У нас 3 апреля круиз начинается ,сижу -жду ,чтобы хоть что-то прояснилось ,ехать уже никуда не хотим ,но пока круиз не отменят ничего поменять не могу.
Мне сегодня туроператор позвонила и сказала что наш круиз отменяеться( MSC Grandiosa с 19-26 было забронировано) но ваучер выдадут на суму каторую мы потратили+ 200$ как бонус конпенсации на следующий круиз на 2020-2021. Меня всё устраивает.
Открываю почту, а там привет от MSC с "веселыми новостями"
24. März 2020
Lieber Gast,
Mit diesem Schreiben möchten wir Sie darüber informieren, dass die Öffentlichen Gesundheitsbehörden uns mitgeteilt haben, dass Gäste, die mit Ihnen auf Kreuzfahrt waren, nach Ihrer Heimreise positiv auf Covid-19 getestet wurden. Während der gesamten Kreuzfahrt wurden unserem medizinischen Team an Bord von diesen Gästen keinerlei Symptome gemeldet.
Als eine reine Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen daher, Ihre Gesundheit genau im Blick zu halten und auf grippeähnliche Symptome zu achten. Wir möchten Sie zudem bitten, erste Anzeichen von Erkältung, Grippesymptomen oder Fieber unverzüglich bei der örtlichen Gesundheitsbehörde und Ihrem Hausarzt zu melden.
Bitte beachten Sie auch weiterhin folgende Hinweise, um das Infektionsrisiko möglichst gering zu halten:
Waschen Sie sich regelmäßig mindestens 20 Sekunden die Hände mit Seife und Wasser: Helfen Sie auch Ihren Kindern, sich die Hände gründlich zu waschen. Wenn Seife und Wasser nicht vorhanden sind, benutzen Sie die alkoholischen Handdesinfektionsmittel.
Bedecken Sie Nase und Mund beim Husten oder Niesen. Wenn Sie kein Tuch parat haben, husten oder niesen Sie in Ihren Ärmel.
Berühren Sie so wenig wie möglich Ihre Augen, Ihre Nase und Ihren Mund mit ungewaschenen Händen.
Vermeiden Sie persönlichen Kontakt - wie die gemeinsame Nutzung von Tassen oder Geschirr - mit kranken Menschen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
MSC Cruises
Кратко: в Вашем круизе выявились положительные короновирусные люди. Следите за своим состоянием. Вот спасибо, что предупредили, а ведь мы просили перенести круиз или отменить без штрафа, что бы не ехать . Нам давали ответ, что маршрут без изменений и всё под контролем.
Да, прошло больше 14 дней, зачем слать не понятно. Тем более анализ показал, что всё в порядке. Но вдруг у этого вируса больше инкубационный период, чем 14 дней, а мы сегодня к родителям собрались наконец то, после карантина. Оптимизма такие письма не прибавляют.
В связи с продолжающимися препятствиями и ограничениями на поездки, связанными с пандемией, мы, к сожалению, вынуждены сообщить вам, что 10 января 2021 года нам придется изменить забронированный маршрут на MSC Grandiosa из-за пандемии Covid-19.
Мы рады предложить вам возможность перебронирования.
MSC Grandiosa и MSC Magnifica первоначально будут принимать только гостей, проживающих в странах Шенгенского соглашения *. Если вы проживаете в стране за пределами Шенгенской зоны, к сожалению, перебронирование на MSC Grandiosa или MSC Magnifica невозможно. Пострадавшие гости автоматически получат ваучер с круизным кредитом на оплату, уже произведенную в MSC Cruises, а также дополнительный бортовой кредит ***.
Ниже вы найдете наши маршруты путешествий с MSC Grandiosa и MSC Magnifica.
MSC Grandiosa
День прибытия в порт отбытие
Воскресенье, Генуя, Италия, 19:30.
Понедельник Чивитавеккья / Рим, Италия 8:00 19:00
Вторник Неаполь, Италия 8:00 18:00
Среда Палермо, Италия 07:00 17:00
Четверг Валлетта, Мальта 9:00 18:00
Пятница, день моря
Суббота в море
Воскресенье Генуя, Италия 07:00
Шоу Cirque du Soleil at Sea на MSC Grandiosa временно приостановлено из-за сложных ограничений на поездки для наших зарубежных артистов.
MSC Magnifica
День отъезда зависит от даты отъезда.
День прибытия в порт отбытие
Понедельник Генуя, Италия 18:00
Вторник Ливорно, Италия 7:00 18:00
Среда в море
Четверг Мессина, Италия 8:00 18:00
Пятница Валлетта, Мальта 8:00 18:00
Суббота в море
Воскресенье Пирей / Афины, Греция 09:00 17:00
Понедельник Катаколон / Олимпия, Греция 09:00 17:00
Вторник в море
Среда Чивитавеккья / Рим, Италия 8:00 19:00
Четверг Генуя, Италия 09:00
Мы будем рады и дальше приветствовать вас на выставках MSC Magnifica или MSC Grandiosa. Если вы решите изменить свое бронирование на один из этих маршрутов, у нас есть кое-что для вас:
• 1 бесплатная экскурсия на человека при бронировании внутренней каюты **
• 2 бесплатные экскурсии на человека при бронировании коттеджа с видом на море **
• 3 бесплатные экскурсии на человека при бронировании домика с балконом **
• 3 бесплатные экскурсии на человека при бронировании люкса **
• 3 бесплатные экскурсии на человека при бронировании каюты в яхт-клубе **
• Вы также получите бортовой кредит при бронировании ***
Перебронирование происходит по текущей цене.
Обратите внимание, что вы должны сообщить нам не позднее 30 ноября 2020 г., можем ли мы перебронировать наших совместных клиентов. В этом случае внесенная оплата будет перенесена на новую поездку.
Если вы откажетесь от повторного бронирования, вы получите ваучер на сумму уже произведенного платежа MSC Cruises, а также привлекательный бортовой кредит *** в зависимости от продолжительности первоначально забронированного круиза.
Дополнительные услуги (пакеты напитков, экскурсии и т. Д.), Забронированные заранее через сайт, будут автоматически возмещены. Обратите внимание, что в связи с текущей ситуацией возврат может занять некоторое время.
Для других расходов, которые могли быть понесены, например Сторонние рейсы, отели и т. Д., Пожалуйста, свяжитесь с провайдером напрямую.
Мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы предоставить вам выдержку из наших действующих в настоящее время улучшенных мер по охране здоровья. Здесь вы можете найти подробную информацию, а также страны с текущим риском: Ссылка
Перед посадкой проводятся тесты на здоровье и COVID-19 для всех гостей и членов экипажа, такие как Были проведены измерения температуры, новый опросник о состоянии здоровья и анализ мазка на COVID-19. Все гости, прибывающие из зон риска, также должны пройти тест ОТ-ПЦР на COVID-19 в течение 72 часов до посадки, в соответствии с рекомендациями Европейского центра профилактики и контроля заболеваний. Результаты теста должны быть представлены при посадке.
Мы также обеспечиваем соблюдение тех же мер по охране здоровья и безопасности на каждой береговой экскурсии MSC, которая проводится на борту судна. По этой причине гостям разрешается сойти на берег только на береговой экскурсии, организованной MSC. Эти дальнейшие усовершенствованные меры предназначены для того, чтобы вы могли безопасно и без проблем наслаждаться круизом.
Приносим извинения за это изменение, которое находится вне нашего контроля, и благодарим вас за это.
Только что прислали из Австрийского MSC
