Круизный форум

Galina писал(а):Не знаю, куда написать - NCL полностью отменила азиатские круизы на зиму 2020-2021, пассажирам прислали письма об отмене и автоматическом возврате денег и 10% скидки на новый заказ. Кроме того 300€ за пропавшие авиабилеты.

Gribych писал(а):Возврат по трём букингам произвёл VivaVoyage в полном объёме в фунтах. Радует то, что покупал фунты по 78 рублей, а сейчас он 84 рубля у банка.
Ответа от Princess cruise по возмещению остального пока так и не получил. Жду.

i_gor писал(а):Поздравляю!
А Вы напрямую у Роялов бронировали? Или через посредника? Нам до сих пор не вернули деньги за отмененный круиз 08.03 из Сингапура.
Бронировали через Dreanlines, звоню, пишу им, пока безрезультатно, только обещают(

Приостановка круизов до 4/04/2020. Детали:
16/3 Барселона: посадки нет, другие активности осуществляются в регулярном режиме (только высадка с лайнера)


В свете сложившейся ситуации Costa предлагает своим клиентам ваучер, стоимость которого равна 100% от цены, уплаченной за отменяемый круиз, который можно использовать в течении 12 месяцев со дня его выдачи (За исключением отправлений в праздничные даты / католическая Пасха и Рождество/ новогодние круизы и Кругосветный круиз и его сегменты), таким образом Гости смогут отправится в круиз в более поздние сроки.
Рады сообщить, что ваучер будет выдан по запросу также тем клиентам, которые отменили свои круизы с февраля 2020, после введения первых ограничительных мер в Италии по Covid-19.
Приоритетом компании Costa является защита здоровья и безопасность гостей и членов экипажа, а также предоставление наилучшего отдыха. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию.
Мы благодарим Вас за понимание в этих непредвиденных обстоятельствах и передаем Вам наши самые теплые пожелания.
Costa Cruises

Уточнение!

Для тех гостей, которые забронировали и вынуждены отменить дополнительные услуги, такие как авиабилеты или предварительное проживание в Отеле в связи с их круизом, Costa Crociere предлагает возместить штраф, наложенный авиакомпанией или отелем. Для возмещения необходимо предоставить официальный документ, четко указывающий штраф, взимаемый за каждую услугу.

Assta писал(а):Здравствуйте! Мы идем с 26 апреля в круизна MSC Grandioza. Куплены на троих билеты. Вот, в связи новостями покороновирусу мы в раздумьях.....Еще в Казхстане на карантин посадят.
Слежу за всей обстановкой. Сейчас написала агенту на каких условиях можно отменить круиз. У нас 220 евро предоплата, 26 марта финальный платеж. Билеты авиакомпании Люфганза невозвратные. Надо писать и им. Прочитала информацию, что Люфганза без штрафов до 31 марта дадут перебронировать билеты. В замешательстве каком-то. Кто-нибудь сдавал Люфганзе билеты?

svetlay19 писал(а):Ув.форумчане! Получили от CruClub письмо.Круиз должен был состояться 16.03.20 из Барселоны.Позвонили чтоб узнать по возврату денежных средств,ответили только ваучер в течении 12 мес.По веским причинам в круиз не светит ближайшие 3 года.Каковы шансы вернуть деньги,кто сталкивался,подскажите пожалуйста!

ligovka писал(а):Смена имени 50 евро в документах

maximova писал(а):Странно, у КруКлуба этот круиз есть в продаже.
Сложная ситуация, беременной в рассадник вируса нет смысла ехать.
Есть вариант пробовать перенести деньги на Costa Favolosa из Ла Романы, туда не нужно дополнительных виз, но возможно дорогие билеты.
Если этот вариант не подходит, переводите справку о беременности на английский, отсылайте им. Думаю, пойдут навстречу.

ligovka писал(а):

svetlay19 писал(а):Круиз на Коста Смеральда.Все поняли,отвечают только ваучер.Вот с переносом и проблемы невообразимые,у 2-го человека отпуск теперь впустую,если б деньги вернули можно было бы придумать что другое.А далее сохранение беременности невозможность перелетов и соответственно декрет.Об этом узналось 2 недели назад.

Поздравляю!!! Я могу сейчас выглядеть восторженной идиоткой, но это такое счастье иметь ребенка! Берите ваучер на 2021 год, в крайнем случае отправите в круиз родных или друзьям перепродадите. Смена имени 50 евро в документах

ligovka писал(а):Извините, ничего не поняла. Какой кредит? Ребята сейчас перебронируют на 21 год и потом( в 21году) просто заменят имена участников. Думаете им не позволят?