики!
Я делала 2 брони в разные дни для себя и других. Разные круизы, разные даты, но одна почта. На мою личную бронь, сделанную раньше, пришли их сообщения о сложившейся ситуации, и я быстро согласилась с отменой. А на другую бронь просто сегодня прислали документ о возврате уплаченного депозита. И понимай как хочешь!
Ну кто так делает? Конечно только Коста!!!