Модный приговор

[Lilena]

Geox идут размер в размер

У меня да, в размер, но такой, полноценный))

[Valeriagrig]

Смотрю на первый сарафан. Но не решаюсь купить.
Отказ = 100 руб.
Как сядет - не понятно, у меня нет ни одной вещи РФ.
https://www.wildberries.ru/catalog/34348228/detail.aspx

Получила с производственным браком (непрокрас). Отказалась на месте.
За это сдерут 100 руб.

Вывод: не покупала одежду в РФ, и не надо было начинать

[Newa]

Valeriagrig, с браком производственным может быть не только в РФ. Надо написать в поддержку, сообщить что это брак, лучше с фото и попросить не снимать 100 руб за отказ. Кстати тогда они вещь сразу снимут и другим уже брак не доставят.

[Valeriagrig]

Я написала в поддержку и отправила фото.
Вот что мне ответили:

В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и наша торговая компания с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю.

[Valeriagrig]

с браком производственным может быть не только в РФ.

Конечно! Но брак принимается обратно со 100%-ным возвратом денежек.

Никогда не сталкивалась с таким надувательством.
И дело вовсе не в 100 руб, а в том, что чувствую себя дурой.

[KNL]

Отказалась на месте.

Чтобы оформить возврат по браку, нужно на их сайте оформить заявку на рассмотрение брака. Там пишется, какой брак, и подтверждается с помощью фото или видео. Они расматривают заявку и дают разрешение на возврат по браку. Даже сейчас это сделать не поздно. Вернут 100 руб, если брак признают производственным. По идее должны. Хотя мне пятно не засчитали. Два раза посылала заявку.

не покупала одежду в РФ, и не надо было начинать

Это да. Дурят нашего брата.

[Olga58]

Valeriagrig, а вы когда возвращали приёмщица сделала пометку, что возврат из-за брака?

[Valeriagrig]

У них там хитро всё устроено.
Приёмщик выдал мне платье, отметив в компе выдачу.
А я только потом увидела брак, он оформил возврат, но там у него не предусмотрена отметка "брак".

[Valeriagrig]

нужно на их сайте оформить заявку на рассмотрение брака.

Мне же ответили:
В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен.

[KNL]

В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен.

Это дежурный ответ о возврате вообще. А у Вас по браку. Это оформляется, как я написала выше.
Когда откроете свой аккаунт, там будет кнопка "Обращения". В ней (если открыть) есть еще и кнопка "Проверка товара". Вот ее надо жать. Там выйдет форма заявки на проверку. Все им и напишите, фото приложите.

[Newa]

Но брак принимается обратно со 100%-

Так откуда они знают что брак. Надо оформить претензию. Пункт выдачи никаких полномочий не имеет. Только пометку может сделать. Дальше по схеме что написалаKNL

[Valeriagrig]

Написала в "Обращения".
"Проверка товара" не работает: жму на кнопку "Создать заявку", и ничего не происходит.

[Newa]

Valeriagrig, сейчас проверила у меня все работает. Случайно vpn не подключен?

[Valeriagrig]

Я никогда не пользовалась vpn.
Может, там - лимит на обращения? Я уже одно написала.
Если у меня не работает кнопка, значит, мне не надо.
И вообще = 100 руб = не дорого за такой урок

[GNV68]

Tania+Ania, отзывы на кеды которые я присмотрела, плохие! Многие пишут подделка! Да и моего 35 размера уже нет, значит не судьба!

[Tania+Ania]

GNV68, я выбрала 6 пар, надеюсь, что-то подойдёт.

Обувь эту знаю отлично, подделку пойму.

[GNV68]

Напишите пожалуйста, как с размерами! И подделка или нет!

[Hedgefoxy]

Вывод: не покупала одежду в РФ, и не надо было начинать

Оч странный вывод, имхо, из создавшейся ситуации.
Таких агрегаторов, как WB, Ozon и Ламода с удобными пунктами вообще мало где есть в плане стран. Хотя наверное кто-то любит хождения по магазинам, но лично меня оно утомляет. Мне легче в дороге «натыкать» на телефоне заказ и получить все через 3 дня максимум в соседнем подъезде

[TVC]

Вывод: не покупала одежду в РФ, и не надо было начинать

Выводы вы делаете странные.
Мне приходилось покупать бракованную одежду, и не только одежду, причем, довольно солидных производителей. Бывает, ничего не поделаешь.

За это сдерут 100 руб

Бракованный товар, разумеется, принимают и возмещают стоимость. НО, почтовые расходы за доставку и отправку никто возмещать не будет. А многие бренды доставляют свои товары ФедЕксом, это не дешевый почтовый сервис. Не самый лучший, но самый дорогой из всех. И требуют, чтобы возврат товара осуществлялся тоже ФедЕксом и тоже за свой счет.
Даже если есть promotion, ввиде бесплатной доставки, то возврат товара - все равно за свои кровные.

Ну бывает, да. Это риски приобретения товара по интернету. Но все равно это лучше, чем таскаться по магазинам.

[italalla]

Мне легче в дороге «натыкать» на телефоне заказ и получить все через 3 дня максимум в соседнем подъезде

Если это одежда и обувь, не каждому подойдет вот так, методом тыка.