Отменён круиз TUI Mein Schiff Herz с 19.03.20 по Канарским островам

[Eugenesad]

Добрый день, можете плиз добавить наш круиз Tui Mein Schiff Herz 19 - 26 марта 2020, Канары - Азоры - Мадейра, 2 человека

TUI Mein Schiff Herz - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
19.мар. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 23:00
20.мар. В море
21.мар. В море
22.мар. Прайя-да-Виттория,о.Терсейра / Португалия 8:00 19:00
23.мар. Понта-Делгада, о. Сан-Мигел / Португалия 8:00 22:00
24.мар. В море
25.мар. Фуншал, о. Мадейра / Португалия 14:00
26.мар. Фуншал, о. Мадейра / Португалия
27.мар. Фуншал, о. Мадейра / Португалия 14:00
28.мар. Сан-Себастьян, о. Гомера (Канары) / Испания 8:00 22:00
29.мар. Санта-Крус, о. Ла-Пальма (Канары) / Испания 7:00 19:00
30.мар. Арресифе, о. Лансароте (Канары) / Испания 19:00
31.мар. Арресифе, о. Лансароте (Канары) / Испания 18:00
01.апр. Лас-Пальмас, о. Гран-Канария (Канары) / Испания 7:00 19:00
02.апр. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 5:00

Участники круиза:
Eugenesad (2)
агар (2)

[e-not80]

Вы по всему маршруту идёте? или только до Фуншала?
Сколько стоил круиз и как давно брали?

[Eugenesad]

e-not80, только до Фуншала, брали на kreuzfahrten.de, балкон за 1890 евро на двоих, потом балкон подешевел на 200 евро, никто поятно разницы не вернул. А потом балконы продались:)

[Elena Lebedeva]

Здравствуйте, я - гид на Лансароте, Канарские острова, можем организовать экскурсии для Вас на разных островах ) Инфо, фото и контакты у меня в профиле, не стесняйтесь)

[e-not80]

На всякий случай сохраню и здесь ссылку на текущую точку зрения TUI по ситуации с короновирусом
https://www.tuicruises.com/aktuelle-reiseinformationen
Коротко - все круизы ТУИ планируются без изменений (исключая те что включали китайские порты), отменить или изменить бронь можно согласно текущим правилам https://www.tuicruises.com/agb, если до круиза 50 дней - можно перенести бронь, КК постоянно ведёт консультации с портами и "держит руку на пульсе".

[агар]

Тоже из Киева - 2 чел

[KRS]

Добрый день. Предлагаю экскурсии по Тенерифе

[KRS]

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61704

[denwood]

Фуншал закрыл свой порт для круизных судов.
Mein Schiff Пока ещё не принял решение, на что будет менять.

[Galina]

С 13 по 27 марта Испания закрыла все, высадка возможна ещё до 15, посадка пассажиров полностью запрещена.

Update: 12.03.2020, 21:30 Uhr
Uns hat am Abend des 12. März die Information erreicht, dass Spanien seine Häfen ab heute, 13. März 24:00 Uhr, für zunächst 14 Tage für Kreuzfahrtschiffe schließt. Diese kurzfristige Schließung der Häfen war für uns nicht absehbar. Bis zum 15. März ist es uns noch erlaubt, die Schiffe zu bewegen. Wir haben die Gäste an Bord der betroffenen Schiffe informiert:

Mein Schiff 3 – Ankunft am 14. März in Las Palmas de Gran Canaria. Die Rückreise findet wie geplant am 15. März statt.
Mein Schiff 4 – Ankunft am 14. März in Palma de Mallorca. Die Rückreise findet wie geplant am 15. März statt.
Mein Schiff Herz – Verbleibt vorerst im Hafen von Teneriffa. Optionen für den Reiseverlauf und Rückreisemöglichkeiten werden aktuell geprüft.

[e-not80]

C 19 марта круиз отменён. КК предлагает до 30.04 перенести оплату на другой круиз со скидкой 10%. Если другой круиз выбран не будет то с 30.04 будут возвращены внесенные средства...

[maximova]

Тема по отменам и компенсациям Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[KRS]

Фуншал закрыл свой порт для круизных судов.
Mein Schiff Пока ещё не принял решение, на что будет менять.

Мш3 давно понял. Они 2 недели без портов. Совсем без портов. Что дальше непонятно, ни а агентов ни у команды инфы нет. Может старшие офицеры знают, но там контактов нет

[denwood]

Ваш круиз отменен.
Вы должны обратиться туда, где покупали и либо перебронировать бесплатно на другой круиз этой компании, либо заявить о полном возврате денег. Деньги будут возвращать в конце апреля.

[e-not80]

Под круиз были куплены билеты на SWISS. DME-ZRH-BCN LIS-ZRH-DME
Сначала АК отменила один сегмент ZRH-BCN но дозвониться было не реально (+7 495 411 84 43), а чатбот в фейсбуке слишком тупой.
Сегодня пришло уведомление что из 4 сегментов неотменён только LIS-ZRH. Звонил три раза, дозвонился.
Помогла опция смартфона автодозвон - набрал номер, перевёл на динмамик, нажал повторный набор, нажал автодозвон
И провисел всего три минуты чтоб попасть на автоинформатора, послушал музыку 11 минут и за полминуты отменил с опреатором свой билет. Сроки возврата сказали порядка пары месяцев.

Были ещё стыковочные рейсы Вуелинга и Изиков - они тоже отменены, запросил возврат через вэбсайт.

[Катрин_delfi]

Сроки возврата сказали порядка пары месяцев.

Спокойно, в субботу отменяла в эту, вчера деньги на карте. Так же один сегмент отменили LIS-ZRH, и заменили не удобным swiss. Мне сказали что возврат 3 недели займет, в реали - 2 дня.
Но я звонила в тот же день, как письмо получила, т.е. субботу.

[e-not80]

В субботу я тоже названивал, но со стационарного. Раз 10 попытался - не получилось.
Вчера вернулся в РФ и уже с мобильного попробовал с автодозвоном - прошло.

[Катрин_delfi]

e-not80, со стационарного нереально, я тоже с мобильного и автодозвон с 80 раза соединилось и потом 40 мину ждала оператора... Но это того стоило