Круизный форум

Платить.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , как заменить карту для оплаты финального платежа ?? Писал в техподдержку Косты , месяц без ответа уже

Naran, скорее всего только через звонок в Costa.

Naran, видимо Вы написали не на тот адрес. Там же этих адресов, как грязи, и некоторые из них автоматы, то есть их никто не читает.
Можно поискать другой адрес, для этого надо знать, на каком рынке Вы бронировали круиз.
Но лучше звонить. Это недолго и нетрудно.
Вот здесь рассказывала о своем опыте. Я делала оплату, но сути это не меняет:
Как забронировать круиз на сайте компании Costa

И все равно надо знать, на каком рынке бронировали. Потому что для немецкого, российского и вроде скандинавского рынка другой телефон. Тоже, кстати, его озвучивали страниц на несколько раньше моего поста.

Почему-то вопросы оплаты, замены карточек и прочего обсуждают в вышеозначенной теме, а не здесь. Видимо, так людям удобней.

Margusha писал(а):Naran, видимо Вы написали не на тот адрес. Там же этих адресов, как грязи, и некоторые из них автоматы, то есть их никто не читает.
Можно поискать другой адрес, для этого надо знать, на каком рынке Вы бронировали круиз.
Но лучше звонить. Это недолго и нетрудно.
Вот здесь рассказывала о своем опыте. Я делала оплату, но сути это не меняет:
Как забронировать круиз на сайте компании Costa

И все равно надо знать, на каком рынке бронировали. Потому что для немецкого, российского и вроде скандинавского рынка другой телефон. Тоже, кстати, его озвучивали страниц на несколько раньше моего поста.

Почему-то вопросы оплаты, замены карточек и прочего обсуждают в вышеозначенной теме, а не здесь. Видимо, так людям удобней.

Австрийский рынок . Но звонить я к сожалению не могу , не знаю языка

Naran писал(а):Писал в техподдержку Косты , месяц без ответа уже

Naran писал(а):Австрийский рынок .

По этому адресу verkauf@at.costa.it ответили через 3 дня.

vmx писал(а):

Naran писал(а):Писал в техподдержку Косты , месяц без ответа уже

Naran писал(а):Австрийский рынок .

По этому адресу verkauf@at.costa.it ответили через 3 дня.

Вот я им уже три раза в течение месяца писал . Молчок

Naran писал(а):не знаю языка

Naran, я тоже почти не знаю. Позвоните в общеевропейскую Косту +39 0104206099, они, видя российский номер телефона, соединяют с русскоговорящим сотрудником сразу. Он (а скорее всего она) либо сама все сделает, либо подскажет как сделать.

В параллельной теме люди пишут что в австрийско-немецкой Косте тоже есть русскоговорящий сотрудник Олег. Но он не каждый день работает. Поэтому заказывают звонок:

Svetlanca писал(а):Я, когда заказывала обратный звонок, писала, что прошу перезвонить русскоговорящего сотрудника. Тоже общаюсь с Олегом. Если надо, есть его телефон.

Вот здесь обсуждали: Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa (sonm)

Margusha писал(а):+390104206099

По этому номеру так же можно спросить Анну Сергеенко, она прекрасно говорит на русском.

Добрый день. Пополнил не ту карту что нужно. Сегодня не прошел финальный платеж. Нужно звонить или будет повторная попытка списания. Письмо с айяйяй пришло

Сайт шведский

—
Спасибо

после неудачной попытки списать финальный автоматический платёж, других попыток не будет. И никаких уведомлений не будет. Надо звонить самому.

Подскажите, что лучше предпринять, плизз. У нас круиз должен быть с 5 декабря 2020 из Сингапура на 2 недели. При этом круиз вроде бы отменен, даже в календаре тут отметочка имеется, хотя у меня в май косте все на месте.
Беда в том, что 4 сентября должна списаться автоматически 1/3 от финального платежа, 4 октября и 4 ноября соответственно остальные куски.
Не пойму, чего ожидать, то ли списание будет, то ли что. Как бы 600 евро отдавать не пойми за что не хочется.
Что посоветуете? Бронь на итальянском сайте Косты.

Так если круиз отменён, то Вам должны были прислать официальное уведомление конкретно про Вашу бронь с инструкциями по дальнейшим вариантам. И тогда точно никаких списаний больше не будет. Ну и если вонуетесь, то можно заблокировать временно карточку на дни, когда должен быть финальный платёж, или оставить там меньшую сумму. Попытка автоматического списания финального платежа - однократна. Если один раз не получится, то второй раз они пытаться не будут.

Даже не знаю где и писать? Звонила сегодня на телефон Анны с вопросом о предоставлении реквизитов французской косты. Она не знает.
Телефон сразу подключился, видит , что звонок из России бронь тоже видит. Но у французов свои реквизиты и телефоны, чем она не смогла помочь.
Может кого-то есть телефон французской косты?

yuryevaalla, так на сайте французской кости и есть тлф, жмите на значок трубки https://www.costacroisieres.fr/?adobe_m ... 1656695637

Им и написать можно. Внизу страницы в контактах емайл есть.

А подтверждение бронирования у вас есть?
Реквизиты в них написаны, в самом низу.

Я когда просила прислать мне их, они просто прислали снова подтверждение и указали, что реквизиты там то и там то.

Телефон не отвечает, на сайт написала с gmail.com. автоматом пришел ответ, что свяжуться.
Бронь есть, но внизу нет реквизитов, а раньше были!

yuryevaalla, сегодня уже и не ответят.
В понедельник наверно попробовать стоит.
С gmail это хорошо, туда отвечают.
Дня через 2-3.
Удачи.

Точно нет? Они там мелко написаны. Реквизиты

Катрин_delfi, они по субботам тоже работают.
Буду надеяться.

yuryevaalla, надо же.
На письма они почему то быстро только в четверг и пятницу отвечают, заметила. Или мне так везло

Народ, как сейчас делается финальный платёж на норвежской Косте? Онлайн? По телефону?