Круизный форум

Dear Ivan,

We are reaching out to inform you that the Ancient Athens to Dazzling Doha cruise scheduled for October 26th, 2024, has been cancelled. This difficult decision was made considering the recent escalation of political unrest, which has created significant challenges in transiting the Suez Canal.

We understand the disappointment this news may bring, and we sincerely apologize for any inconvenience this may cause. Your travel plans are important to us, and we want to ensure that your experience with Celestyal remains exceptional, even in these unforeseen circumstances.

Considering this cancellation, we are pleased to offer you the opportunity to transfer to an alternative Desert Days or Heavenly Adriatic cruise at your original cruise fare. As a thank you for keeping your cruise with us we are offering you a €200 onboard credit per cabin and a complimentary cabin upgrade. If you booked a suite, an upgrade is not feasible due to you already premium accommodations, we are delighted to offer an enhanced €300 onboard credit per cabin. Please note any difference in fare between switching of itineraries will be refunded.

Additionally, should you have incurred any out-of-pocket expenses related to flights and accommodations that fall outside of your insurance coverage, we encourage you to make a claim by following this link https://celestyal.com//reimbursement. Please remember to attach all necessary receipts to facilitate our team’s assessment of your claim.

If you require assistance or wish to discuss your options further, please do not hesitate to reach out to us. Our dedicated team is here to help you navigate this transition and ensure your next adventure is nothing short of extraordinary.

Thank you for your understanding and support during this time. We look forward to welcoming you aboard one of our future voyages.

Warm regards,


Celestyal

denwood писал(а): ➡ Я не понимаю эту фразу as we cannot honor the leap year sale offer for the new booking,

Светлана Анатольевна писал(а): ➡ Ulti, а что мешает выбрать 14 дневный круиз из Дохи по Эмиратам с 30 ноября той же компании Целестиан? Конечно, если дата устраивает? Если верите в светлое будущее, то можно взять 14- дневный по Европе на весну или лето от той Целестиан. Очень соблазнительно, но обстановка в мире для нас все менее благоприятная, мы не рискнули. Самое простое- напишите своему менеджеру от компании продавца (круклуб, наверное) и попросите помощи. Точно откликнуться и помогут.
Не переживайте, вы получите огромное удовольствие в круизе.

Sander писал(а): ➡

28 авг 2024, 08:56

denwood писал(а): ➡ Я не понимаю эту фразу as we cannot honor the leap year sale offer for the new booking,

Не могут предложить такую же цену на новый круиз, поскольку старый был забронирован по распродажной цене.

Sander писал(а): ➡

28 авг 2024, 08:56

denwood писал(а): ➡ Я не понимаю эту фразу as we cannot honor the leap year sale offer for the new booking,

Не могут предложить такую же цену на новый круиз, поскольку старый был забронирован по распродажной цене.

Арни писал(а): ➡

Если брать круиз на лето от этой же компании по Европе, то надо делать шенген. Греки дают строго под даты поездки.
Это дополнительные траты около 30 тыс на человека (поправьте если не так), именно на этот круиз

наш-то был без виз

Персидский залив меня например никак не интересует, разок побывала и хватит

koriaba1 писал(а): ➡ Нам все вернули брали у крукоуба.пкревели деньги на круиз по Японии на 2025 год.остаток обещали на карту в течение 14 дней