Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Подскажите, а ваучер можно использовать только на тот же состав туристов ?
То есть ехали только родители , а можно потом детей взять? И наоборот?
То есть ехали только родители , а можно потом детей взять? И наоборот?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Продлили срок отмены до 30.04, никто никуда не едет до конца апреляGalina писал(а):Tui Cruises отменила все на ближайшие 30 дней, остальные круизы до конца мая можно бесплатно перенести на другую дату:https://www.tuicruises.com/aktuelle-rei ... HlJECxIeE0Infolge der weltweiten Reisewarnung der Bundesregierung müssen leider weitere Reisen auf der Mein Schiff Flotte mit Abreisetermin in den nächsten 30 Tagen abgesagt werden.
Eine Auflistung der betroffenen Reisen finden Sie unter dem Namen des jeweiligen Schiffes.
Alle Gäste und Reisebüropartner werden nach und nach durch uns informiert.
Wir bieten den Gästen aller abgesagten Reisen eine Umbuchung bis 30.04.2020 auf eine alternative Reise Ihrer Wahl an, mit 10 % Ermäßigung auf die gesamte Reise inklusive An- und Abreisepaket. Dies gilt für alle Reisen aus unseren aktuellen Katalogen.
Wir freuen uns, wenn eine unserer vielfältigen Routen eine Alternative für Sie darstellt. Eine Umbuchung kommt für Sie nicht in Frage? Dann stornieren wir Ihre Buchung automatisch nach dem 30.04.2020 kostenfrei. Für Beratung und Umbuchung ist Ihr betreuendes Reisebüro gerne für Sie da.
Alle Gäste, die eine Kreuzfahrt an Bord der mein Schiff Flotte mit Reisebeginn zwischen dem 20.4.2020 und 31.5.2020 gebucht haben, können diese ab sofort kostenfrei umbuchen. Unsere Eventreisen „Jeckliner II“ und „The Kelly Family Cruise“ sind hiervon ausgenommen, hier prüfen wir gerade vorsorglich mögliche Alternativen.
![Жалко :cry:](./images/smilies/kolobok_cry.gif)
И разрешили бесплатно заменить ещё не отменённый круиз со стартом до 30.06 на другой.
Условия и ссылка не изменились:
Infolge der weltweiten Reisewarnung der Bundesregierung müssen wir leider weitere Reisen auf der Mein Schiff Flotte mit Abreisetermin bis einschließlich 30.04.2020 abgesagt werden. Alle Gäste und Reisebüropartner werden nach und nach durch uns informiert.
Wir bieten den Gästen aller abgesagten Reisen eine Umbuchung bis 30.04.2020 auf eine alternative Reise Ihrer Wahl an, mit 10 % Ermäßigung auf die gesamte Reise inklusive An- und Abreisepaket. Dies gilt für alle Reisen aus unseren aktuellen Katalogen. Für unsere Eventreisen „Jeckliner II“ und „The Kelly Family Cruise“ prüfen wir gerade gemeinsam mit den Künstlern alternative Termine und werden unsere Gäste darüber informieren und dann automatisch umbuchen. Alternativ können die Gäste auch auf eine andere Reise umbuchen und erhalten 10 Prozent Ermäßigung.
Wir freuen uns, wenn eine unserer vielfältigen Routen eine Alternative für Sie darstellt. Eine Umbuchung kommt für Sie nicht in Frage? Dann stornieren wir Ihre Buchung automatisch nach dem 30.04.2020 kostenfrei. Für Beratung und Umbuchung ist Ihr betreuendes Reisebüro gerne für Sie da.
Alle Gäste, die eine Kreuzfahrt an Bord der Mein Schiff Flotte mit Abfahrtdatum bis zum 30.06.2020 gebucht haben, können diese ab sofort bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umbuchen.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Аэрофлот вернул на карту деньги за невозвратные билеты.
Самое приятное известие за последнее время!
Самое приятное известие за последнее время!
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
В параллельной ветке дали ссылку,что Рояли не будут допускать на круизы старше 70 лет и больных...вот и способ отказаться от ваучера 2021))))Nicedub писал(а):Мы склонны сейчас ( если быстро денег не получим) - соглашаться на 125% ваучер, тем более пока не ЯСНО - до какого числа я должна выбрать новый круиз??? - и потом уже в 2021 ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы ( типа невыдача загранпаспорта, закрытый Шенген....), все же может быть...Пока наблюдаем, тем более - нас ТЬМА...
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мне и не 70, а 50. Но я не уверена в идеальности своих анализов! ![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А билеты куда были? Рейс Аэрофлот сам отменил?Irina St писал(а):Аэрофлот вернул на карту деньги за невозвратные билеты.
Самое приятное известие за последнее время!
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Уже писала выше, но повторюсь. Билеты невозвратные, рейсы не отменены были. Пермь Москва Париж 19.04. Обратно Гамбург Москва Пермь на 4 мая. Зашла в свое бронирование проверить не отменились ли рейсы. Рейсы не отменились, но появилась кнопка, можно отменить. Отменила деньги пришли через несколько дней, быстро. За вычетом каких то сборов, которые при покупке оплачивала. Оплатила 67 вернули 61
. Очень рада, в свете последних событий.
. Очень рада, в свете последних событий.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Irina St, какая авиакомпания ?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Здорово! У нас были билеты в Дубай, невозвратные, сдали, как только отменился круиз с 13 марта,рейс состоялся, а вот обратные на 27 марта сам Аэрофлот уже отменил. Но мы билет(он у нас был единый туда-обратно) уже сдали. Получили возврат на карту 2 тыс. за какой-то сбор. Как только закрыли Эмираты, написали в Аэрофлот обращение, чтоб всё-таки вернули деньги, надеемся, что может за обратные хотя бы вернут - у нас на семью 35 тыс получается. Неизвестно сколько Аэрофлот ещё обращение будет рассматривать.Irina St писал(а):Уже писала выше, но повторюсь. Билеты невозвратные, рейсы не отменены были. Пермь Москва Париж 19.04. Обратно Гамбург Москва Пермь на 4 мая. Зашла в свое бронирование проверить не отменились ли рейсы. Рейсы не отменились, но появилась кнопка, можно отменить. Отменила деньги пришли через несколько дней, быстро. За вычетом каких то сборов, которые при покупке оплачивала. Оплатила 67 вернули 61
. Очень рада, в свете последних событий.
Ещё вопрос по АИДЕ. Есть ли информация, когда они начнут деньги возвращать? Нам агент ни каких дат не называет -только "ждите ответа, я вам сообщу"
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
АэрофлотEvgen73 писал(а):Irina St, какая авиакомпания ?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Это нужно уточнять у КК. У NCL было нельзя (летом прошлого года). Хотя я и писала, что это несправедливо - один человек оплатил круиз на 7 человек. Пусть бы и получал один ваучер. Но они рассчитывают, что при персональной системе не все поедут и они выгадают.Ckyka писал(а):Подскажите, а ваучер можно использовать только на тот же состав туристов ?
То есть ехали только родители , а можно потом детей взять? И наоборот?
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
у MSC можно добавить человекаmaximova писал(а):Это нужно уточнять у КК
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Еще раз, прошу - кто получил ваучер, пожалуйста выложите, закрыв персональные данные. Всем хочется понять, как выглядят ваучеры от разных компаний, какая информация на них есть, указаны ли на них условия использования.TVT63 писал(а):у MSC можно добавить человека
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
они виртуальные... просто сумма, которая идет в оплату следующего круиза. Доп.услуги оплатить нельзя, человека добавить можно. У меня было так,(ПАК)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
То есть Вы ваучер не получали, Вы просто сразу сделали перебронирование у того же агента? Правильно?TVT63 писал(а):У меня было так,(ПАК)
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
maximova, да. Было сразу сказано, что ваучер виртуальный
-
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 28 окт 2019, 19:08
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Выложить не могу, так как не мой. Но опишу. Круиз был на Msc, оператор Пак. Лист А4, сверху два логотипа Pac group и Msc. Ниже указано, что это круизный ваучер, заказ №… (видимо в системе Пака), агентство…, турист Фамилия +1…, сумма в евро. Может быть использован на любой круиз до 31.12.21. Если новый круиз будет дороже, будет доплата. Не описано какие именно услуги могут быть им оплачены, нет печати, подписи, нет реквизитов вообще никаких! На мой взгляд это филькина грамота!! Если накроется Пак, к примеру, с этой бумажкой можно будет просто сходить в туалет...если туалетной бумаги на всех не хватит в магазинахmaximova писал(а):Еще раз, прошу - кто получил ваучер, пожалуйста выложите, закрыв персональные данные. Всем хочется понять, как выглядят ваучеры от разных компаний, какая информация на них есть, указаны ли на них условия использования.TVT63 писал(а):у MSC можно добавить человека
![Зол :evil:](./images/smilies/kolobok_evil.gif)
-
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 28 окт 2019, 19:08
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Статья о юридических аспектах и правах туриста в данной ситуации. Может пригодиться кому, кто решит судиться.
https://profi.travel/articles/45573/det ... 240_210320
https://profi.travel/articles/45573/det ... 240_210320
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Alex Shusterman писал(а):Теперь вы можете отменить бронь любого круиза MSC с отправлением по 29 апреля, и получить 125% уплаченной суммы (за исключением налога, который вернут на кредитную карту) в виде кредита на любой будущий круиз с отправлением по 31.12.21. Если не используете этот кредит, после 2021 года он автоматически вернется на карту.
Или сразу запросить 100% возврат на карту.
Для любого варианта надо заполнить очень простую форму на сайте MSC USA.
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Cru ... VID19.aspx
https://msccruisesgetforms.com/mscforms ... aspx?c=USA
Alex Shusterman писал(а):Коста пока отменила круизы с отправлением по 3 апреля, так что ваш пока в силе. Если вы отменяете брони сами, получите 100% кредит на будущий круиз в течение года. Если Коста сама отменит круиз (а скорее всего так и произойдет), то дают 150% кредит и использовать его можно до конца 2021 года. Так что лучше ждать, тем более, что сами вы можете отменить бронь даже за 48 часов
Airbus писал(а):Новости от компании MSC!
Отменены все круизы компании MSC до 30 апреля 2020.
Airbus писал(а):Новости от компаний AIDA и TUI!
Компании AIDA и TUI продлили отмену круизов и все круизы этих компаний до 30 апреля 2020 отменены.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вот достаточно понятно написано на американском сайте про ваучер на круизы из Майами.
Что будет если выберете круиз дешевле, что будет с остатком, что делать если были оплачены экскурсии, пакеты напитков, спа и тд, Можно ли поменять имена пассажиров.
Читайте тут:
https://www.msccruisesusa.com/en-us/COV ... n-FAQ.aspx
Что будет если выберете круиз дешевле, что будет с остатком, что делать если были оплачены экскурсии, пакеты напитков, спа и тд, Можно ли поменять имена пассажиров.
Читайте тут:
https://www.msccruisesusa.com/en-us/COV ... n-FAQ.aspx