Самившоке: 2500 русскоязычных пассажиров на одном корабле MSC Belissima в январском круизе 2020

[maximova]

Это для тех, кто уже 2 или 3 раз? Или членом становишься уже при первом круизе?
Как стать членом клуба VoyagersClub? Что для этого нужно?

В этом круизе стойка регистрации скрывается под вывеской "Future Cruises" - там нужно заполнить анкету (она на русском языке) и потом MSC пришлет номер на почту и начнет печатать его на корабельной карте. Но, к сожалению, MSC к этому относится наплевательски - у меня дочка была уже в трех круизах и во всех я заполняла анкеты, а номера до сих пор нет. Соответственно, и очки потерялись. У сына и сестры за один круиз очки потерялись. Хотя анкеты на всех заполняли. Как только номер присвоят - уже член имеешь право на эту вечеринку (утренник, точнее).

[ellylex]

у меня дочка была уже в трех круизах и во всех я заполняла анкеты, а номера до сих пор нет. Соответственно, и очки потерялись. У сына и сестры за один круиз очки потерялись...

Обратитесь в компанию. Вполне возможно, что номер был присвоен. И все очки либо зачислили, либо зачислят после обращения.

[maximova]

Каждый раз обращаюсь. На письма они не отвечают, а на стойке в круизе проверяют и говорят, что номера нет, а задним числом MSC не присваивает очки (3 месяца что ли максимум после круиза). В некоторых компаниях видна статистика чуть ли не за 20 лет, а может и больше, а MSC не хочет видеть старые брони.

[ellylex]

Каждый раз обращаюсь...а MSC не хочет видеть старые брони.

Хмм... а по телефону не пробовали?
У меня нет личного опыта с ними в этом вопросе, но был опыт с Princess и Royal Carribean. Они все брони нашли и зачислили.

еще вопрос... а разве на MSC онлайн вы не могли зарегистрироваться в их программу?
просто я недавно оформляла членство для знакомых в MSC, но через status match чтобы они получили небольшую скидку. Я тоже нервничала из-за немного "непонятного" для меня процесса, но номера были присвоены и скидка была дана через агента.

[maximova]

Это специфика именно MSC, с другими компаниями у меня нет проблем. А при онлайн выдает ошибку. У нас просто внучка и бабушка полные тезки и живут постоянно в одной каюте. И для системы MSC это видимо какая-то неразрешимая проблема, на которую им проще забить, чем пытаться как-то решить. Агенты не имеют права решать вопросы с клубом, только могут запросить номер, на письма не отвечают, звонить не пробовала, проще же это расписать, с моим английском они даже не поймут проблему. Бабушка уже дослужилась до серебряного статуса, уже почти золотой, а у внучки до сих пор нет номера.

[Maiklnik]

Как хорошо, что смогли в первых рядах и без толп русскоговорящих посмотреть в спокойной обстановке MSC Bellissima - 2500 из 4500/5000 - это очень много! Даже 500 из 2500 на MSC Lirica - это было очень много и чувствовалось на каждом шагу.
Большинство из них были пакетники от PAC с соответствующим поведением и отношением.

4. Помнить, что на берегу лучшая валюта доллары, а на корабле расчет в евро (соответственно, решить вопрос, как Вы повезете эти валюты – наличка, карты)

Во всех портах по данному маршруту отлично принимают карты - наличка ни разу не понадобилась. Оплата такси так же картой.
На рынках карты тоже везде принимают.

5. Купить или арендовать приложение The Entertainer Dubai, если планируете посещать на берегу парки развлечений, рестораны

Здесь как хорошая альтернатива - www.groupon.ae, www.grayline.ae, www.ctctourism.com/special_offers

7. Скачать приложение с дубайским такси (на форуме рекламировали Careem)

Careem нет альтернативы в странах по данному маршруту - он работает во всех странах и портах.

Самое важное – это русифицированный корабль и он отлично подходит для тех, кто не очень хорошо владеет иностранными языками. В чем выражается его дружелюбность по отношению к русскоязычной публике:
1. Тудейки на русском языке

2. Меню в основных ресторанах на русском языке

5. Все важные сообщения дублируются на русский язык (письменные и устные)

7. Есть русскоязычные экскурсии

Это зависит не от корабля, а от количества пассажиров на одном языке на борту.

3. На ресепшен всегда есть, как минимум 1 русскоязычный сотрудник

10. Русский интерфейс терминалов для привязки карты и пополнения счета.

Всё это есть на любом лайнере MSC
Русскоязычный интерфейс терминала периодически глючит, поэтому рекомендуют использовать английский.

8. Есть представитель туроператора, который доступен в лобби каждый день и проводит встречи для новоприбывших, а также встречу по высадке.

Только в круизах, где есть группы от PAC

По сравнению с каютами такой же категории (внутренние) на других кораблях – очень скромненько. Каюты и ванные комнаты маленькие, в каюте на двоих – один малюсенький шкаф, без полок, всего с двумя выдвижными ящиками.

Если сравнивать MSC с MSC, а не общей температурой по больнице, то на MSC Bellissima каюты более эргономичны и вместительны. Площадь кают одной категории немного больше, чем на предшественниках.

[Maiklnik]

В этом круизе стойка регистрации скрывается под вывеской "Future Cruises" - там нужно заполнить анкету (она на русском языке) и потом MSC пришлет номер на почту и начнет печатать его на корабельной карте.

Куда проще решить этот вопрос заранее, например, здесь https://www.msccruises.com/en-gl/MSC-Vo ... ember.aspx
Даже, если бронь уже сделана, присвоенные номера можно добавить через того, у кого покупали.
Если ранее уже было несколько круизов, восстановить баллы за них можно через поддержку - отвечают не быстро и точно не стоит обращаться к американскому офису.

[Maiklnik]

А за отмену деньги не списали?

Опишу свой пример:
В Dubai Mall на уровне LG у Careem есть только одно место посадки. По приложению было, что водитель приехал, по факту - нет.
Отменили, вызвали новую машину. За отмену списалось около 22 AED, по обращению в поддержку через приложение в течение 1 часа вернули всю сумму назад на счет в приложении.
Так что, если отмена была вызвана какими-то реальными причинами/обстоятельствами, а не хотелками, можно писать в поддержку и деньги возвращают на счет приложения.

[delfin anna]

[quote="maximo

5 день. Манама
17.30 Распродажа Furla и Coccinelle -30% (в памяти не отложилось, по-моему, проспали). Рекомендую.

Я пришла с газетой, где это было написано.... И тишина. Все закрыто.
Открылось в обычное время.

[Maiklnik]

Я пришла с газетой, где это было написано.... И тишина. Все закрыто.
Открылось в обычное время.

Предположу, что предложения могу не повторяться даже на одном лайнере и на одном маршруте.
На разных лайнерах и разных маршрутах они точно разные, но это и ежу понятно.
А могут и просто одно и то же предложение на другой день поставить.
Правильно ли понимаю, что "распродажа -30%", это по факту "распродажа -15%", т.к. ещё сбор добавляется?

[delfin anna]

[/quote] Предположу, что предложения могу не повторяться даже на одном лайнере и на одном маршруте.
На разных лайнерах и разных маршрутах они точно разные, но это и ежу понятно.
А могут и просто одно и то же предложение на другой день поставить.
Правильно ли понимаю, что "распродажа -30%", это по факту "распродажа -15%", т.к. ещё сбор добавляется?[/quote]


Да нет. Все было. Просто не в 17.30, а как обычно открывался Бутик. Я пришла что бы не пропустить весь ассортимент Не то что очень хотелось купить. Хотелось потрогать и посмотреть. А мне сказали- так все открывается после отплытия корабля не раньше (((. Так бы я отдыхала, а не тащила ребенка - пойдем пока тети все не раскупили)))).

Покупали часы и кофту. Без +15%

[maximova]

Во всех портах по данному маршруту отлично принимают карты - наличка ни разу не понадобилась.

Вы можете написать свой отчет или дать здесь ссылку на него, если уже написали, и по нему будет понятно, актуален Ваш опыт (что можно ехать без налички) для конкретных путешественников, или нет. Например в музее в Бахрейне нельзя было оплатить картой. Были и другие места. Но смысл фразы был не том, что брать наличку, а в том, что идет конвертация, если платишь картой. У многих людей есть и рублевая, и долларовая, и евровая карта, и я пишу для них, чтобы не ломать голову, на какой вести сколько денег, чтобы заплатить меньше комиссий.

Во всех портах по данному маршруту отлично принимают карты - наличка ни разу не понадобилась. Оплата такси так же картой.

У нас был как минимум один таксист, которому мы хотели заплатить картой и он сказал, что это невозможно. И это было в Дубае. В паре такси даже не спрашивали, т.к. было видно, что нет устройства.

Здесь как хорошая альтернатива - http://www.groupon.ae, http://www.grayline.ae, http://www.ctctourism.com/special_offers

Это абсолютно не альтернатива. На Групоне можно купить сафари со скидкой, и об этом есть в моем предыдущем отчете, можно ночь в гостинице или день езды на машине. А реальные развлечения представлены только в Entertainer - все парки и аквапарки со скидкой 50%. Учитывая, что 1 билет в парк стоит 100$, экономия на семью, которую дают скидочные сайты и это приложение несравнимы. Там и фастпассы в парки, и рестораны -50%, и экстремальные развлечения.

Если сравнивать MSC с MSC, а не общей температурой по больнице, то на MSC Bellissima каюты более эргономичны и вместительны. Площадь кают одной категории немного больше, чем на предшественниках.

Ну тут уж о вкусах не спорят. На каком-то американском корабле, я помню, у нас была гардеробная, т.е. реально отдельная комната для вещей и чемоданов. А тут эргономичность заключается в том, что чемодан предлагается хранить под кроватью. Конечно, если избавить комнату от стульев, шкафов и диванчика, она становится просторнее. Но мне такое решение не нравится. Но, верю, что есть люди, которым нравится такой минимализм.

Если ранее уже было несколько круизов, восстановить баллы за них можно через поддержку - отвечают не быстро и точно не стоит обращаться к американскому офису.

Это опыт конкретно с MSC? С какого мейла Вам ответили, и на какой Вы писали? Мой вопрос конкретно насчет дочки всегда игнорируют. При том, что я даю и номер каюты и номер брони во всех предыдущих поездках. Но номер мне ни разу получить не удалось.

[Maiklnik]

Вы можете написать свой отчет или дать здесь ссылку на него, если уже написали, и по нему будет понятно, актуален Ваш опыт (что можно ехать без налички) для конкретных путешественников, или нет. Например в музее в Бахрейне нельзя было оплатить картой. Были и другие места. Но смысл фразы был не том, что брать наличку, а в том, что идет конвертация, если платишь картой. У многих людей есть и рублевая, и долларовая, и евровая карта, и я пишу для них, чтобы не ломать голову, на какой вести сколько денег, чтобы заплатить меньше комиссий.

Актуально по состоянию на 15.01.20
Манама - единственный порт, куда мы не заходили. Во всех остальных поратах везде и за всё платилось только картой, ни разу наличку нигде не снимали. Возможно, конечно, при желании всегда можно найти места, где будет только наличка.
Точно так же, как и при желании, вероятно, за всё можно платить только картой, так как такая возможность имеется - повторюсь, даже на обычных рынках принимают карты.
В зависимости от карты конвертация может быть, а может и не быть - и это тоже зависит от подготовки и желания круизеров, а не от возможностей. Например, по долларовой карте Mastercard банка МКБ комиссия практически отсутствует при оплате в любых валютах, отличных от USD/EUR - копеечная величина этой комиссии сущетвенно меньше расходов и комиссий на конвертацию при покупке/продаже валюты (например, остаются лишние дирхамы, которые потом либо мертвым грузом лежат, либо продаются по невыгодному курсу, а точно рассчитать, какая сумма наличных необходима - практически никогда не возможно).

У нас был как минимум один таксист, которому мы хотели заплатить картой и он сказал, что это невозможно. И это было в Дубае. В паре такси даже не спрашивали, т.к. было видно, что нет устройства.

В Careem карта привязывается в приложении и выбрать можно как оплату наличными, так и оплату по карте - терминал для этого в машине не нужен.

Это абсолютно не альтернатива. На Групоне можно купить сафари со скидкой, и об этом есть в моем предыдущем отчете, можно ночь в гостинице или день езды на машине. А реальные развлечения представлены только в Entertainer - все парки и аквапарки со скидкой 50%. Учитывая, что 1 билет в парк стоит 100$, экономия на семью, которую дают скидочные сайты и это приложение несравнимы. Там и фастпассы в парки, и рестораны -50%, и экстремальные развлечения.

Наверное, зависит от размеров семьи и её хотелок. Для нас это была прекрасная альтернатива без необходимости покупать/платить за аренду приложения.
Билеты в парки по 100$ мы так же не покупали.
На группоне можно не только сафари купить - там масса предложений, в том числе и по услугам, еде и прочему.
Особо выгодно что-либо приобретать на черную пятницу или в День независимости ОАЭ - к этим датам действуют специальные скидки и предложения (реальные, а не виртуальные снижения цен).
Обсуждать, наверное, бесполезно - каждый считает свои затраты сам и пользуется тем, чем ему удобно.

Это опыт конкретно с MSC? С какого мейла Вам ответили, и на какой Вы писали? Мой вопрос конкретно насчет дочки всегда игнорируют. При том, что я даю и номер каюты и номер брони во всех предыдущих поездках. Но номер мне ни разу получить не удалось.

Да, это неоднократный опыт с MSC.
Мне отвечают напрямую, как агенту, но и в качестве обычного клиента общался с ними многократно.
Напишите в личку, постараюсь помочь.

[дядя Рома]

С какого мейла Вам ответили, и на какой Вы писали?

Я писал в поддержку того MSC, на котором бронировал (в данном случае на Испанском). Попросил ускорить посадочные и напомнил, что с момента моего бронирования данного круиза у меня был еще один в июне и мой статус повысился. Посадочные прислали, новый статус подтвердили. Ранее, тоже обращался и они посчитали все баллы за последние 3 года.
Попробуйте написать в Пак групп, когда был на их семинаре, на мой вопрос о статусе, сказали - напишите нам, мы все восстановим.

[дядя Рома]

Можно объединиться с друзьями заранее при регистрации (у нас не получилось)

Это можно сделать в приложении MSCforMe. Я объединил 4 пары за один стол на первый же ужин.

У нас был как минимум один таксист, которому мы хотели заплатить картой и он сказал, что это невозможно.

Везде во всех городах пытались оплатить картой в такси. Нигде не взяли. В Дубае несколько раз пытался привязать карту к Careem - не получилось. Пришлось указать оплату налом. Ну и хорошо, т.к. первую поездку для пробы я отменил, не зная, что за это штраф.

[Guard]

заплатить картой и он сказал, что это невозможно. И это было в Дубае. В паре такси даже не спрашивали

где-то мы все таки столкнулись с тем что таксисты не принимают карты к оплате, и это было не в Дубае, так как в Дубае платил с карты на которой были дирхамы. P.S. Вспомнил, это Абу-Даби. На второй день после экскурсии. Даже гид говорила что такси за нал. Так что нал обязателен, как карманные расходы.

[Guard]

А вот с каримом не вышло так радужно. Привязав карту ещё дома, и прилетев в аэропорт Дубай, будучи на нижнем этаже мы вызвали такси, и когда приложение сказало что он приехал мы никого не увидели. В общем пока бегали минут 20 искали его, они отменили поездку и списали с карты 92 дирхама. Так и не понял где же все таки он был.

[Maiklnik]

P.S. Вспомнил, это Абу-Даби. На второй день после экскурсии. Даже гид говорила что такси за нал. Так что нал обязателен, как карманные расходы.

По привязанной карте Careem - никакого нала.

Привязав карту ещё дома, и прилетев в аэропорт Дубай, будучи на нижнем этаже мы вызвали такси, и когда приложение сказало что он приехал мы никого не увидели. В общем пока бегали минут 20 искали его, они отменили поездку и списали с карты 92 дирхама. Так и не понял где же все таки он был.

Выше описал свой кейс - отменяете, пишите в поддержку, всё возвращают. Параллельно заказываете другую машину.
И, конечно, нужно понимать, куда вызвали машину и куда она приехала, либо связываться с поддержкой по телефону (к сожалению, чата в приложении нет и с водителем связаться не получится)

[Катрин_delfi]

Правильно ли понимаю, что "распродажа -30%", это по факту "распродажа -15%", т.к. ещё сбор добавляется?

Нет, сбора нет тут.

[Катрин_delfi]

Подтверждаю, в Абу Даби кареем по безналу принимало оплату, в простом такси при обычном заказе нет. Приезжали лексусы да еще с водичкой, водитель всегда бутылочку давал.
Я только в первый день в Абу Даби растерялась, побоялась не найти такси в порту, потому взяли обычное. Потом уже глаз наметался.