Страховой случай - оплачивается ли возвращение домой после лечения

[Marauder62]

Краткое описание проблемы: в круизе прихватил живот, в итоге на скорой с корабля отправили в госпиталь. Диагноз панкреатит. Естественно, все действия согласованы со страховой.
На текущий момент нахожусь в госпитале 2 недели, врачи разрешают лететь завтра.

Страховая отказывается оплачивать перелет на ПМЖ, мотивируя это тем, что в специальной транспортировке (медицинское сопровождение и тд) я не нуждаюсь.
Не могу понять насколько это правомерно. ВТБ страхование, которая с картой мира идет.

[собственник]

Ничего себе! А лечение оплатили ВТБ? Это у Вас страховка к черной карте привязана?
У нас такая, так там есть графа медицинская транспортировка макс 35000 евро. Но это, наверное, не имеет отношение возвращению домой. Интересно тоже послушать мнения других.

[Миланова]

Нужно внимательно читать договор страхования, там все должно быть прописано. Если в тексте договора не указан данный случай, - значит вас при заключении страхового договора страховщик ввел в заблуждение ( не проинформировал) относительно существенных его условий. Вопрос для судебного спора.
Для начала нужно написать письмо - претензию в страховую компанию, получить ответ с мотивировкой отказа.