CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

[IrinaCruClub]

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.

Все актуальные акции: можно посмотреть тут.

Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги

Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов

[IrinaCruClub]

Здравствуйте ,Ирина!
Интересует этот круиз.

Трансатлантика на весну 2021 года!

КРУИЗ 17н на COSTA FASCINOSA 5* (14.04.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/102603/

внутренняя 2+0 = 469 EUR на человека

Какой депозит и условия отмены,а также наличие одноместных кают.
Спасибо.

Добрый день!
по этому круизу сейчас условия следующие:
- депозит 50 евро на человека, невозвратный
- доплата дл 30% до 01.10.2020 года
- полная оплата за 70 дней до круиза.

Если нужно забронировать, напишите.

[IrinaCruClub]

Здравствуйте , Ирина. Данное решение касается только граждан России , или всех , купивших круиз на российском рынке ?

Добрый день.
данная информация относится только к гражданам РФ и те кто купил в России..

[IrinaCruClub]

Ирина,
добрый день, компания MSC разрешила перенести круизы с отправлением до 31 июля для американского и европейского рынка,
запросите инфу для российского рынка. Россияне, что люди второго сорта, почему для них нет таких же условий. Вы же можете послать официальный запрос с приложением инфы для других рынков. Заранее спасибо.

новость от MSC.
Сейчас любой круиз с отправлением до 31 июля 2020 вы можете отменить не позже, чем за 48 часов до отплытия и получить назад 100% оплаченной суммы в виде кредита на любой будущий круиз MSC до конца 2021.

Добрый день!
Россияне такие же люди как и другие, и для нас тоже есть мягкие условия
У нас на сайте опубликована информация по всем компаниям https://www.cruclub.ru/new/1952/
она постоянно обновляется, т.к. сами круизные компания вносят корректировки.

Возвращаясь к MSC, вот что они предлагают:
Безопасное бронирование – отмена за 48 часов!
Всем пассажирам, уже оплатившим круизы с отправлением до 30 июня 2020 года, мы предлагаем возможность без удержаний перенести круиз за 48 часов до отправления круиза.
Обязательные условия:
- новый круизный маршрут должен быть в той же акватории, что и первоначальный;
- дата начала нового круиза должна быть не позднее чем через 12 месяцев после первоначальной даты отправления;
- если стоимость нового круиза выше стоимости первоначального, то необходимо доплатить разницу; если стоимость нового круиза ниже стоимости первоначального, то разница не возвращается;
- для нового круиза применяются стандартные условия оплаты и аннуляции, которые рассчитываются, исходя от даты отправления первоначального круиза. ** Данные условия не распространяются на круизы с отправлением из российского порта и/или прибытием в российский порт Санкт-Петербурга.

Бронировать сейчас выгодно.
Предлагаем гибкие условия для всех новых индивидуальных бронирований с отправлениями до 30.11.20, сделанные в период до 31 мая 20.
- предоплата 50 € на каждого пассажира (для MSC Yacht Club – 100 €)
- при аннуляции круиза – 50 €/ чел., если аннуляция произведена более чем за 21 день до отправления (для MSC Yacht Club – 100 €)
- при аннуляции круиза – стандартные условия, если аннуляция произведена за 21 день до отправления или позднее

[Февраль22]

Добрый день! Можно уточнить, что значит акватория в MSC? Нам агент CruClub написала, что наша акватория Северная Европа. Круиз из Гавра в Гамбург. На вашем сайте Франции даже нет в списке стран, если выбрать Северную Европу! Задаю агенту конкретный вопрос: какие же тогда порты и круизы входят в нашу акваторию? Меня игнорируют. Вы знаете это, можете написать? Почему я должна Францию менять на Норвегию? Я не понимаю. Разъясните, пожалуйста.

[Василиса]

[[/b]Ира..добрый вечер..почему ваша компания не всем сделала рассылку на emel письма от Costa по отмене круизов и гарантий компенсаций как по стоимости круизов так и авиабилетов..
Информацию увидела на форуме в теме Costa Diadema c 14 марта..деляться круизеры ,которое получили такие письма.
Дубай-Савона
Мы также приобрели этот круиз через вашу компанию..вы делаете рассылки только граждан РФ или и из других стран?

[IrinaCruClub]

Добрый день! Можно уточнить, что значит акватория в MSC? Нам агент CruClub написала, что наша акватория Северная Европа. Круиз из Гавра в Гамбург. На вашем сайте Франции даже нет в списке стран, если выбрать Северную Европу! Задаю агенту конкретный вопрос: какие же тогда порты и круизы входят в нашу акваторию? Меня игнорируют. Вы знаете это, можете написать? Почему я должна Францию менять на Норвегию? Я не понимаю. Разъясните, пожалуйста.

Добрый вечер!
Перенос круиза происходит в рамках круизной компании и главное что бы у них регион нового круиза относился к Северной Европе.
у MSC практически во всех вариантах где есть порт Гавр это Северная Европа.
Если нужен какой-то конкретный вариант, напишите Вашему менеджеру, он сделает подборку круизов.

[IrinaCruClub]

[[/b]Ира..добрый вечер..почему ваша компания не всем сделала рассылку на emel письма от Costa по отмене круизов и гарантий компенсаций как по стоимости круизов так и авиабилетов..
Информацию увидела на форуме в теме Costa Diadema c 14 марта..деляться круизеры ,которое получили такие письма.
Дубай-Савона
Мы также приобрели этот круиз через вашу компанию..вы делаете рассылки только граждан РФ или и из других стран?

Добрый вечер!
по всем изменениям по круизам мы сообщаем всем нашим клиентам, вне зависимости от гражданства. Менеджеры высылают информацию по электронной почте по каждому клиенту. Если говорить о круизе с 14 марта, то письма будут отправлены сегодня-завтра.
Если вкратце, круизная компания в качестве компенсации предлагает ваучер на будущий круиз, и так же готова компенсировать билеты/отели по предоставлению документов

[Василиса]

Благодарю за ответ..

[IrinaCruClub]

Вокруг Европы на весну 2021 года с окончанием в Питере!
Не отчаиваемся, круизам быть! Тем более когда есть хорошие варианты.

КРУИЗ 17н на COSTA FORTUNA 4* (22.05.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/116100/

внутренняя 2+0 = 799 EUR на человека
с окном 2+0 = 949 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1199 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

[Февраль22]

Добрый день! Можно уточнить, что значит акватория в MSC? Нам агент CruClub написала, что наша акватория Северная Европа. Круиз из Гавра в Гамбург. На вашем сайте Франции даже нет в списке стран, если выбрать Северную Европу! Задаю агенту конкретный вопрос: какие же тогда порты и круизы входят в нашу акваторию? Меня игнорируют. Вы знаете это, можете написать? Почему я должна Францию менять на Норвегию? Я не понимаю. Разъясните, пожалуйста.

Добрый вечер!
Перенос круиза происходит в рамках круизной компании и главное что бы у них регион нового круиза относился к Северной Европе.
у MSC практически во всех вариантах где есть порт Гавр это Северная Европа.
Если нужен какой-то конкретный вариант, напишите Вашему менеджеру, он сделает подборку круизов.

Мой менеджер не знает, какие ещё порты относятся к Северной Европе, собирается только завтра звонить в msc. Вы тоже не знаете?

[IrinaCruClub]

Добрый вечер!
Перенос круиза происходит в рамках круизной компании и главное что бы у них регион нового круиза относился к Северной Европе.
у MSC практически во всех вариантах где есть порт Гавр это Северная Европа.
Если нужен какой-то конкретный вариант, напишите Вашему менеджеру, он сделает подборку круизов.

Мой менеджер не знает, какие ещё порты относятся к Северной Европе, собирается только завтра звонить в msc. Вы тоже не знаете?

дело не в портах, а в самих круизах...
Потому что один и тот же порт может быть отнесен к разным регионам в зависимости от маршрута...
Например если корабль идет с Карибов в Европу и проходит через порт Гавр, и Вы выбираете "хвостик" этого круиза, то по системе круизной компании он пройдет как регион Гранд Вояж. А если этот же порт Гавр будет в составе круиза который начинается и заканчивается в Гамбурге (круговой) то это уже Северная Европа, даже если у Вас только "хвостик" этого круиза.

[IrinaCruClub]

Насыщенный круиз по Средиземноморью с островами.

КРУИЗ 10н на JEWEL OF THE SEAS 4* (23.10.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/100455/

внутренняя 2+0 = 816 USD на человека
с окном 2+0 = 887 USD на человека
с балконом 2+0 = 1115 USD на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

[Февраль22]

Мой менеджер не знает, какие ещё порты относятся к Северной Европе, собирается только завтра звонить в msc. Вы тоже не знаете?

дело не в портах, а в самих круизах...
Потому что один и тот же порт может быть отнесен к разным регионам в зависимости от маршрута...
Например если корабль идет с Карибов в Европу и проходит через порт Гавр, и Вы выбираете "хвостик" этого круиза, то по системе круизной компании он пройдет как регион Гранд Вояж. А если этот же порт Гавр будет в составе круиза который начинается и заканчивается в Гамбурге (круговой) то это уже Северная Европа, даже если у Вас только "хвостик" этого круиза.

Вот именно, наш круиз с Карибов должен был идти, а мы хвостик ловим, из Гавра в Гамбург. Судя по вашему ответу, это Гранд вояж. Теперь стало совсем неясно, на что имеем право менять.

[згонюша]

Здравствуйте Ирина . А по компании Пулман Тур , Горизонт, круиз из Дубая в Афины , какая есть информация по компенсациям и возврату ? Спасибо!

[lina46]

Здравствуйте, Ирина.
Сочувствую вам и себе, но жизнь продолжается, я привыкла намеченные планы доводить до завершения.
Интересует круиз с 25,10.2020. Гамбург - Рио и Сантос.
Каюта внутр, Фантастика и балкон Гэранти. Стоимость и условия бронирования и оплаты. Применение в оплате ваучера пока никто не знает. Главное чтобы депозит был небольшой. Там вроде есть для новых бронирований маленькие депозиты.
Бронировать собираюсь сейчас.

[IrinaCruClub]

Здравствуйте Ирина . А по компании Пулман Тур , Горизонт, круиз из Дубая в Афины , какая есть информация по компенсациям и возврату ? Спасибо!

Добрый вечер!
только сегодня прислали конкретные условия по возврату за отмененный круиз.
В ближайшее время менеджеры должны сообщить всем клиентам. На сайте уже опубликованы.
Если Ваше отправление было 14 или 15 марта 2020 круизная компания Pullmantur предлагает следующие варианты:
- Или сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 100% от отмененного круиза + 50% скидку от круизного тарифа на другой круиз с отправлением до сентября 2021 года. По данному сертификату сумма будут в евро.
- Или возмещение оплаченной стоимости + 50% скидку от круизного тарифа на другой круиз с отправлением до сентября 2021 года. Возврат средств будет осуществлен в течение 90 дней после отправки запроса.

[IrinaCruClub]

Здравствуйте, Ирина.
Сочувствую вам и себе, но жизнь продолжается, я привыкла намеченные планы доводить до завершения.
Интересует круиз с 25,10.2020. Гамбург - Рио и Сантос.
Каюта внутр, Фантастика и балкон Гэранти. Стоимость и условия бронирования и оплаты. Применение в оплате ваучера пока никто не знает. Главное чтобы депозит был небольшой. Там вроде есть для новых бронирований маленькие депозиты.
Бронировать собираюсь сейчас.

Добрый вечер!
спасибо за поддержку. Сейчас действительно не легкое время. Самое сложное в этой ситуации, что такого никогда ранее не случалось.
Но уверена что все переживем, со всем справимся, и все обязательно наладиться!

Итак, вот два круиза которые Вас интересуют.
КРУИЗ 21н на MSC PREZIOSA 5* (25.10.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/109759/
Маршрут: Гамбург - Париж (Гавр) - Саутгемптон (Лондон) - Ла-Корунья - Лиссабон - Мадейра (Фуншал) - Арресифе - Тенерифе - Салвадор - Ильеус - Бузиос - Рио-де-Жанейро (Копакабана) - Сантос (Сан-Паулу)

внутренняя белла 2+0 = 2098 евро за каюту
внутренняя фантастика 2+0 = 2298 евро за каюту
с балконом белла 2+0 = 2998 евро за каюту
с балконом фантастика 2+0 = 3398 евро за каюту


КРУИЗ 20н на MSC PREZIOSA 5* (25.10.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/109760/
Маршрут: Гамбург - Париж (Гавр) - Саутгемптон (Лондон) - Ла-Корунья - Лиссабон - Мадейра (Фуншал) - Арресифе - Тенерифе - Салвадор - Ильеус - Бузиос - Рио-де-Жанейро (Копакабана)

внутренняя белла 2+0 = 2038 евро за каюту
внутренняя фантастика 2+0 = 2238 евро за каюту
с балконом белла 2+0 = 2918 евро за каюту
с балконом фантастика 2+0 = 3318 евро за каюту

Депозит по этим круизам сейчас минимальный - 50 евро на человека, невозвратный
По сроку полной оплаты уточняю..чуть позже вернусь с ответом

[IrinaCruClub]

Эмираты с депозитом 1 EUR на человека
депозит всего 1 EUR на человека и полностью возвратный при отмене до 30.04.2020

КРУИЗ 7н на COSTA DIADEMA 5* (14.11.2020)
https://www.cruclub.ru/offer/102351/

внутренняя 2+0 = 401 EUR на человека
с окном 2+0 = 450 EUR на человека
с балконом 2+0 = 506 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

[IrinaCruClub]

Вокруг Европы на осень 2021 года

КРУИЗ 11н на MSC VIRTUOSA NEW SHIP 2020 5* (11.09.2021)
https://www.cruclub.ru/offer/114173/

внутренняя 2+0 = 819 EUR на человека
с окном 2+0 = 1009 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1209 EUR на человека

➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты

[Февраль22]

Добрый день, Ирина!
Обращаюсь к вам, потому что в прошлый раз только после ваших разъяснений на форуме что-то сдвинулось. Наш круиз из Гавра в Гамбург на сайте MSC отменён, мы готовы поменять его на другой. Но менеджер говорит, что письма от компании нет, дозвониться им не может. Ну что это за подход? Неужели компания не дорожит своей репутацией? Ведь это даже не возврат денег, на который мы вообще-то могли бы рассчитывать. Без письма мы не можем ни жилье отменить без потерь, ни билеты как-то спасти, а время идёт. Билеты под новый круиз тоже могут подорожать. Это чисто наша проблема или так со всеми сейчас поступают? Честно говоря, репутация вашей компании очень пострадает. Агенты других компаний вон людям помогают, а здесь никакого результата...