Отменён круиз Costa Fascinosa с 03.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Майские каникулы - идеальное время для отпуска, комфортная погода, много стран - всё сложилось в одном круизе. А значит надо ехать! Удобно прилетать в Геную или Милан, недорого улетать из Берлина или Копенгагена. Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
03.мая, вс Генуя / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15 до 17 часов)
04.мая, пн Марсель / Франция 09:00-18:00 (орг.встреча в казино с 16 до 18 часов)
05.мая, вт Валенсия / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 18 до 20 часов)
06.мая, ср в море (день Нептуна в тельняшках)
07.мая, чт Лиссабон / Португалия 10:00-17:00
08.мая, пт Виго / Испания 09:00-17:00
09.мая, сб в море
10.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
11.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
12.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
13.мая, ср в море (День именинника)
14.мая, чт Орхус / Дания 09:00-18:00
15.мая, пт Варнемюнде / Германия 08:00-19:00 (электричками в Берлин)
16.мая, сб Копенгаген / Дания 08:30-... (общественным транспортом в аэропорт)

[Lucky*Girl]

Anastaisha, спасибо!
Я сделала так же)
После того, как отправила ему письмо, он перезвонил в течении 15мин

[kgenady]

И о каком круизе в мае можно говорить. Домашний режим в России объявлен до конца апреля. В Европе ещё хуже. Думаю что мало кто надеется, что круиз состоится. Я уже лишился одного февральского круиза от Роялей. Хорошо хоть, что деньгами стоимость круиза вернули. Сейчас для меня два вопроса, дадут взамен ваучеры или деньги. И на что менять ваучеры если денег не дадут. У меня на конец это года и начало следующего зарезервировано два круиза с MSC, а вот с Costa пока ничего не подобрал.

[Kuskow]

Месячная готовность.

[Bridgest]

Стесняюсь спросить, готовность к чему?)

[Серёга73]

До круиза осталось 29 дней

[Bridgest]

Так этож, Коста еще не успела со всех стрясти финальный платеж)))
Не, ну можно устроить пляски с бубном, шаманские обряды зарядить, можно групповые заклинания проводить. Можно и ждать... чего-то такого, волшебного. Увы, сути это не изменит - НЕ БУДЕТ данного круиза. Хотя, верить в круиз можно

[Танцующая]

верить в круиз можно

секта свидетелей Круиза?
- верите ли вы в бо.. круизы?

[Серёга73]

Не, не верим, но надеямсу... Если не верить вообще, то зачем жить-то?

Тут как, мы, многие, уже хапгули другие круизы, а эти.. ну пусть будут. Вопреки вам, которые не верят.

[Kuskow]

шампанские обряды зарядить

Хотелось бы, но увы, затягиваем пояса.

[Танцующая]

шаманские обряды

Bridgest писал(а):
шампанские обряды зарядить

админ такой админ, ему все можно

[naditi]

Давайте поговорим о том , как вернуть деньги. Мне аир франс отменил перелёт. И предлагает ваучер или перенос авиабилетов до ноября. У меня свои причины, по которым меня не страивает перенос по датам. Вот если бы под новый круиз. Как быть? Хотела подать на чардж бэк- но Сбербанк не работает сейчас.

[Марина31]

Мне easyJet прислал письмо о полном прекращении полетов в апреле. Попозже буду решать (узнавать, читать) как вереуть деньги. Перенести на другое время у них без проблем, но мне в Европу в этом году уже не надо. Можно и чарджбек по письму оформить.
Есть еще билеты на жд, там оформить возврат можео только не раньше 14 дней до выезда. Т.е. начинаю пытаться вернуть не раньше 13 апреля. Покупала на omio
Ну сейчас пока шью маски, занята я

[Марина31]

Хотела подать на чардж бэк- но Сбербанк не работает сейчас.

Я прошлый раз возвращала по телефону, не вставая с дивана. Проблема была только в том, чтоб найти сотрудника, который знает слово "чарджбэк" и что с этим делать. дальше все нормально прошло.
Но в нашем случае наверное лучше попытать вернуть от компании, так есть шанс получить побольше денег, ведь мы покупали по более низкому курсу, нежели сейчас. А по чарджбеку вернется все копейка в копейку.

[Bridgest]

Вернуть именно деньги не получится никак. В четверг Европарламент разрешил все возвраты по турпродукту делать в виде ваучеров. В первоисточнике не читал, поэтому не знаю, относится ли это и к авиабилетам тоже. По логике, по авиабилетам должно быть то же самое.
Имхо, чарджбэк сделать тоже не получится. Но попробовать, конечно, можно. Думаю, многим будет интересен результат. Если есть время и желание обратиться в банк по поводу чарджбэка, отписавшись здесь, получите кучу благодарностей.

[naditi]

Вопрос в том если бы мне перенесли авиабилеты на январь то проблем бы не было

[yaValera]

А по чарджбеку вернется все копейка в копейку.

все зависит от того, в какой валюте платили. Я летом 19 покупал три билета за 430Э, сняли по курсу, АК осенью разорилась. В декабре через чарджбек вернули, разница составила +65Э. ПРавда, за билеты пришлось заплатить 498Э. Сейчас если подам на чаржбек, возврат в национальной валюте будет больше, чем платил зимой. Если вернут

[naditi]

Хотела подать на чардж бэк- но Сбербанк не работает сейчас.

Я прошлый раз возвращала по телефону, не вставая с дивана. Проблема была только в том, чтоб найти сотрудника, который знает слово "чарджбэк" и что с этим делать. дальше все нормально прошло.
Но в нашем случае наверное лучше попытать вернуть от компании, так есть шанс получить побольше денег, ведь мы покупали по более низкому курсу, нежели сейчас. А по чарджбеку вернется все копейка в копейку.

Вы искали сотрудника через телефон? И как оформили по телефону?

[yaValera]

относится ли это и к авиабилетам тоже. По логике, по авиабилетам должно быть то же самое.

Не относится! Авиация-это транспорт. Есть соседняя ветка по возвратам за отмененные рейсы. Там об этом уже писали.
Политика авиакомпаний в связи с коронавирусом

[Bridgest]

на январь

Ну так напишите в АК, что Вам нужны билеты на январь и хотите их перебронировать.

[Марина31]

Я прошлый раз возвращала по телефону, не вставая с дивана. Проблема была только в том, чтоб найти сотрудника, который знает слово "чарджбэк" и что с этим делать. дальше все нормально прошло.
Но в нашем случае наверное лучше попытать вернуть от компании, так есть шанс получить побольше денег, ведь мы покупали по более низкому курсу, нежели сейчас. А по чарджбеку вернется все копейка в копейку.

Вы искали сотрудника через телефон? И как оформили по телефону?

Взяла карту, которой платила, там есть номер телефона. Позвонила, сказала, что хочу обормить чарджбэк - ОПРОТЕСТОВАТЬ тракзакцию (именно опротестовать, а не анулировать). Какое-то время отнекивались, я попросила соединить с сотрудником, который компетентен в этом вопросе , нашелся такой. Она меня внимательно выслушала, попросила сбросить скрины сайта или почтовой переписки, указала адрес электронной почты куда отправлять. Я все это сделала. Чуть позже перезвонила, уточнила номер моей заявки и дату принятия (это нужно было сразу делать, я проворонила). Заодно уточнила, получили ли они мое письмо. И все.