Отменён круиз Costa Luminosa с 06.11.22 вокруг Италии

[GaelleK]

Costa Luminosa, из Триеста в Геную, 7 ночей, с 6 ноября 2022, 1 человек.

Costa Luminosa - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
06.нояб. Триест / Италия 17:00
07.нояб. Бари / Италия 14:00 20:00
08.нояб. Корфу / Греция 9:00 18:00
09.нояб. В море
10.нояб. Валлетта / Мальта 9:00 18:00
11.нояб. Катания, Сицилия / Италия 7:00 17:00
12.нояб. Неаполь / Италия 7:00 13:00
13.нояб. Генуя / Италия 9:00

Участники круиза:
GaelleK (1)
i_crust (1), каюта 8330

[GaelleK]

На бельгийском сайте Косты-435 евро за одноместное размещение.

[i_crust]

Присоединился с балконом 8430, 1.

[Svirepy_Bambr]

Балкон почём брали?

[i_crust]

Похоже, вместо Триеста будет Венеция.

Svirepy_Bambr, 818 за одного, с Бриндиамо.

[GaelleK]

Похоже, вместо Триеста будет Венеция

На новой брони написано -Венеция?

[GaelleK]

Посмотрела в MyCosta- да, стоит теперь Венеция. Ну ещё и лучше
А в моём профиле CostaClub- у вас нет новых бронирований. Глючит их сайт опять?

[GaelleK]

Ни Триест, ни Венеция. Мне пришло письмо от Косты об отмене этого круиза.
Как это надоело!

[i_crust]

пришло письмо от Косты об отмене

А что в MyCosta?
У меня он там так и висит с номером каюты.

[GaelleK]

У меня нет.

[i_crust]

После корректировки расписания круиз появился на сайте Косты - только теперь 5 ноября из Триеста или 6 ноября из Венеции.

[GaelleK]

i_crust, я сейчас звонила в Косту. Ничего не поняла, круиз перепрограмировали заново, на эту же дату(только из Венеции), тот же корабль. Я спросила почему же я получила письмо об отмене, работник не смог мне объяснить, сказал : наверное ошибка в программе.
Короче путаница там. На мои вопросы все ли применены мои ваучеры, сколько осталось платить или наоборот? Он сказал сейчас пришлю invoice. Прислал, понятней не стало. Там написано: Total Service: 48.5 € Taxe portuaires 150€ Total Passager 198.5€
Что за цены? Изначально круиз был 467€ Может осталось платить 198,5? Но у меня другая сумма выходит, намного меньше.
Что за бардак?
Нужно опять звонить. Нервов не хватает.

[i_crust]

GaelleK, А у вас был ваучер и небольшая доплата?
Посмотрите, может вам вообще насчитали 8 ночей с 5.11 из Триеста?
У меня тоже весело, Круклуб говорит, был заблокирован, но не отменен. Будет 6 из Венеции, цена та же. Но! Мой номер кабюты висит как будто в продаже. А на mycosta - этот же номер за мной.

[GaelleK]

i_crust, нет, с 6 го, и номер теперь гаранти.

[i_crust]

вот это фигово

[i_crust]

Получил новый номер брони, каюта та же. Коста вдруг заявила Круклабу, что бронь отменена и надо делать новую. Хорошо хоть любовно выбранная каюта "на изгибе" была на месте. Ой, 8330 каюта, что это я 8430 написал?

[i_crust]

Такое ощущение, что круиз опять отменен.
Пришло письмо по возврату доп. услуг. И Люминоза пропала из продаж (на Круклабе, по крайней мере) для периода с 11.06 по 13.11.

[GaelleK]

i_crust, мне пришло письмо что отменён. Причина какая невнятная.
Можно запросить возврат или поменять с бортовым кредитом 50€ на человека.

[i_crust]

GaelleK, мне написала Полина, что можно перенести на отправление из Триеста с 5.11, но на сайте пока ничего нет, а в личный кабинет зайти не могу, тоже какой-то сбой.

[GaelleK]

i_crust, кто это - Полина?
Я бронировала на бельгийском сайте Косты, можно к ней обратиться?