Круизный форум

Кто успеет присоединиться по хорошей цене (399 евро), торопитесь. Кто хочет жить один эти две недели, то 533 евро будет достаточно (пока). Кто не успеет за недорого, все равно - добро пожаловать. Состав участников круиза. Варианты билетов под круиз. Наши перелёты, отели. Запись Сводный список и описание всех экскурсий (Yury-Shef)

Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
08 дек сб Порт-Луи (Port-Louis), Маврикий 21:00
09 дек вс - В море
10 дек пн - В море. День в тельняшках. Сбор в буфете на 11 палубе после 11 часов (по возможности под тентом на корме.
11 дек вт Виктория, о. Маэ / Сейшельские острова 8:00 --- Гранд-обзорка по Маэ с русским гидом.
12 дек ср Виктория, о. Маэ / Сейшельские острова Расписание скоростных катамаранов-паромов http://www.catcocos.com Маэ - Праслин - Ла Диг
13 дек чт Виктория, о. Маэ / Сейшельские острова --- 13:00 Пешеходная прогулка с гидом по столице Виктория.
14 дек пт - В море
15 дек сб - Нуси-Бе (Nosy Be), Мадагаскар 8:00 - 19:00 Экскурсия по пляжам и заповедникам, Лемурия-ленд.
16 дек вс - Анциранана (Antsiranana), Мадагаскар 8:00 - 18:00 Обзорная экскурсия: сити-тур Диего Суарес, пляжи, парки - без "цинг руж"
17 дек пн - В море
18 дек вт Туамасина (Toamasina), Мадагаскар 7:00 - 14:00
19 дек ср Сен-Дени/Ле Пор (St.Denis/Le Port), о.Реюньон 13:00 --- Мини-обзорка по Сен-Дени и Ле Пор
20 дек чт Сен-Дени/Ле Пор (St.Denis/Le Port), о.Реюньон --- 19:00 (Экскурсии с русским гидом)
Предоплата за экскурсию с русским сопровождающим на Реюньоне 20 декабря (TatianaIv)
21 дек пт Порт-Луи (Port-Louis), Маврикий 8:00 (ночь на борту)
22 дек сб Порт-Луи (Port-Louis), Маврикий (экскурсия с трансфером в аэропорт, гестхаус в г.Маэбур),

Я за вариант чтобы подсесть на Сейшелах , главное согласовать это с круизной компанией.

Пульхерия Карповна писал(а):

Salla22 писал(а):что уфимский турагент неверно написал нам начальную и конечную точку маршрута. Просто не хочется затевать судебный процесс

Отчего бы не потрясти такую безалаберную турфирму? Их косяк, пускай и возмещают убытки полюбовно, если не хотят попасть по полной программе, и на судебные издержки в том числе.

Турагент от всего открещивается, мотивируя тем, что авиабилеты мы покупали не через него, а самостоятельно...

Тут уж руководство и менеджеры должны полюбовно просчитать.
Что дешевле оплатить претензии на дополнительный перелёт и отельные дни на Сейшелах и по цепочке прояснить ситуацию.
Теперь просто интересно, у кого в Москве местное турагентство перебронировало круиз.
Если у Круклуба, то вопрос решится быстро, если у Виамариса, Нептуна и других коллег, то там тоже люди понимающие работают.
Если напрямую у "Косты", то Паола больше 50 евро за отмену не берёт.

Salla22 писал(а):Турагент от всего открещивается, мотивируя тем, что авиабилеты мы покупали не через него, а самостоятельно...

Они неверно вас информировали о месте начала и конца круиза. Это их письмо (не важно в какой форме) и будет доказательством их вины.
Теперь вы понимаете, почему мы здесь собравшиеся не связываемся с турфирмами?

Salla22 писал(а):Турагент от всего открещивается, мотивируя тем, что авиабилеты мы покупали не через него, а самостоятельно..

Так и есть. Будет открещиваться. И будет по своему прав. Интересно в договоре как прописан маршрут?
Дабы не портить себе радость от такого экзотического путешествия.
Покупайте местный перелет на 22 декабря из MRU до SEZ, пока он не подорожал.

Evgen73 писал(а): если конечно в договоре с турагенством не прописано что в случае аннуляции штраф 100% ! А такое бывает !

Это невозможно, т.к. противоречит российскому законодательству.

Пульхерия Карповна писал(а):Теперь вы понимаете, почему мы здесь собравшиеся не связываемся с турфирмами?

С чего бы это вдруг?

Пульхерия Карповна писал(а):Это их письмо (не важно в какой форме) и будет доказательством их вины.

Вины в чем? У них в договоре должен быть весь маршрут прописан с датами. Билеты покупать у турагента отказались, решили сэкономить пару копеек. Глупо теперь предъявлять претензии. Всю сумму за вычетом фактически понесенных туроператором затрат туристу вернут.

Пульхерия Карповна писал(а): Они неверно вас информировали о месте начала и конца круиза. Это их письмо (не важно в какой форме) и будет доказательством их вины.

Может я чего не понимаю , а в чём виновато турагентство если билеты покапали сами ?

Salla22 писал(а):авиабилеты мы покупали

zibius писал(а):

Evgen73 писал(а): если конечно в договоре с турагенством не прописано что в случае аннуляции штраф 100% ! А такое бывает !

Это невозможно, т.к. противоречит российскому законодательству.

Это я так образно написал , ну не 100 , а допустим 50 , разве это спасает ситуацию ?

Сергей Саушин писал(а):Покупать круиз в турагенстве в наше время... я даже слабо представить себе не могу мотивацию этого действия..

ну почему же..? у меня например в агенстве скидка 10%...от цен КК и потом могие предпочитают тк понятно с кем судиться в случае чего..

у субагентов..да..покупать странно..

Evgen73 писал(а):Это я так образно написал , ну не 100 , а допустим 50 , разве это спасает ситуацию ?

Штрафы вообще запрещены. Все, что Коста вернет туроператору, вернется и туристу.

zibius писал(а):Штрафы вообще запрещены.

как это запрещены?? неустойки разрешены..и активно прописываются в договорах... там есть нюансы за возврат денег за не предоставленные услуги..но это обходят легко

xxxcity писал(а):как это запрещены??

Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей никто не отменял. Неустойки могут прописываться только в договорах между юрлицами. За неустойки в договоре с туристом предусмотрен некислый штраф, поэтому я думаю включают подобное в договор лишь самые отчаянные.

xxxcity писал(а):

Сергей Саушин писал(а):Покупать круиз в турагенстве в наше время... я даже слабо представить себе не могу мотивацию этого действия..

ну почему же..? у меня например в агенстве скидка 10%...от цен КК и потом могие предпочитают тк понятно с кем судиться в случае чего..

у субагентов..да..покупать странно..

Ваша скидка как раз у агента, у которых мы все в основном и покупаем так или иначе. А человек купил в Уфимском турагенстве. Нет таких турагенств (в привычном понимании) которые давали бы дисконт от цены КК. Зачем вы вводите людей в заблуждение? Круизные агенты и турагенства это разные вещи.

zibius писал(а): Штрафы вообще запрещены.

Здрасьте !

Может в какой другой стране и запрещены , а у нас сплошь и рядом.

Штрафы могут налагать только государственные и муниципальные органы. В туризме штрафы с туристов включали в договор лет 10 назад, потом навели порядок. Не возмещаются только фактически понесенные туроператором затраты, и они должны быть подтверждены документально.

Сергей Саушин писал(а):Круизные агенты и турагенства это разные вещи.

да у круизного агента.....после пятницы тормознул

zibius писал(а):Неустойки могут прописываться только в договорах между юрлицами

а как же тогда все круизные контракты между КК(агентами) и частными лицами?..везде прописан "штраф" ( неустойка, условия аннуляции, удержания и тп) за отказ..за переоформление и тп?..в каждом договоре

zibius писал(а):Не возмещаются только фактически понесенные туроператором затраты, и они должны быть подтверждены документально.

да все так...обычно они и составляюь от 25 до 50%...все что выше суды урезают..так и есть..даже если документально подтверждено

xxxcity писал(а):а как же тогда все круизные контракты между КК(агентами) и частными лицами?..везде прописан "штраф" ( неустойка, условия аннуляции, удержания и тп) за отказ..за переоформление и тп?..в каждом договоре

Так удержания круизной компанией и есть фактически понесенные туроператором (круизным агентом) затраты.