Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC

[Sander]

Как это нет? Вот американский сайт мсц:

Когда вводишь свою бронь (куплен через Сергея) нет выбора данной услуги

Естественно. Там же написано: bookable by travel agent.

[Svetlury]

К Сергею в первую очередь обратилась. Его ответ: «По забронированному тарифу данная услуга не предоставляется»

[Sander]

В описании услуги на сайтах МСЦ не оговорено про тарифы. Но допускаю, что возможно где-то и есть мелким шрифтом на 112 странице. Задайте вопрос напрямую в компанию,

[cruisefan]

Подскажите, плиз, по празднованию ДР на борту MSC - чтобы КК как то поздравила, кроме подсовывания под дверь своей рекламы - что нужно заказать? Официанты поют /танцуют и поздравляют только когда заказываешь торт?
заказала дочери пакет на ДР (Асти+клубника в шоколаде)...мало того, что этот "подарок" имениннице пришлось выбивать на ресепшн - ни CruClub не написал, что ДР, что пакет надо в ДР доставить в каюту - ни сами MSC не срастили дату и подарок (?? супер сервис??)?
так ещё и клубники у них на борту не оказалось!!! (World Europe) предложили принести всё это в другой день...имениннице в День Рождения предложение...
ходили мы и с другими компаниями - так даже на Косте отношение более душевное, чем у MSC...

UPD: после жалобы в КК они исправились, принесли ещё шампанского, и фрукты, и клубника нашлась ...это несколько сгладило досаду, так хорошо ложка к обеду..но хотя бы постарались нивелировать неприятные воспоминания..

[Волга]

К Сергею в первую очередь обратилась. Его ответ: «По забронированному тарифу данная услуга не предоставляется»

Сергей тоже так ответил моим годовщинным.
Думаю, на практике всем отказывают.. А так бы для него и его услуг была бы доп. реклама, что вот какой супер агент, даже допы безвозмездно может добавить и пробить.
А напрямую никто не писал а компанию?

[gling007]

Подскажите, плиз, по празднованию ДР на борту MSC - чтобы КК как то поздравила, кроме подсовывания под дверь своей рекламы - что нужно заказать? Официанты поют /танцуют и поздравляют только когда заказываешь торт?
заказала дочери пакет на ДР (Асти+клубника в шоколаде)...мало того, что этот "подарок" имениннице пришлось выбивать на ресепшн - ни CruClub не написал, что ДР, что пакет надо в ДР доставить в каюту - ни сами MSC не срастили дату и подарок (?? супер сервис??)?
так ещё и клубники у них на борту не оказалось!!! (World Europe) предложили принести всё это в другой день...имениннице в День Рождения предложение...
ходили мы и с другими компаниями - так даже на Косте отношение более душевное, чем у MSC...разочарованы

Накануне, перед Днём рождения необходимо подойти на ресепшен и заполнить специальную заявку, или вам пожет это сделать сотрудник ресепшена, где можно указать какая надпись нужна на торте, когда и где вы хотите принять поздравление, в обед или ужин и в каком ресторане.
Если у вас статус Даймонд, то торт будет бесплатно, в остальных случаях за деньги.

Так же по остальным предварительным бронированиям.
Например, я всё проверяю сразу, как зашла на борт, если чего-то не хватает, пишу агенту.
И всегда распечатываю предварительные заказы на бумаге, чтоб было видно бронь и оплату.

Суть в том, что заявку о ДР нужно делать накануне.

[cruisefan]

Благодарю Вас за ответ!
Надеялась, что сервис уже на том уровне, когда АГЕНТ передаёт инфу о ДР/юбилее/свадьбе пассажиров и самим получателям подарка не надо напоминать о нём...но, увы...
Ходили с Азамарой - в каждой каюте лежала памятная открытка с благодарностью и пожеланиями от нашего круизного агента. Мелочь - но ооочень приятно. И это ВСЕМ, а тем у кого событие - тех круизный агент отдельно поздравлял.
Из мелочей складываются впечатления..

[Kuskow]

cruisefan, мелочи стоят денег. Сравните цены Azamara и MSC, а не только сервис. Заплатите за MSC столько же, сколько и за Азамару - получите тот же уровень сервиса. Просто агент поплывёт с вами и будет выполнять все эти же прихоти.

[Anastasiiazhogalik]

Всем добрый день) Я правильно понимаю, что при брони через Сергея на американском рынке этих плюшек нет.
НО можно самим подойти на ресепшен уже на корабле?? или вообще никак не будет?

[Anastasiiazhogalik]

Возьмите с собой свид. о браке и на рецепшене спросите

Пожалуйста, не дезинформируйте людей. То, что Вы рекомендуете - это бесполезно. На борту, даже если Вы предъявите все документы, то Вам скажут, что во во время круиза эти вопросы не решаются, что увы, Вы поздно спохватились. Надо было заранее писать об этом Вашему агенту и, единственное, чем они могут Вам помочь - это от всей души поздравить Вас в устной форме!
Это уже неоднократно проверено. Никому никаких подарочных пакетов на юбилеи свадьбы на борту не добавляли.

Увидела ответ((( жалко((