Происшествия с круизными лайнерами

[SergeiKa]

Радовались чтоль?

[Evgen73]

Плюнули и дальше поплыли !

[Evgen73]

SergeiKa, а что , нужно было идти на рецепшен , бузить и истерить ? Но это ведь бесполезно ! К тому же не наш метод , а ваш ! А мы плагиатом не занимаемся !

[SergeiKa]

Плюнули и дальше поплыли !

Значит, все-таки огорчились...
Зачем бузить и истерить? Просто защищать свои интересы и требовать достойной компенсации

[Ирина-пермячка]

Наш корабль из Шанхая отплыл вместо 8 вечера в 12 ночи (причины были объективные). Нас перехватили до регистрации, отвезли в отель, накормили очень прилично, на каждого дали по 100 баксов на корабельный счет. Но это - Селебрити.

[SergeiKa]

А нас (когда вместо Маврикия высадили на Сейшелах и отправили самолетами на Маврикий), высадили с корабля в 2-00 ночи, разумеется, не кормили, потом я весь день сидел в аэропорту, и никакой компенсации не давали. Но это - Коста!

[italalla]

Хозяин-барин. В данном случае , КК -хозяин на судне, туристы-гости.

Это как посмотреть. Я работаю в вузе. Всегда преподаватель был если не бог, то хотя бы уважаемый человек. Теперь нас обозвали "образовательными услугами" со всеми вытекающими. И студенты нам - не гости. У пассажиров тоже "уплочено". И отстутствие сервиса или вот такие примеры могут понизить репутацию КК. Мы же не гости в магазинах и т.п. "Клиент всегда прав" - такое тоже есть. Заметила за MSC наезды в ответ на жалобы. Стремятся они к американизации, хоть и итальянская компания. Как бы ни ругали Косту, мне лично попадались обычно работники, которые хотя бы делали вид, что хотят решить проблему, а не посылали сразу в дальние страны. Хотя, у других может быть иной опыт

[italalla]

на кораблях есть правило..если опаздываешь на свою смену в ресторан более чем на полчаса..вас могут не обслужить...мне кажется все должны об этом знать..точно не скажу где это написано

Не полчаса, а 15 минут. Написано это в тудейке в расписании ресторана.

[SergeiKa]

Заметила за MSC наезды в ответ на жалобы.

Это как?

[italalla]

Но почему я из-за своего косяка должен пострадать, а КК из-за своего - нет?

Уверена, что был неправильный перевод. Посмотрели бы тудейки на других языках. Даже если не понимаете языка, цифры -то понятны
Я однажды на Селебрити заметила, что на итальянском ошиблись со временем относительно других газет и указала им на это.
И не говорите, что вы не обязаны так делать. А если бы такая опечатка была бы с отправлением из порта? Вы бы опоздали нарочно, считая, что это их косяк и требовали бы компенсации?

[italalla]

Это как?

Сели на корабль. В чек-ине писала, что мне нужны раздельные кровати. Захожу в каюту: кровати составлены. Стюарда нигде нет. Пошла на ресепшен. А мне: у него отдых с 14 до 18. Я им: Но было же известно, что сегодня посадка? Вот, в других компаниях.... Ответ: А мы - не другие компании. У нас вот так. И на других кораблях были парирования похлеще, вспоминать не хочется.

[Evgen73]

Это издержки производства , и чего здесь расстраиваться ?
Пришёл бы в 18:00 и раздвинул , всё равно пока спать не ложитесь !

[SergeiKa]

Но почему я из-за своего косяка должен пострадать, а КК из-за своего - нет?

Уверена, что был неправильный перевод. Посмотрели бы тудейки на других языках. Даже если не понимаете языка, цифры -то понятны
Я однажды на Селебрити заметила, что на итальянском ошиблись со временем относительно других газет и указала им на это.
И не говорите, что вы не обязаны так делать. А если бы такая опечатка была бы с отправлением из порта? Вы бы опоздали нарочно, считая, что это их косяк и требовали бы компенсации?

- Да, скорее всего, была невнимательность и опечатка у КК.
- Так и у нас была невнимательность - не прочитали насчет того, что в ресторан более чем на 15 минут опаздывать нельзя.
Логично было бы или друг-другу прощать ошибки, или тыкать носом друг-друга.
Но не односторонне.

[SergeiKa]

Это как?

Сели на корабль. В чек-ине писала, что мне нужны раздельные кровати. Захожу в каюту: кровати составлены. Стюарда нигде нет. Пошла на ресепшен. А мне: у него отдых с 14 до 18. Я им: Но было же известно, что сегодня посадка? Вот, в других компаниях.... Ответ: А мы - не другие компании. У нас вот так. И на других кораблях были парирования похлеще, вспоминать не хочется.

Ссаживать за такое хамство сотрудников ресепшена на необитаемом острове!

[italalla]

Это издержки производства , и чего здесь расстраиваться ?
Пришёл бы в 18:00 и раздвинул , всё равно пока спать не ложитесь !

Я не расстраиваюсь. Но значит, нужна была кровать. Мало ли что случилось. И я не жаловаться ходила, а спросить, где его искать. Посадка в 14 часов, а стюард отдыхать пошел - вот это тоже "понравилось". Просто манера ответа на письме не передается. Есть разница, поверьте.

[Evgen73]

Манера конечно не очень , а на лайнере всегда есть часы когда абсолютно ни одного румбоя не найдёшь.

Но они ведь тоже должны когда-то отдыхать ?

[oleg159]

Это как посмотреть. Я работаю в вузе. Всегда преподаватель был если не бог, то хотя бы уважаемый человек

Ну не знаю. Я то же работал преподавателем в Вузе в совковые времена. Уважаемый человек , был ректор , завкафедрой, парторг и прочие чиновники. Обычный препод- был ноль без палочки! Может сейчас что поменялось?

[italalla]

Но они ведь тоже должны когда-то отдыхать ?

Обязательно!! Но в день посадки-высадки не очень и должны. Потому что получалось, что в 14 я села на корабль. До 18 должна слоняться по нему, т.к. кровать не готова , в 18 он придет, у меня ужин 1 смена, потом уже шоу и т.п. Только ночью лечь и остается. Раз спрашивают в чек-ине, какую кровать готовить, надо исполнить, наверное. Мне лично все равно - смежная или раздельная кровать, но попутчице - принципиально. А люди могут и с дороги быть. Я не хочу развивать тему, я бы даже про нее бы забыла бы. У меня наверняка не были сразу раздвинуты кровати и на других кораблях. Но там так не отвечали, и сколько помню, при посадке стюард почти сразу приходил знакомиться.

[italalla]

Ну не знаю. Я то же работал преподавателем в Вузе в совковые времена. Уважаемый человек , был ректор , завкафедрой, парторг и прочие чиновники. Обычный препод- был ноль без палочки! Может сейчас что поменялось?

Я начинала когда работать, преподаватель был уважаем. И его слово было решающим во многих случаях. Сейчас "студент всегда прав или почти всегда".

[SergeiKa]

Манера конечно не очень , а на лайнере всегда есть часы когда абсолютно ни одного румбоя не найдёшь.

Но они ведь тоже должны когда-то отдыхать ?

Вот знать бы эти часы!
А то люблю в дни в море днем подрыхнуть.
Но кто-то в коридоре постоянно толкает в стену тележку, хлопает дверьми и громыхает швабрами. Чего не отдыхается-то!?