Отменён круиз Costa Magica с 16.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Май - идеальное время для круизного отпуска: комфортная погода, насыщенный маршрут, окончание круиза в России - всё сложилось. А значит надо ехать! Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
16.мая, сб Марсель / Франция ...-17:00
17.мая, вс Савона / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15:00 до 18:00)
18.мая, пн Барселона / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 19:00 до 20:00)
19.мая, вт день в море
20.мая, ср Кадиc / Испания 08:00-17:30
21.мая, чт Лиссабон / Португалия 08:00-17:00
Переводим часы вперёд на один час: 2 → 3
22.мая, пт Виго / Испания 09:00-18:00
23.мая, сб день в море
24.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
25.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
Переводим часы вперёд на один час: 2 → 3
26.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
27-28.мая, ср-чт дни в море
29.мая, пт Стокгольм / Швеция 10:00-...
30.мая, сб Стокгольм / Швеция
31.мая, вс день в море (отплытие из Стокгольма в 07:00 утра)
01.июн, пн Хельсинки / Финляндия 08:00-18:00
02.июн, вт Санкт-Петербург / Россия 07:00-...

[Карина]

За столько месяцев продавать начали????
Так странно,,,только на 15 часов показывает и все((( а мы планировали в 18 поехать

[Трейси]

А у меня вообще что-то пошло не так
Я сначала зашла, получилось практически забронировать
Но телефон зазвонил, вышла со страницы и пришлось заново заходить
А заново написал, нет продажи

Зашла с компа, продажа есть. Но этот купон на скидку, получается, на этом поезде не действует


Il codice buono sconto ha un valore del 30% e può essere utilizzato esclusivamente dal cliente SVETLANA .., CartaFRECCIA n., per acquistare biglietti di qualsiasi tipologia ed importo pari o superiori a 20 € (sono esclusi i treni internazionali ed i treni regionali) in tutte le classi e livello di servizio sul prezzo più basso disponibile al momento dell'acquisto.

Puoi utilizzare il buono sconto per acquisti in Biglietteria, presso le Self Service, in Agenzia di viaggio, sul sito www.trenitalia.com (sono esclusi i servizi di prenotazione Postoclick e Postoblu), tramite l'APP Trenitalia o chiamando il Call Center 892021 (numero a pagamento)

Prenota subito il tuo prossimo viaggio!

Код купон на скидку имеет значение на 30% и может быть использован исключительно от клиента СВЕТЛАНА ..., CartaFRECCIA n., чтобы купить билеты любой категории и сумма, равная или выше 20 € (за исключением международных поездов и поездов региональных) во всех классах и уровень обслуживания на самом низком цене, доступной в момент покупки.

Я правильно понимаю, что уехать из Милана со скидкой мне не светит ни на каком поезде?

[Frensis]

Добрый день. Едем этим круизом из Савоны до Стокгольма 2 чел.
Запишите, пожалуйста, на
1. Трансфер из Виго в Сантьяго-де-Компостела (Kuskow), 2 чел,
2. Экскурсия с гидом из Хариджа в Лондон (Londonrusguide), 2 чел
3. Обзорная экскурсия по Лиссабону с гидом (GuidePT), 2 чел
Спасибо.

[VeraYuld]

Всем привет! Едем с мужем в свадебное путешествие, это наш первый круиз! Марсель-Стокгольм уже жду не дождусь.

[Londonrusguide]

Frensis, записала на Лондон, спасибо.

[Карина]

Добро пожаловать в нашу компанию!!
А Вам, VeraYuld,чудесного Свадебного Путешествия!!!! Вы умнички!!! А мы вот,никак не можем уговорить своих детей,на такое путешествие..

[Карина]

Трейси, ну,по предложению,билеты должны быть дороже 20 евро( один)

[Трейси]

Блин, это я такая дуро
Я поняла, что по самому дешёвому тарифу все билеты дороже 20 евро))
И при покупке пишет, что то, типа не на тот поезд билеты

[tyapa-topa]

Люди добрые и знающие, подскажите, пожалуйста!
Покупали круиз первый раз. На португальском сайте Косты. Там, сразу под ценой, написано, что в нее включено:

Quota de Serviço
As quotas de serviço já estão incluídas no preço. Os valores finais podem variar de acordo com o número de noites do cruzeiro e as idades dos hóspedes. Os mesmos podem ser verificados separadamente no final da sua reserva e estarão discriminados na sua documentação (voucher).

Мы решили, что "квота на обслуживание" - это и есть сервисный сбор (чаевые) и он уже включен в цену.
Забронировали, пришел GUEST COPY, но там ничего про сервисный сбор не сказано.
А вместо портовых сборов записаны какие-то "Taxas de Embarque".
Получается, что чаевые у нас в цену все-таки не входят и их надо будет оплачивать отдельно?

[Карина]

tyapa-topa, в предложении ,явно Сервисный сбор,,,,, А вы пробовали обратиться в компанию ? Уточнить?

[tyapa-topa]

Написали письмо с этим вопросом на адрес, который был в письме Costa Crociere S.p.A.no-reply@costa.it. Пока тишина... Но это адрес автоматической рассылки и письмо может быть и не доставлено. Звонить боимся, - бронировали-то как португальцы, а мы не то что по португальски, мы и по английски с трудом объясняемся.
А что обычно делают в подобных случаях и куда пишут?

[LaSer61]

В этом адресе прямо написано no-reply - не отвечайте! Надо найти на сайте адрес португальской Косты и написать туда.

[Kuskow]

А вместо портовых сборов записаны какие-то "Taxas de Embarque".

Это они и есть - портовые сборы.

Получается, что чаевые у нас в цену все-таки не входят и их надо будет оплачивать отдельно?

Нет, не получается. Написано же, что входят.

А что обычно делают в подобных случаях и куда пишут?

Ничего уже не надо делать. Всё хорошо. Не думайте об этом.

[tyapa-topa]

Надо найти на сайте адрес португальской Косты и написать туда.

Вот на этот ? costa_customerservice@costa.it. Туда тоже написали. И тоже молчат... (((

Написано же, что входят.

Но очень беспокоит, что написано это только на сайте. А в присланном документе про них ничего нет. Только вот это:
• CRUZEIRO Costa Magica Partida 17/05/2020
CABINE G00000 CAT: IV - INTERNAL VALUE
SAVONA - STOCCOLMA
Total servicos EUR 439,00
• Taxas de Embarque 250,00
Total Passageiro EUR 689,0
На сайте стояла цена 639 евро с человека. При бронировании откуда-то добавилось еще по 50 евро на человека (отказ от страховки поставили). Но для чаевых этой суммы мало, да и не прописаны они нигде.
Если от нас потребуют оплатить чаевые на борту, как мы сможем доказать, что они уже были включены в стоимость? Если никаких подтверждающих документов нет?
Или я чего-то не понимаю и эти 50 евро и был сервисный сбор?

Всё хорошо. Не думайте об этом.

Спасибо! Просто лишние 560 евро - большая сумма. Очень боюсь, что ошиблась.

[Kuskow]

Я сейчас прошёл по шагам через бронирование. Действительно, 50 евро возникают ниоткуда. Там везде написано, что чаевые включены. Ну сделайте скриншот на всякий случай.
Поищите "Servi" в письме - может где-то отдельно написано.

[VeraYuld]

Добро пожаловать в нашу компанию!!
А Вам, VeraYuld,чудесного Свадебного Путешествия!!!! Вы умнички!!! А мы вот,никак не можем уноворить своих детей,на ттакое путешествие..

Spasibo!

[Карина]

VeraYuld, а вы по предложению для новобрачных?

[Карина]

Подскажите пожалуйста!!!
Смотрю билеты на поезд Милан-Савона. Выпал такой тариф:"Специальный 2x1"2 по цене одного??
Что это значит???
И еще:"вместе"

[Трейси]

Приветствую всех присоединившихся
У меня наконец-то получилось купить билеты, едем как Павел из Милана в Савону 17.05, в 11:10, в 13 вагоне
Круиз почти оплатила, осталось что-то около 400 евро оплатить
В Милане надеюсь еще ухватить акцию на хороший отель около вокзала, пока ничего не находится((

[Карина]

Себе отвечаю 2×1-цена за 2 билета
Смущает,почему нет продажи билетов на более позднее время??? После 17часов.