Круизный форум

Я уже купил 2 круиза - из Афин в Доху в Октябре 24 г. и 7-дневный из Дохи по Персидскому заливу. Брони пришли, на сайте видны.

Celestyal Journey - отзывы о лайнере, впечатления от круизов, обзоры, фотографии
26.окт. Пирей (Афины) / Греция 17:00
27.окт. Кушадасы (Эфес) / Турция 8:00 15:30
29.окт. Порт-Саид / Египет 6:00 23:30
31.окт. Шарм-эль-Шейх / Египет 7:30 19:00
06.нояб. Маскат / Оман 14:00 23:30
08.нояб. Дубай / ОАЭ 8:00 18:00
09.нояб. Доха / Катар 7:00



Участники
с 26 октября из Пирея: Иван 1961; leks37; Vadim Leon, каюта 10049; Lisa44
с 27 октября из Кушадасы: koriaba1 (2); varistor; Pushistik25 (7); Natalyu; Capitalina (1); em.vowck; inna512; Натали (2); Cherry Kate (4); ELENA555 (2); Belka-33; Светлана Анатольевна (2); Djanem (2); Marat 1967 (2); Kobp (1); Sandra-iz-SPB (3); Арни (2)

Sandra-iz-SPB писал(а): ➡ Две недели по персидскому как мне кажется в принципе много.

А чем это отличается от недели по Красному морю плыть? Тоже жарко, только в портах пустой корабль, даже спокойней.

ну если считать, что не вылезать неделю с корабля - то да, тогда можно сравнивать. Я для себя воспринимаю день в море - для чила, день в порту - для прогулок, экскурсий и прочего. Когда есть шанс походить, погулять, что-то посмотреть - жалко терять время у басика.

Ulti писал(а): ➡ А как быстро обещают вернуть деньги? Вы у круклаба брали?

Да, у Cru , обещают вернуть в течении 2х недель после отправки заявления. Они бланк присылают уже с данными номеров договора и суммами, надо дописать реквизиты куда деньги вернуть. Заявление наше от 7сентября. Значит до 21ого ждём.

В первоначальном письме об отмене рейса было красиво написано, и можем выбрать любой другой двухнедельный круиз и любая дата, в том числе более дорогая, по первоначальной стоимости, и любой другой регион, порт отправления. А в итоге перенос на сентябрь 25г. из Кушадас не подтвердили. Теперь вот жду ответа уже 4 дня на перебронь на декабрь 24го. Как-то тягостно и совсем не приятно, ситуация удручает.

Да! К сожалению пока вообще ничего не подтверждают. Моя третья попытка перенести на 24.02.2025, продолжением, пятый день тишина. Хотя нам давали срок определиться до 9 сентября. Сплошной обман с этим круизом. Дождалась круизная компания окончательного платежа от нас и потом отменила круиз, пообещали всего много на замену и опять обман!!!

Мы ждем подтверждения вторую неделю. Уже проворонили две распродажи авиабилетов на нужные даты.
Вообще не понимаю, если не готовы согласовать перенос, смысл было предлагать?
А если КК не наберет нужное им количество пассажиров в Персидском заливе, возможно вообще не будет ни перегона вокруг Африки, ни Персидской программы?
И как долго тогда ждать возврата средств?

Как вы думаете, мы можем как-то повлиять на КК? Чтобы быстрее ответили, выполнили все что обещали ранее?

Capitalina писал(а): ➡ Да! К сожалению пока вообще ничего не подтверждают. Моя третья попытка перенести на 24.02.2025, продолжением, пятый день тишина. Хотя нам давали срок определиться до 9 сентября. Сплошной обман с этим круизом. Дождалась круизная компания окончательного платежа от нас и потом отменила круиз, пообещали всего много на замену и опять обман!!!

Это непорядочная КК. Весь их расчет строится на том, что никто из-за такой суммы на Кипре судиться не будет. По сути есть 2 выхода: 1. Или забрать деньги. 2. Или Пытаться писать им непрерывно в надежде, что они все-таки перенесут на другой круиз.
В моей ситуации (я платил 400 долларов за 2-х) есть смысл и время с ними пободаться. А если вы платили полную стоимость круиза - лучше забрать деньги, тем более вы платили деньги агенту в России, на которого распространяются законы РФ и есть инструменты воздействия.

Ulti писал(а): ➡ Как вы думаете, мы можем как-то повлиять на КК? Чтобы быстрее ответили, выполнили все что обещали ранее?

На КК вы можете повлиять 3-мя способами: 1. Судиться с ними (долго, дорого, но эффективно). 2. написать в Европейскую комиссию (ЕК) и местным греческим регуляторам на нарушение директив ЕС (бесплатно, но перспективы туманны). 3. Писать непосредственно в КК (бесплатно, но малоэффективно. Фактически нужно будет согласиться с тем, что дают)

Cherry Kate писал(а): ➡

Ulti писал(а): ➡ А как быстро обещают вернуть деньги? Вы у круклаба брали?

Да, у Cru , обещают вернуть в течении 2х недель после отправки заявления. Они бланк присылают уже с данными номеров договора и суммами, надо дописать реквизиты куда деньги вернуть. Заявление наше от 7сентября. Значит до 21ого ждём.

Деньги пока не вернули за круиз, ждём. pegasus возврат денег быстро сделали(2-3 дня после отмены) с потерей 1450р/билет.
Airarabia имеет очень странный сайт, часто виснет, смотрела варианты обмена в своей брони, обмен считает только отдельными сегментами (например Доха-шарджа, а не целиком Доха-Шарджа-Самара) , поэтому цены неадекватные выдавало. Написала на электронную почту московского офиса ,отвечают быстро в рабочие часы. В итоге сделали возврат на депозитный ваучер (возврат денег полностью на карту не предусмотрен, только если 50%). Сумма к возврату была за минусом сбора какого- то , около 1000р на чел. Потом заново купила билеты Москва-Шарджа-Куала-Лумпур, оплата ваучером и небольшая доплата рублями.

Cherry Kate писал(а): ➡

Ulti писал(а): ➡ А как быстро обещают вернуть деньги? Вы у круклаба брали?

Да, у Cru , обещают вернуть в течении 2х недель после отправки заявления. Они бланк присылают уже с данными номеров договора и суммами, надо дописать реквизиты куда деньги вернуть. Заявление наше от 7сентября. Значит до 21ого ждём.

У меня вчера пришел возврат от круклаба двумя суммами как оплачивала на карту, с которой оплачивала.

А какого числа заявление на возврат подавали?

Cherry Kate писал(а): ➡ А какого числа заявление на возврат подавали?

3го сентября отправила. 12го сентября пришел отбойник, что возврат отправлен и возвратные чеки. 13го - уже были на балансе.

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь получил ответ по перебронированию на другую дату? У меня все так же тишина. Уже не хочется ничего ждать, хочется плюнуть на этот Круклаб и КК.

Я жду уже 10 дней. Пока тишина от Круклаба. Никогда такого не было. В истории путешествий более 30 круизов, разное было, но такая ситуация впервые. Не хочется только возврата денег, ими пользовалась компания почти год. Хочется все таки поехать в круиз. Пообещали нам конечно много, но молчание КК очень напрягает.

А мы собрались первый раз в свой первый круиз... и нам отбили всю охоту.

Слышала, что согласовали пока (по Персидскому заливу два подряд) только пару случаев в ноябре и декабре.
Также в тгканале читала, что компании из 30 человек без проблем перенесли на февральский круиз и даже вроде согласились вернуть авиабилеты.
насколько это соответсвует действительности, не знаю
П. Нет, про билеты взглянула, не так написано. Что брали у Круклаба по туроператорскому тарифу, при переносе им обещали сохранить стоимость билетов

Да, нам перебронировали круиз по персидскому заливу с 7 декабря по 21-е из Дохи в Доху, повысили категорию сьюта и положили 300 € на бортовой счёт без проблем в начале сентября ещё.

А как быстро вы получили ответ по перебронированию? Сколько времени прошло от заявки до подтверждения?

Ulti писал(а): ➡ А мы собрались первый раз в свой первый круиз... и нам отбили всю охоту.

С самого начала все понимали, что этот круиз с очень большой вероятностью отменят, и в теме это писали...