Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Круизная компания Costa Crociere
Аватара пользователя
Танцующая
Сообщения: 12714
Зарегистрирован: 03 июн 2016, 08:34
Откуда: города на Неве

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Танцующая »

astra писал(а):А что им мешает ответить, что вот на оплату работников в виде поощрения (или в равных долях) и идут?
но тогда это уже будет предметный разговор, если ответ официальный, но что-то подсказывает...
LaSer61 писал(а):И вообще это коммерческая тайна.
вооот! о чем и речь
все что мы здесь пишем домыслы и наши собственные представления о действительности
"что для паука норма - для мухи хаос"
бебебе

Tatiana7
Сообщения: 4773
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 05:04
Откуда: Москва

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Tatiana7 »

angella350 писал(а):Как мне известно сотрудники казино не относятся к круизной компании. И еще хочу добавить я разговаривала с официантом на Costa Pacifica - он сказал, что чаевые они получают. Но все по разному.
Помимо сотрудников казино общалась не один раз и с официантами, с некоторыми уже не один круиз встречаемся, и со стюардами. Все говорят ничего они с чаевых ваших не получают!

Аватара пользователя
Елена301
Сообщения: 7594
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:39
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Елена301 »

А я вот всё думаю, а зачем все эти вопросы? Ну есть эти чаевые, ну заплатила я их. И какое мне дело куда они идут. Ведь я согласилась с их условиями, так чего считать их доходы-расходы....

Аватара пользователя
Танцующая
Сообщения: 12714
Зарегистрирован: 03 июн 2016, 08:34
Откуда: города на Неве

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Танцующая »

Елена301 писал(а):Ведь я согласилась
я вот тоже платила раньше и не задумывалась об этом
причем дохрена платила, потому что всю семью вывозила на две-четыре недели. Это вам не хухрики, сумма по итогу была внушительная, но была финансовая возможность не считать особо грОши. Поэтому и каюты с балконами, и корабельные эксы.
А сейчас, если есть возможность, то не плачУ :P

Другое дело, когда начинают некоторые мораль читать и упрекать в жлобстве и непорядочности, мотивируя свою позицию сказками о бедных работниках, которые денно и нощно гребут на галерах за три талера, а мы для них копейку жалеем, ну и прочую пургу.
Я тоже считаю, кто платит, тот молодец, меценат и прочие "м". А кто не хочет, не платит. И тоже право имеет на выбор. И все дела. Чо тут разводить дебаты? Все люди взрослые, чего друг друга учить-то?

Можно просто игнорировать нас, непорядочных нищебродов, прекратить с нами водиться и при встрече руки не подавать :lol:
А мы тоже можем тихо восхищаться поступками высокоморальных членов.

Насколько я знаю, в нашем круизе никто из русских этот сервисный сбор не платил. Тот кто не знал о такой возможности, были научены плохому за три недели :mrgreen: И по виду не сказать, что их мучила совесть. Наеборот, оченно они этой экономии рады :P

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 18999
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение italalla »

Я в последнем круизе французов научила. Они были счастливы. А вообще-то, когда был такой сервис, что рука не поднялась бы не платить, так и делала. И это были корабли, где чаевые намного выше Косты.

Аватара пользователя
Елена301
Сообщения: 7594
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:39
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Елена301 »

Танцующая, ни в коем случае я не моралистка, не читаю морали другим и не очень люблю когда меня учат. Если есть косяки и считаю, что не за что платить, то не заплачу и совесть мучать не будет. Я ж здесь высказалась за то, что чего обсуждать способы доходов-расходов Косты и на что идут эти чаевые...

Аватара пользователя
Танцующая
Сообщения: 12714
Зарегистрирован: 03 июн 2016, 08:34
Откуда: города на Неве

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Танцующая »

Елена301 писал(а):ни в коем случае я не моралистка,
Лена, я ни в коем случае не тебе! :oops: Просто твой коммент последний был.

Наоборот, согласна с тобой. Хошь платить, плати, не хошь, не плати. Ап чем тут спичи разводить, да еще на три темы делить? :o

IL_IL
Сообщения: 666
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 10:33
Откуда: Тель-Авив

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение IL_IL »

Mycraft писал(а): По-этому у них стандартный ответ: "Мы ничего не получаем. У нас только оклад." Они вас больше никогда не увидят и зачем им тогда рисковать местом и рассказывать как на самом деле. Вы возможно пойдёте и доложите об этом.
я плакаль :lol: :lol: :lol: :lol:

IL_IL
Сообщения: 666
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 10:33
Откуда: Тель-Авив

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение IL_IL »

ИМХО, основные возражения по чаевым на косте - это, то что обычно нельзя отказаться даже при плохом сервисе, и даже ещё важнее - высокий процент чаевых от стоимости круиза, ведь все мы привыкли к тому, что чаевые на что бы то ни было составляют 5-10-15% от величины чека, и в КК типа Селебрити, ХАЛ и т.д. они так и выходят ~ 10%.

представьте, что вам в ресторане внесли в счёт чаевые в размере 60% от счёта и отказываются вычеркнуть. кто-нибудь заплатит?

мне на трансатлантике на косте за 20 дней - 600 евро чаевых на каюту записали (2 взр. х 10/день + 2 детей х 5/день), при том, что каюта-окно ровно 1000 стоила (внутреннюю люди за 700-800 покупали, то есть чаевые для них близко к 100% подходили). На круизе с этого форума человек 150 были и, насколько я слышал, отказались все. Уверен, если бы Коста также скажем 10% от стоимости круиза требовала - 70-80-100 евро им бы многие заплатили, но 60% от чека за фирменный сервис косты в голове не укладывается.

Аватара пользователя
Mycraft
Сообщения: 5237
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 07:57
Откуда: Берлин

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Mycraft »

IL_IL писал(а): Уверен, если бы Коста также скажем 10% от стоимости круиза требовала - 70-80-100 евро им бы многие заплатили
Ну значит вы заплатили 10%...хмм сомневаюсь...а вот здесь и вся проблемма...
IL_IL писал(а):за фирменный сервис косты в голове не укладывается.
Вам и этим 150 другим 20 дней не убирали каюту?

Вам и этим 150 другим не меняли полотенца каждый день?

Вам и этим 150 другим не приносили еду и убирали после вас тарелки и прочее в ресторанах и буфетах?

За этот сервис все при покупке круиза соглашаются заплатить примерно 10 Евро с носа в день круиза и всё в 99% нормально до того момента когда они ступят на борт. (да есть единицы которые ещё до круиза пытаются отменить сборы)

А с этого момента всё, сервис плохой...надо обязательно отказыватся и не оставлять ни копейки больше чем изначальной стоимости круиза.
Исполняю желания... Собственные

Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка

Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды

IL_IL
Сообщения: 666
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 10:33
Откуда: Тель-Авив

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение IL_IL »

10% я бы заплатил, и думаю часть других тоже.

60% от стоимости круиза никто из 150 форумчан не согласился заплатить, поскольку даже лучший сервис этого не заслуживает. Уверен, что и вы 60% чаевых в ресторане ни при каких обстоятельствах не заплатите, а по поводу оплаты чаевых на Косте мне будет интересно узнать ваше мнение после вашего 1го круиза с ними, когда вы впервые испытаете знаменитый сервис итальянского лоукостера - моей семье например за 20 дней круиза ни разу не принесли ужин в ресторане без ошибок в заказе

А вообще вас с наступающим новым годом, чтобы и в дальнейшем была возможность дискутировать детали круизной жизни
:)

Tatiana7
Сообщения: 4773
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 05:04
Откуда: Москва

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Tatiana7 »

Mycraft писал(а):ам и этим 150 другим 20 дней не убирали каюту?

Вам и этим 150 другим не меняли полотенца каждый день?

Вам и этим 150 другим не приносили еду и убирали после вас тарелки и прочее в ресторанах и буфетах?
И что? Весь этот персонал делает свою работу, они сидят на окладе, а от ваших чаевых они получают дырку от бублика :!:

Аватара пользователя
Mycraft
Сообщения: 5237
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 07:57
Откуда: Берлин

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Mycraft »

Мдааа идёт на сотый раз колесо...
Tatiana7 писал(а): а от ваших чаевых они получают дырку от бублика
...кто так до сих пор думает тому уже обьяснять просто уже невозможо...

И конечно если читать такое:
IL_IL писал(а):На круизе с этого форума человек 150 были и, насколько я слышал, отказались все.
Конечно они тогда получают дырку от бублика...
Последний раз редактировалось Mycraft 24 дек 2017, 14:12, всего редактировалось 1 раз.
Исполняю желания... Собственные

Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка

Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды

Аватара пользователя
LaSer61
Модератор
Сообщения: 15948
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение LaSer61 »

Mycraft писал(а):...кто так до сих пор думает тому уже обьяснять просто уже невозможо...
И не надо никому ничего объяснять. Достоверной информацией никто не владеет, поэтому одни думают так, другие - иначе.
У нас одно общее - все мы разные.

Аватара пользователя
Kuskow
Администратор
Сообщения: 43891
Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:00
Откуда: Караганда

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Kuskow »

Ну как не надо? Для кого-то, может быть, это дело всей жизнь - объяснять.

Изображение
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты

Аватара пользователя
Mycraft
Сообщения: 5237
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 07:57
Откуда: Берлин

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Mycraft »

LaSer61 писал(а): И не надо никому ничего объяснять. Достоверной информацией никто не владеет, поэтому одни думают так, другие - иначе.
Информации о том что чаевые идут рабочим в карман а не КК довольно больше и от круизёров и от бывших работников...а это уже по простой теории вероятности говорит о себе...

Плюс отсутсвие исков опять же от рабочих и круизёров против КК за например ложные информации в контрактах или недобросовсетную рекламу итд. или незаконное присваивание денежных средств...так же говорит о том что деньги уходят по назначению. В США накатываются иски на эти темы запросто и люди часто получают довольно большие суммы...но и здесь тишина...
Исполняю желания... Собственные

Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка

Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды

Tatiana7
Сообщения: 4773
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 05:04
Откуда: Москва

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Tatiana7 »

Mycraft писал(а):кто так до сих пор думает тому уже обьяснять просто уже невозможо...
Вы меня уже уверяли, что я не смогу отказаться от чаевых на борту при купленном круизе на американском рынке. А Я ОТКАЗАЛАСЬ без проблем :D Всякими ссылками закидывали :mrgreen: А мне как сказал ( шепнул) один из сотрудников на корабле, так и оказалось, что можно отказаться от чаевых, несмотря на все ваши ссылки! Я на кораблях дружу со многими сотрудниками, это и круиз директора и директора ресторана, и менеджеры всякие, мы не раз в круизах пересекаемся . Они мне и рассказывают все о реальном закулисье на корабле, повода не доверять им у меня нет . Взять ту же информацию, что купив круиз на американском рынке, можно отказаться от чаевых. Об этом вообще нет информации в интернете , на форумах. (даже сами американцы, с кем знакомилась, об этом не знают, глаза вылупляли :shock: , когда я им об этом рассказала.)
Та же информация про чаевые, которые ни кто не получает. Уверенна без сомнения, что чаевые ваши, присваивает Коста себе на карман. Поэтому всегда помимо этого обязательного побора, даю наличные на руки стюардам и официантам в ресторане, если они этого заслуживают.
Последний раз редактировалось Tatiana7 24 дек 2017, 18:47, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Танцующая
Сообщения: 12714
Зарегистрирован: 03 июн 2016, 08:34
Откуда: города на Неве

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Танцующая »

Насчет дырки от бублика.
А как насчет того, что даже при оплате этого сервисного сбора компания дополнительно побирается с пассажиров по 12-15% на все услуги на борту, а? Это за что? Ведь уже один сервисный сбор они включили, а тут бац, и вторая смена. Не жирно ли?

Что по этому поводу думают защитники интересов компании? :mrgreen:

Аватара пользователя
Mycraft
Сообщения: 5237
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 07:57
Откуда: Берлин

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение Mycraft »

Tatiana7 писал(а):Вы меня уже уверяли, что я не смогу отказаться от чаевых на борту при купленном круизе на американском рынке. Всякими ссылками закидывали :mrgreen:
Конечно, вы разве чего нибудь другого ожидали?
Tatiana7 писал(а):Я на кораблях дружу со многими сотрудниками, это и круиз директора и директора ресторана, и менеджеры всякие, мы не раз в круизах пересекаемся .
Ни одному из перечисленных не положенно ни копейки из сервисных сборов...

И могу ещё раз повторится: same here...так же пересекаюсь переодически с персоналом так как даже работаю в подобной сфере и не один не сказал по сей день что ему из общего котла ничего не достаётся(если говорить о тех кому положенно а это низкий уровень и никаких менеджеров) Вспомню Наташу из Украины с позапрошлого круиза...блестела в ресторане и получала за свою деятельность "сверхнормы" из общей чаевой шапки...
Tatiana7 писал(а):..., можно отказаться от чаевых. Об этом вообще нет информации в интернете , на форумах.
А теперь подумайте почему?


Дам вам ответ...всё равно не додумаетесь:
Это открытый секрет...
Исполняю желания... Собственные

Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка

Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды

Аватара пользователя
angella350
Сообщения: 897
Зарегистрирован: 24 май 2016, 06:26
Откуда: израиль тверия

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

Сообщение angella350 »

Mycraft вот и в правду я тоже удивляюсь почему еще тогда берут проценты за обслуживание в барах и т.д.. вот с Танцующей я полностью
согласна. мы же как бы платим уже за сервис.

Ответить