zet писал(а):Огромное желание уехать домой. Я не готова тут торчать две недели, при том что следующий круиз тоже могут отменить.
Да, шансы на отмену круизов сейчас высокие. Часть круизных компаний, включая американские, полностью приостановила свои круизы на разные сроки.
Возможно, скоро и Роялы об этом объявят, т.к. уже не осталось почти стран и пассажиров, которые бы впускали в свои порта и которых бы впускали на борт.
Жить и питаться в Австралии, особенно, если не планировать заранее, небюджетно.
Есть и хорошая новость - круиз был отменен до начала, не пришлось 14 дней в открытом море тухнуть и есть шансы хотя бы на возврат стоимости круиза.
По условиям пока мне непонятно - в текущем бюллетене указано, что за отмененные круизы из США (отменены все на ближайшее время) дают "125% Future Cruise Credit to come back and sail with us by December 31, 2021" - 125% кредит на будущие круизы, который можно использовать на круизы до 31.12.21
"We will automatically issue you your Future Cruise Credit by Monday, April 13th, 2020 via email." - до 13.04.20 пришлют информацию о кредите.
"Please know, if you pre-purchased any amenities and packages – like internet, beverage, dining, or RoyalUp Upgrade, those will be automatically refunded" - автоматический возврат денег за платный апгрейд и другие дополнительные услуги, которые были приобретены.
или можно отказаться от кредита и запросить возврат стоимости
"Or, you can request your refund anytime it’s convenient, you have until December 31, 2021"
Так же возвращают стоимость авиа и отеля, если бронирование было через Роялов.
Как мы видим, в бюллетене нет информации о возврате до 200 USD за 1 ночь в отеле, так же не понятно, информация касается только отмен из США? Какие будут условия для отмен из других регионов?
dmalyshkin писал(а):3. КК прислала в каюту бумагу, из которой, если я всё правильно перевёл, следует, что КК либо вернёт 125% в виде следующего круиза, либо, если очень-очень хотите, то просто вернёт деньги.
Денис, можно попросить Вас сюда выложить или в личку? В терминале раздавали старые, там указано только про кредит и только 100% кредит.
В бюллетене ранее так же было указано только про 100% кредит, видимо, изменили вчера/сегодня на 125% и возможность получить 100% возврат деньгами.
