Кооперируемся на совместные экскурсии, обсуждаем транспорт, жильё до и после круиза, мероприятия
10 сообщений
• Страница 1 из 1
Anyasya7
Сообщения: 5
Здесь:9 лет 6 месяцев
Откуда: Астана
Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 07.05.17 по Средиземноморью
СообщениеAnyasya7 »
Ребят помогите, оплатила предоплату на круиз через менеджера Коста. Сказали номер брони и сказали, ждите письма. Оплата к ним пришла еще 13 марта. Но письмо не пришло до сих пор. Звонила уже раз 10!!! С их ломанным английским, они не понимают, что я им хочу донести! Что делать? Мне на визу документы подавать нужно, а у меня нет подтверждения брони...
Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
07.мая Савона / Италия 16:30
08.мая Неаполь / Италия 14:00 20:00
09.мая Палермо, о. Сицилия / Италия 9:00 16:00
10.мая Валлетта / Мальта 9:00 14:00
11.мая В море
12.мая Барселона / Испания 9:30 17:00
13.мая Марсель / Франция 9:00 17:00
14.мая Савона / Италия 9:00.
Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa
Сообщениеgeorgkap »
Anyasya7 писал(а):Но письмо не пришло до сих пор.
наши домены mail.ru и yandex.ru, а может и ещё какие не всегда коннектятся с ихними. Со всеми дружит gmail.com. Попробуйте завести ящик там и попросите их выслать на него подтверждение. У меня был похожий случай, я именно так и поступил и через минуту подтверждение пришло.
Чтобы не говорить с ними на ломанном английском, взаимно не понимая нихрена, напишите им в почту с помощью онлайн переводчика. Опять же с нового ящика, указав номер брони.
Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa
СообщениеAnyasya7 »
Kuskow писал(а):Anyasya7, о каком круизе идёт речь? На каком лайнере и с какого числа?
По какому номеру Вы звоните, то есть, в отделение Costa в какой стране?
Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa
СообщениеAnyasya7 »
georgkap писал(а):
наши домены mail.ru и yandex.ru, а может и ещё какие не всегда коннектятся с ихними. Со всеми дружит gmail.com. Попробуйте завести ящик там и попросите их выслать на него подтверждение. У меня был похожий случай, я именно так и поступил и через минуту подтверждение пришло.
Чтобы не говорить с ними на ломанном английском, взаимно не понимая нихрена, напишите им в почту с помощью онлайн переводчика. Опять же с нового ящика, указав номер брони.
Хорошо, попробую. Но на письма они мне тоже не отвечают))
Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa
СообщениеAnyasya7 »
и ВСЕ. Позвонила по указанному номеру. Они все сами заполнили и дали номер брони. Сказали ждите подтверждения. Я вот сейчас по этому номеру брони прошла WEB-регистацию, и так и поняла, адрес электронный указан им не верно. В принципе, я им это и пытаюсь объяснить все эти дни. http://www.costacruise.com/B2C/EU/Shopp ... FS07170507
ссылка на сам круиз.
Я уже посадочный талон себе распечатала.Может его можно использовать вместо подтверждения брони?
Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa
СообщениеKuskow »
Да, можно, только к нему нужно приложить распечатку с маршрутом.
Теперь понятно, значит Вы забронировали круиз по телефону (не онлайн на сайте), Вас отнесли к общеевропейскому (он же российский) офису.
То, что адрес e-mail в брони указан неверно, это не страшно. Если там только имя неправильное, а @mail.ru написано верно, то можете на mail.ru завести такой адрес (прямо в своём личном кабинете, не заводя другой аккаунт), и вся почта касательно этой брони будет приходить на Ваш e-mail ящик. Оттуда же можете потом написать им письмо по адресу info.europe@costa.it
Что письмо с подтверждением пришло на несуществующий адрес - это не страшно. Бронь есть, она оплачено - это главное. За остальное можно не волноваться.
