Круизный форум

Собираемся в круиз MSC Virtuosa зимой 2021-2022 по Персидскому заливу. Участники круизов в разные даты.

MSC Virtuosa - репортажи, отзывы, фотографии
пн Остров Сир-Бани-Яс Sir Bani Yas (ОАЭ) 07:00-17:00
вт Абу-Даби Abu Dhabi (ОАЭ) 07:00-21:00
ср В море Встреча форумчан каждый день в море в тельняшках в 12:00 BAR SKY LOUNGE 18 палуба
чт Доха Doha (Катар Qatar) 08:00-22:00 Правила въезда, экскурсии
пт Дубай Dubai (ОАЭ) прибытие в 13:00
сб Дубай Dubai (ОАЭ) Встреча форумчан любого круиза в 22:00 BAR SKY LOUNGE 18 палуба
вс Дубай Dubai (ОАЭ) отправление в 18:00

panirain писал(а): ➡ Думаю они скажут возмещение за несостоявшийся круиз у страховой получать.

100% так и будет.

Те, кто вновь должны садиться на Грандиозу, не зайдут на неё. Это информация от PAC групп . Официальная. Они - представители MSC в России. Те новых туристов не будет

panirain писал(а): ➡ Или это все равно не является никаким поводом для переноса или возврата денег за несостоявшийся круиз?

надо пойти в тему круклаба и 150 раз попросить разжевать, что входит во впаренную ими страховку, за что то они 30 евро сняли

Apyatka писал(а): ➡ Или это все равно не является никаким поводом для переноса или возврата денег за несостоявшийся круиз?

круиз состоялся, но без вас. А почему вы не попали - это другое. Для этого страховки, либо ваши убытки.

panirain писал(а): ➡ МСЦ по этой причине требовало ,что б была страховка покрывающая финансовые риски . Думаю они скажут возмещение за несостоявшийся круиз у страховой получать.

Страховка МСЦ будет действовать с дня отплытия, не раньше. Круиз у меня с 29.01, в страну я прилетаю 25.01. Уже 26.01 будет результат теста.
У меня есть другая страховка, которая не имеет отношения к круизу, она действует с 25 по 28.
Какая именно страховка должна покрыть возврат за круиз?

Агнесса писал(а): ➡ Те, кто вновь должны садиться на Грандиозу, не зайдут на неё. Это информация от PAC групп . Официальная. Они - представители MSC в России. Те новых туристов не будет

Ясно. В группах пока не обсуждали этого.

Candy СПб писал(а): ➡ надо пойти в тему круклаба и 150 раз попросить разжевать, что входит во впаренную ими страховку, за что то они 30 евро сняли

У меня сняли 50 евро и я очень хорошо изучила условия. Она покрывает финансовые риски. Но действует с дня отплытия. Ничего, что случилось до этого, в страховку эту не войдет.
А вопрос именно о прибытии в Дубай на несколько дней раньше круиза.

Apyatka писал(а): ➡Но действует с дня отплытия.

ну вообще мне кажется круклаб пел, что действует с теста на прилете, но еще раз я вообще не вникала в данную тему

Apyatka писал(а): ➡ Какая именно страховка должна покрыть возврат за круиз?

В Украине я знаю операторы оформляли спец страховку от Европейского тур.страхования где по спец.договоренности под круизы МСЦ были добавлены пункты Финансовых рисков /прерывания поездки.
Но будет ли работать это и как будет работать неизвестно и надеюсь никому не пригодится.

Apyatka писал(а): ➡ А вопрос именно о прибытии в Дубай на несколько дней раньше круиза.

я думаю, что стоянка корабля в круизном порту не противоречит понятию круиз, т.е. входит в стоимость проживание, питание, пользование инфраструктцры корабля (в каком-то даже усеченном виде). А вот набор развлечений и услуг (в т.ч. выход в город) скорректирован в соответствии с текущими условиями ковидделов и принимающих корабль стран. Это только можно писать круизкомпании в виде претензий и регистрировать на рецепции и надеяться на добровольную компенсацию со стороны круизкомпании.
Я все понимаю, что покупался определенный регион плавания с определенными городами - но, повторюсь, круизкомпания всегда может отъехать и сказать, мы не можем причалить туда или сюда по независящим от нас причинам. Можем не стоять в Дубае - а просто болтаться в море, но сами гости будут ругаться и говорить, зачем болтаться в море (типа круиз), лучше давайте стоять в Дубае - хоть с экскурсией организованной от корабля, но выйти можно. Как то так.

panirain писал(а): ➡ что карантинный отель МСЦ сказали их собственная страховка не покрывает.

Может разные страховки бывают в МСЦ?
У меня так:
32 Оплата расходов на проживание, включая питание, Застрахованного лица в отведенном месте обсервации в стране временного пребывания в случае определения
положительного теста ПЦР при диагностировании на COVID-19 при въезде в страну временного пребывания

34 Оплата расходов на транспортировку Застрахованного лица экономическим классом в страну постоянного проживания по истечении периода страхования по истечении
пребывание на принудительной обсервации, состоявшейся в результате определения положительного теста ПЦР при диагностировании на COVID-19 при въезде в страну назначения

Смутила фраза "при въезде в страну назначения" ведь я въезжаю раньше, написала агенту, вот, что ответил письмом:
Татьяна,
"Если у вас обнаружат коронавирус в круизе, то круизная страховка будет действовать. То есть: покрывать обсервацию."

Не знаю, насколько круизный агент может в этом случае отвечать за свои слова.

Apyatka писал(а): ➡при въезде в страну назначения

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами (IrinaCruClub)
это то что круклаб уточнял

Apyatka писал(а): ➡ 32 Оплата расходов на проживание, включая питание, Застрахованного лица в отведенном месте обсервации в стране временного пребывания в случае определения
положительного теста ПЦР при диагностировании на COVID-19 при въезде в страну временного пребывания

считаю вы прилетели, тест не прошли - попали в обсерватор - вас содержат за счет страховки - только надо понимать сроки, но судя по указанному - с момента въезда в страну временного пребывания

Apyatka писал(а): ➡ 34 Оплата расходов на транспортировку Застрахованного лица экономическим классом в страну постоянного проживания по истечении периода страхования по истечении
пребывание на принудительной обсервации, состоявшейся в результате определения положительного теста ПЦР при диагностировании на COVID-19 при въезде в страну назначения

вы естественно профукали круиз и обратный билет - вам страховая оплачивает перелет домой

страховки, покрывающей возврат за несостоявшийся для определенного человека круиз я тут не вижу, ее, наверное, надо покупать как продукт добровольного страхования - если такой есть к страховой компании - и не обязательно тут МСЧ рекомендованной.


конечно надо полный текст страховок читать

Apyatka, у вас страховка прямо MSC или какая страховая компания?
У вас скорее всего круизный агент оформлял страховку расширенную под круиз МСЦ. А там у меня сложилось впечатление что страховка купленная прямо в составе круиза.

Candy СПб писал(а): ➡ Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами (IrinaCruClub)
это то что круклаб уточнял

думаю тоже речь идет только об обсервации - возврата денег за несостоявшийся/прерванный круиз не будет - но надо читать условия страховки.

Так как я брала круиз и страховку не у круклаба, а у своего агента, то вопросы я задавала ему.
Вот его ответы:
1. Страховка под круиз действует только под даты круиза. С 29.01.2022 по 05.02.2022.
2. На перелет и другие дни вашего пребывание в ОАЭ или в других странах страховка не распространяется.
3. Если вы хотите застраховать другие дни вашего тура или другие услуги (например перелет), то вам нужно выписать страховку, которая будет покрывать эти услуги и эти дни.
4. Пункты 32 и 34 будут действовать если страховой случай произойдет в дни действия страховки.

Zhukov1978 писал(а): ➡ думаю там указано, что все на усмотрение страховой компании делается. Заселят в клоповник, и будут все сидеть карантин и не жужжать.

Я перед поездкой звонила в Тинькофф страхование и уточняла, про отель на случай карантина. Они сказали в рамках разумного 5* конечно не оплатим, но 3* вполне.
Или если 5* , то не 10 дней. Пропорционально.

Apyatka писал(а): ➡ Так как я брала круиз и страховку не у круклаба, а у своего агента, то вопросы я задавала ему.
Вот его ответы:
1. Страховка под круиз действует только под даты круиза. С 29.01.2022 по 05.02.2022.
2. На перелет и другие дни вашего пребывание в ОАЭ или в других странах страховка не распространяется.
3. Если вы хотите застраховать другие дни вашего тура или другие услуги (например перелет), то вам нужно выписать страховку, которая будет покрывать эти услуги и эти дни.
4. Пункты 32 и 34 будут действовать если страховой случай произойдет в дни действия страховки.

Т.е. если вы прилетели в страну временного пребывания, допустим Дубай и сдали тест 28.01.2022 - и он показал плюс - то вас в обсервацию вообще за свой счет отправят - т.к. надо было покупать расширенную страховку с даты вашего прилета?

Apyatka , Вы не уточнили какая страховая.
У ERV указано "Страхування фінансових ризиків пов'язаних з відмовою \ перериванням подорожі.
Вот я у вас и спрашиваю про нее.

Катрин_delfi писал(а): ➡ Я перед поездкой звонила в Тинькофф страхование и уточняла, про отель на случай карантина. Они сказали в рамках разумного 5* конечно не оплатим, но 3* вполне.
Или если 5* , то не 10 дней. Пропорционально.

я клоповником условно обозвал, имея ввиду что куда поселят, там и сидеть. Все имеет цену, и везде есть сумма страхового покрытия (кстати у тиньк можно его уточнить ради любопытства - но только не общую сумму страхпокрытия, а именно на этот вид страхового случая), соответственно если страховое покрытие на обсервацию 2000 долл - то и будет определенный набор услуг. Если 100000 долл - то можно потом бодаться с страховой, почему не в пятерке на пальме обсервация была - но я думаю тут еще не в любую гостиницу заселить могут на обсервацию, а только спец. государством одобренные.