Круизный форум

Ах как хотелось бы поплыть на новом огромном белоснежном лайнере! Начинать недельный круиз можно из любого порта по маршруту. Список участников круизов в разные даты.

Кооперируемся на экскурсии:
05.01 Поход в Марселе в ресторан Собираемся в казино в 10:00
05.01 Обзорная экскурсия по Марселю и Экс-ан-Провансу
05.01 Экскурсия в Авиньон
09.01 Экскурсия по Риму

Costa Smeralda - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
сб Савона / Италия 7:00 17:00
вс Марсель / Франция 8:00 17:00
пн Барселона / Испания 8:00 19:00
вт Пальма-де-Майорка / Испания 8:00 18:00
ср В море
чт Чивитавеккья / Италия 8:00 19:00
пт Специя / Италия 8:30 20:30

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, забронировали круиз у немцев на 12 сентября, когда надо внести 1 часть оплаты. Спасибо.

Wotka писал(а):Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, забронировали круиз у немцев на 12 сентября, когда надо внести 1 часть оплаты. Спасибо.

Нам присылали инвойс на оплату, там сумма и дата оплаты и мы в личном кабинете с карты платили. По моему в течение двух дней после бронирования.

Странно, а нам ничего не приходило! Им даже не написать, только звонить. Я надеюсь они штраф не начислят, если оплатить не в срок.

Wotka писал(а):Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, забронировали круиз у немцев на 12 сентября, когда надо внести 1 часть оплаты. Спасибо.

Нам немцы прислали инвойс на след.день, там все расчеты. А в личном кабинете у Косты возможность оплатить появилась через два дня. Там предоплата сначала процентов 25, остальное оплата перед круизом.

Wotka писал(а):Странно, а нам ничего не приходило! Им даже не написать, только звонить. Я надеюсь они штраф не начислят, если оплатить не в срок.

Немцы в выходные не работают. Ждите понедельника.

В том то и дело, что у нас уже давно бронь! Но от них ничего не приходило в какие сроки нужно оплатить. В личном кабинете только сумма стоит и отсчет сколько дней до круиза, а на почту ничего не приходило.

Wotka писал(а):В том то и дело, что у нас уже давно бронь! Но от них ничего не приходило в какие сроки нужно оплатить. В личном кабинете только сумма стоит и отсчет сколько дней до круиза, а на почту ничего не приходило.

Сумма вся стоит? Или сумма предв. платежа?

Wotka писал(а):В том то и дело, что у нас уже давно бронь! Но от них ничего не приходило в какие сроки нужно оплатить. В личном кабинете только сумма стоит и отсчет сколько дней до круиза, а на почту ничего не приходило.

У нас была сумма предварительного платежа. Мы оплатили, помню, сразу же, как она появилась в л/к. После, ровно за месяц до круиза появилась сумма окончательная, так же сразу оплатили.

Wotka писал(а):В том то и дело, что у нас уже давно бронь! Но от них ничего не приходило в какие сроки нужно оплатить. В личном кабинете только сумма стоит и отсчет сколько дней до круиза, а на почту ничего не приходило.

Речь идет о немцах e-hoi?
У меня муж с ними общался через чат на сайте (там в правом нижнем углу иконка) Написал номер брони и задал вопрос. Отвечают быстро. Гугл переводчик в помощь

Nu-nusik писал(а):

Wotka писал(а):В том то и дело, что у нас уже давно бронь! Но от них ничего не приходило в какие сроки нужно оплатить. В личном кабинете только сумма стоит и отсчет сколько дней до круиза, а на почту ничего не приходило.

Речь идет о немцах e-hoi?
У меня муж с ними общался через чат на сайте (там в правом нижнем углу иконка) Написал номер брони и задал вопрос. Отвечают быстро. Гугл переводчик в помощь

Без понятия... Мы брали этот круиз, когда были на своём прошлом круизе с костой в январе. Нам что-то объясняли, но мы почти ничего не поняли. Вроде бы так как мы бронировали в прошлый раз через агента, а тот брал на e-hoi, то нам надо было повторить такой же путь бронирования, но нам ничего не приходило от e-hoi (только сообщение от Косты).

Если вы брали на корабле, то вряд ли от е-hoi, это немецкий туроператор, продающий разные круизы, а не только Косты. Скорее всего купили напрямую у Косты.
Просто оплачивайте сумму, после этого должны прислать сообщение на почту, что ваш платёж оплачен.

Wotka писал(а):Странно, а нам ничего не приходило! Им даже не написать, только звонить. Я надеюсь они штраф не начислят, если оплатить не в срок.

Я Смеральду сейчас на E-hoi.de бронировал.
Сразу пришло пару писем каких то и все.
В кабинете счета не было.
Когда осталось меньше месяца до круиза написал им сам,на тот же ящик, с которого они слали. На следующий день в кабинете появился счёт на предоплату.
Позже когда я ввел все данные в ВЭБ чек ин, примерно за две недели до круиза, появился счёт на остаток в кабинете. Оплатил с карты. На завтра пришли билеты на почту.
Но вообще, в Вашем случае, они скорее всего сами снимут все с Вашей карты. А если не пройдет, то письмо пришлют.
Волноваться не о чем абсолютно

Если речь про e-hoi.de, то напишите им на этот:
reisen@e-hoi.de
Мне отвечали и счета сделали.
Хотя изначально даже счета на предоплату не было.

Причём E-hoi, если бронировалось на корабле напрямую у КК?

sonm писал(а):Причём E-hoi, если бронировалось на корабле напрямую у КК?

При том что сказано, что у НЕМЦЕВ, а не у итальянцев напрямую.
А дальше - предположение, что у этих.
В любом случае, попытка - не пытка.

Кто нибудь с форума есть сейчас на Смеральде и с интернетом?)).
Как обстановка с китайцами? Меньше их не становится?).
Как атмосфера на эту тему вообще?

Andron писал(а):При том что сказано, что у НЕМЦЕВ, а не у итальянцев напрямую.

Это всё равно,что Вы в офисе Аэрофлота возьмёте билет через Трип.ру. У косты есть разные рынки и на корабле можно взять по прайсу любого нац. рынка в том числе и немецкого. Но это будет бронь от косты.

Andron, у вас когда круиз? Сколько там китайцев, там их не должно быть, если есть возможность, звоните в Косту. Я звонила, у них там кипиш был, мне сказали на мой вопрос перезвонят. Чем больше будет возмущающихся, тогда Коста как Норвеги, Рояли и Мск закроют доступ для всех прилетевших из Китая

Главное, самим в этом случае через Китай не лететь

sonm писал(а):

Andron писал(а):При том что сказано, что у НЕМЦЕВ, а не у итальянцев напрямую.

Это всё равно,что Вы в офисе Аэрофлота возьмёте билет через Трип.ру. У косты есть разные рынки и на корабле можно взять по прайсу любого нац. рынка в том числе и немецкого. Но это будет бронь от косты.

Ну посоветуйте тогда что нибудь более дельное