Отменён круиз Costa Fascinosa с 03.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Майские каникулы - идеальное время для отпуска, комфортная погода, много стран - всё сложилось в одном круизе. А значит надо ехать! Удобно прилетать в Геную или Милан, недорого улетать из Берлина или Копенгагена. Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
03.мая, вс Генуя / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15 до 17 часов)
04.мая, пн Марсель / Франция 09:00-18:00 (орг.встреча в казино с 16 до 18 часов)
05.мая, вт Валенсия / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 18 до 20 часов)
06.мая, ср в море (день Нептуна в тельняшках)
07.мая, чт Лиссабон / Португалия 10:00-17:00
08.мая, пт Виго / Испания 09:00-17:00
09.мая, сб в море
10.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
11.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
12.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
13.мая, ср в море (День именинника)
14.мая, чт Орхус / Дания 09:00-18:00
15.мая, пт Варнемюнде / Германия 08:00-19:00 (электричками в Берлин)
16.мая, сб Копенгаген / Дания 08:30-... (общественным транспортом в аэропорт)

[Танцующая]

Возврат на карту получите в лохматом 2022

ужс
чиорт его знает в таком мире, что там будет в далеком двадцать втором

[Londonrusguide]

Жаль, что с Англией не получается - до последнего надеялись и верили! Будем ждать скорейшего прекращения всего этого неприятного момента. Всем удачи и здоровья!

[Tanyaaks]

Ну что ж, друзья-форумчане, не сбылись и наши мечты...как жаль...
Но жизнь продолжается! Надеюсь, что все лучшие круизы у нас ещё впереди и все хотелки все же сбудутся, только не сразу
А теперь вопрос-какие есть у кого мысли-варианты по переброни? Хотелось бы подобный.
Все варианты ранее озвученные-нам к сожалению, не подходят.

[FisherHunter]

Тоже получили от австрийской Косты уведомление об отмене круиза. Из содержания понятно, что ваучер будет в размере внесенных средств. Использовать можно в течение года на круизы с выходом до ноября 2021 года. В случае отказа от использования, могут вернуть деньги. Не быстро. Кроме этого готовы рассмотреть компенсацию отмененных перелетов, переездов. И да, онборт кредит 100 или 150 евро/чел или 200/300 евро на каюту в зависимости от продолжительности нового круиза. Тоже неплохо. Присматриваемся к трансатлантике в декабре на Магике.

[lena1307]

я правильно понимаю

Да, правильно. С одним малюсеньким "но"...
Возврат на карту получите в лохматом 2022 году, когда закончится период использования ваучеров.

Про возврат в 2022 году, конкретно в этом письме, ничего не было написано.

[Танцующая]

то есть возврат вообще не предполагается?
я где то читала, что был предложен (но не знаю, на каком рынке, может американском? у них всегда другие условия, кмк)

[Axa]

В моем информационном письме от Косты ничего про компенсацию билетов или дополнительные бонусы нет. Только:
"...Поскольку мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас на борт, мы рады предложить вам ваучер на сумму, уже обналиченную Costa Crociere для отмененного круиза, который может быть использован в течение 12 месяцев со дня выдачи на любом круизе с возвращением до 30 ноября 2021 года..."
Может быть это от рынка зависит?

[Танцующая]

тут писали об отелях и букинге
пыталась помочь, будучи в теме, но мне сказали, что я ерунду пишу, поэтому молчу

вот что пишут в букинговской теме форума

У меня была невозвратная бронь отеля в Афинах на 30 марта, причем деньги давно списаны самим отелем. Когда началась вся ситуация с закрытием границ и отменой круизов, я написала через Букинг в отель с просьбой отменить бронь. Отель отказался возвращать деньги, предложил перебронирование до конца 2020 года. Я не стала соглашаться и вообще ничего не ответила.
Примерно дней за 5 до планируемого заселения мне пришло письмо от Букинга, что я могу бесплатно отменить данное бронирование и деньги мне все вернут. Через 3 дня деньги уже вернулись мне на счет, причем не от отеля, а от самого Букинга.
Так что, возможно, имеет смысл еще подождать по майским бронированиям, не торопитесь соглашаться на перенос брони на другие даты

[IrinaRass]

Очень ценная информация, спасибо большое. Жду возврата с букингком за отель в Берлине и вся в неведении.....

[lena1307]

то есть возврат вообще не предполагается?

Мой короткий круиз был забронирован на швейцарском рынке. Прислали код на ваучер, не смотря на то, что по телефону до этого обещали вернуть на карту. Письменного подтверждения этому нет.
(особо по этому поводу не заморачиваюсь, сумма не большая, надеюсь что пристрою)
Круиз с 5 мая был забронирован у австрийцев.
Не смотря на то, что я его за два дня до этого уже перебронировала, письмо такое, как все забронировавшие у австрийцев, тоже получила. Рассылают автоматом.
Там в письме написано, что скоро пришлют каждому персональное письмо относительно ваучеров. И после этого, в случае несогласия с условиями, просят связаться с ними в течении 14 дней.

In Kürze erhalten Sie von uns ein weiteres personalisiertes Schreiben mit allen relevanten Informationen bezüglich Ihres Gutscheins. Bitte melden Sie sich im Anschluss innerhalb von 14 Tagen bei uns zurück, falls Sie diesen nicht in Anspruch nehmen möchten.

В этом автоматическом письме, было написано и про ваучеры и про возврат деньгами, в случае несогласия.
(перевод уже предоставляли на предыдущей странице.)

Falls Sie entscheiden, dass die erläuterten Kompensationen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erstattet Costa Ihnen den gesamten bisher gezahlten Betrag zurück.

[Kuskow]

раз у Самого этих круизов уже нет в планах

phpBB [media]

[ТАНЕК15]

Мне Сергей (Airbus) прислал такое письмо:
Компания Коста отменила все круизы до 31 мая 2020 и ваш круиз отменен. В течение примерно 60 дней вы получите ваучер на будущее бронирование на оплаченную сумму и ваучер будет действовать на любые круизы Косты с отправлением до 31 декабря 2021.
Про плюшки ни слова

[ТАНЕК15]

Павел! Скажите пожалуйста, а Вы свою 100% оплату куда будете пристраивать?
Это был бы наш первый круиз и мы собирались в нем походить за Вами "хвостиком".
Теперь будем ждать когда Вы определитесь с вложением, чтобы последовать за Вами.

[Kuskow]

ТАНЕК15, я ещё не думал об этом. Сейчас других забот хватает. Я, пожалуй, возьму недельную паузу и спозаранку начну. Вероятно, это будет что-то типа:
Собираемся в круиз Costa Fortuna с 22.05.21 вокруг Европы
Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 08.09.21 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Ясмин]

Павел, я бронировала через Логитрэвел, Коста мне письмо не прислала, в МайКосту не войти.... Писать в Логитрэвел или ждать сертификат?

[Kuskow]

Если бронирование было через агента, то Costa ничего не пришлёт - у неё даже нет контактных данных Ваших, куда слать. Все дела только через агента. Но у них явно тоже завал, так что, можно подождать недельку, когда разгребут и пришлют условия. Тем более, сейчас пасхальные каникулы.

[вилина]

Павел скажите в нашем случае уместен чарджбек?

[Kuskow]

Я точно не знаю. У меня нет аргументированного ответа на этот вопрос.

[kgenady]

Начал присматривать круизы Costa в расчете на обещанный ваучер, а тут сегодня ошарашил Макрон. Судя по его словам не скоро мы сможем попутешествовать.
ПАРИЖ, 11 апреля. /ТАСС/. Президент Франции Эмманюэль Макрон не исключает, что в связи с пандемией коронавируса Европа может сохранить границы закрытыми до сентября. Об этом сообщил телеканал BFM.

[Серёга73]

Здравствуйте, мне ничего не прислали, но думаю на 21-ый год. Пусть будн один в один.