Отменён круиз Costa Magica с 20.11.20 из Испании в Грецию, Израиль

[Серж Андреев]

Забронировал на Логитревел внутреннюю каюту в круизе с 22 ноября 2020 по Италия, Греции, Кипру, Израилю на Costa Magica.
Список участников круиза. Где купить

Кооперируемся на экскурсии:
24.11 Экскурсии из Палермо (italalla)
29-30.11 Экскурсии в Израиле (italalla)
04.12 Экскурсии из Катании (italalla)

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
20.нояб, пт Барселона / Испания 19:00
21.нояб, сб Марсель / Франция 09:00-17:00
22.нояб, вс Савона / Италия 09:00-17:00
23.нояб, пн Чивитавеккья (Рим) / Италия 08:00-19:00
24.нояб, вт Палермо, о. Сицилия / Италия 10:00-17:00
25.нояб, ср В море
26.нояб, чт Пирей (Афины) / Греция 07:00-16:00
27.нояб, пт Родос, Додеканес / Греция 08:00-16:00
28.нояб, сб Лимасол / Кипр 09:00-18:00
29.нояб, вс Хайфа / Израиль 06:00
30.нояб, пн Хайфа / Израиль 22:00
01.дек, вт В море
02.дек, ср Ираклион, Крит / Греция 07:00-16:00
03.дек, чт Катаколон, Пелопоннес / Греция 08:00-14:00
04.дек, пт Катания, Сицилия / Италия 08:00-18:00
05.дек, сб В море
06.дек, вс Савона / Италия 09:00-18:00
07.дек, пн Марсель / Франция 08:00-17:00
08.дек, вт Барселона / Испания 08:00

[Серж Андреев]

Ещё просил бы продублировать обращения в Генконсульство и получение ответа от него , так это позволит официально обратиться в Ростуриз и потребовать провести проверку в Логитревел Россия в связи обманом потребителей нарушениями ФЗ О защите прав потребителей и О Туризме.

[Helen413]

Ещё просил бы продублировать обращения в Генконсульство

Обращение продублировано. Жду ответа.

[Helen413]

Пришел официальный ответ.

Добрый день!
К сожалению, въезд на территорию Израиля для туристов запрещен, в том числе на судне.
С уважением,
Консульский отдел
Т: +7 495 660 27 00, доб.1
consul-assist@moscow.mfa.gov.il

Оперативно, однако.

[Helen413]

Уважаемая Елена, добрый день!
Сроки оплаты Вашего круиза следующие: до 23/08/20
С уважением, Команда Logitravel
Звонила, уточняла об отмене. Ничего не знают. Круиз состоится, вот ответ Logitravel.

[ElviraS]

Пришлите пожалуйста оригинал письма Логитревел

1."На текущий момент аннуляция возможна согласно общим условиям: штраф за аннуляцию 150 евро.
Пожалуйста, если вы собираетесь ответить на это письмо, сохраните тему письма.
Спасибо,
С наилучшими пожеланиями.
Команда logitravelru"
2.По вопросу, финального платежа, таблицу скопировать не смогла.
Написано: календарь платежей- 8.10.20г. и сумма

[italalla]

Коста Машинка - супер. Пора уже смешные названия кораблей собирать. Вот Машинка и Делиза из другой темы

[italalla]

Ещё просил бы продублировать обращения в Генконсульство и получение ответа от него , так это позволит официально обратиться в Ростуриз и потребовать провести проверку в Логитревел Россия в связи обманом потребителей нарушениями ФЗ О защите прав потребителей и О Туризме.

В чем обман? Я напрямую у Косты брала и им звонила. Говорят: ничего не знаем. Пока он "плывет". Они сами обманывают

[Серж Андреев]

На нашем рынке, где работает Логитревел Россия соблюдение ФЗ О защите прав потребителей и О туризме ... обязательны.
При наличии ответа компетентных органов Израиля это обман потребителей. Административная ответственность и штраф.

[Серж Андреев]

Пришлите пожалуйста оригинал письма Логитревел

1."На текущий момент аннуляция возможна согласно общим условиям: штраф за аннуляцию 150 евро.
Пожалуйста, если вы собираетесь ответить на это письмо, сохраните тему письма.
Спасибо,
С наилучшими пожеланиями.
Команда logitravelru"
2.По вопросу, финального платежа, таблицу скопировать не смогла.
Написано: календарь платежей- 8.10.20г. и сумма

Напишите пожалуйста, Ваше бронирование Логитревел Россия? Должна быть в рублях стоимость круиза и депозит...

[Helen413]

logitravel сообщаем Вам
Уважаемая Татьяна, добрый день!
На сегодняшний день аннуляция бронирования возможна, согласно договору со штрафом:
УДЕРЖАНИЕ 25% ОТ ОБЩЕЙ СУММЫ БРОНИРОВАНИЯ НАЧИНАЯ С МОМЕНТА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КРУИЗА.
Оплатили только депозит в рублях. Финальный платёж у нас 22 августа. Буду писать претензию на возврат депозита.

[Nata56]

У нас финальный тоже до 22. Сегодня аннулировали, нам подтвердили аннулирование и выставили счет18707,21

[Серж Андреев]

Жалобу в Ростуризм, письмо в Генконсульство Израиля и досудебную претензию в Логитревел Россия , что круиз отменён, Израиль туристов в круизе не пустит. Возврат депозита без удержания штрафа. Полная оплата - обман потребителей. Я иду таким путём. В суд по месту жительства.
.

[ElviraS]

Напишите пожалуйста, Ваше бронирование Логитревел Россия? Должна быть в рублях стоимость круиза и депозит...

Да, мы бронировали на Логитревел России 16.02.2019г. Депозит - 18707,21руб. Финальный платеж - 08.10.20г. Попросили в Лигитревел договор, прислали на 23страницах, дочитать не смогла.

[Серж Андреев]

Поскольку это очень важно, хочу уточнить , Ваш круиз в Израиль из Савонны, или Трансатлантика на Карибы с 6 декабря 2020?
Извините пожалуйста за уточнение.

[ElviraS]

У нас круиз в Израиль из Савонны

[Helen413]

Отправила Претензию в logitravel. В частности написала, что согласно ответу Генерального консула государства Израиль в Российской Федерации, посетить государство Израиль в круизе не представляется возможным, а значит, изменяются свойства туристического продукта.
Ростуризм в связи со сложившейся ситуацией приостановил реализацию турпродуктов в страны с наиболее неблагополучной ситуацией.
Я, как турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от меня обстоятельствам, прошу вас расторгнуть договор №.. от ...2019 на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и ООО "Трэвел Тул Восток", и вернуть денежные средства оплаченного депозита.
Сегодня на свою претензию получила ответ:
logitravel сообщает
Уважаемая Елена,
На данный момент круизная компания держит круиз в подтвержденным статусе так как до выезда еще 3 месяц, ситуация может измениться. По этой причите, чтобы сохранить бронирование Вам необходимо осуществить оплату остатка.

[валгуллеб]

печально

[Серж Андреев]

Логитревел отморозился и на претензии перестал отвечать...

[Серж Андреев]

Коста тоже отморозилась и не отвечает на письма...

[валгуллеб]

Подскажите, что делать нам всем? у меня в голове не укладывается...