Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

[Андрей76]

Так получилось, что первый свой круиз мы с супругой сходили в прошлом году с на Т/х Россия МТФ, понравилось тогда абсолютно все. Решили в этом году повторить изменив маршрут и так получилось, что на нужный маршрут и даты подходил только т/х И.Бунин от Доинтурфлота. Ну решили раз компания работала с только интуристами, как впрочем и т/х Россия до прошлогодней навигации, то все должно быть на уровне, купили люкс М+ каюту 409 на шлюпочной палубе( балкон конечно хотелось, но обалконенных не было на те даты судов) и приготовились вкушать удовольствия от путешествия. Ну не тут то было, видать Донинтурфлот на И.Бунине возил северокорейских или комбоджийских туристов.
Трэш начался с самого начала-место посадки, Северный речной порт, поматерился таща чемоданы от проходной в жару, но ладно думаю, не заработала еще компания на нормальную стенку. Дальше больше- поднялись на борт, подходим к каюте-слышу звуки вибрации и понимаю, что каюта попалась громкая, об этом никто не предупреждал, на сайте она так же не отмечена, как во всех нормальных компаниях. Вибрация шла по всей каюте, видать технологически рядом проходят воздуховоды какого то компрессора. В каюте скрипит буквально все, от вибрации ослабли болтовые и винтовые соединения, мебели, дверей, уплотнителей-короче половина болтов и шурупов была выкручена. Ну я ж технарь, затянул ,что смог найти, где не смог, повставлял уплотнители из туалетной бумаги, Люкс))) .. Жить стало веселей. до поры, потом минусы посыпались как из рога изобилия..
1. В каюте, люксе нет посуды, на троих 2 стакана
2.Полотенца не менялись во время всего круиза
3.Нет халатов
4.2спасательных жилета на 3-х
5.Вешалок в шкафу 4 на троих
6.От ресторана только название, столовка третьесортная, меню скудное, порции маленькие.. суп с пельменями-это 5! пельменей в бульене, суп гороховый с копченостями-суп с колбасой! борщ и тот с колбасой вместо мяса! Последний обед был вообще фантастика слипшиеся макароны с каким то подливом, фруктовая тарелка-пол-апельсина и порезаный банан. у меня ребенок ел только десерт мороженое и все, и то в заказном меню не указан тип мороженого, один раз было шоколадное, его тоже никто есть не стал.. чай и кофе на столах пить невозмажно, какой-то бутор черного цвета, на обед всегда толи компот, толи кисель я так и не понял все дни один и тот же, хочешь сок плати 80 рублей тебе его принесут, про альтернативное меню вообще молчу, его нет. Короче питались где получалось
7. Т.к. ребенок перестал ходить в столовку -хотели забрать ему десерт-не разрешили! хотите посуду в ресторане оставьте, десерт переложите в одноразовую посуду..плюнул, бросил этот десерт на столе
8. На весь ресторан человека 3-4 официанта, девчонки там с ног сбивались, посуда стояла использованая до конца приема пищи.
9, Бар тоже отстойный, кофе невкусный, причем во всех 3-х барах. Посуды мало, могли пиво налить в 200 граммовый стакан из-под сока, бутылку неполную вручив с собой, пиво ассортимент вообще никакой, на разлив только гусь был жатецкий, из бутылочного только паулайнер был нормальный, остально все типа балтики и тп. Вина жена хотела купить бокал-нельзя, только бутылку. По бокалам льют только российское дешевое.
10. Ободранные столы в баре, ну это вообще позор.
11.Нет программок на день, только лежит на ресепшене.
12.Нет аудиогидов, тоже позоруха, ходили толпой как придурки за эскурсоводами, те тоже поражались их отсутствию.
13. Команда молодая, неопытная, техника безопасности на 0, работают без касок на швартовках, без перчаток, в Нижнем Новгороде швартовались 40 минут!!! Швартовочник с причала поливал матом и капитана и команду, потом бросил жилет, сказал -швартуйтесь сами, я 20 лет тут швартую, таких.. неумных еще не видел. В итоге команда во главе с капитаном порвала тросс металлический которым судно швартуют предварительно, хорошо лопнула половина жил и никому в лоб он не прилетел, а над ним стояла куча пассажиров на верхней палубе, я хоть и стоял в стороне чуть не лег от неожиданности.
14. Капитан опоздал в Свияжск на 2,5 часа , сорвали всю программу там, оставили 1 час на Свияжск, при этом 20 минут ждали экскурсовода. Но она молодец была, с руганью как можно было оставить столько мало времени на этот город, помчала нас по холмам как молодая, я ей лет 70 минимум с виду, итого мы опоздали на корабль на полчаса, другие группы нас ждали, теплоход дудел, он не давал отойти "Маленькому принцу", короче полный абзац.

И это я не придираюсь, что нет коврового покрытия на палубах, мебель низкого качества палубная, никакой вайфай...Единственно нормальной была анимация, налил коньячку сел в баре и слушай скрипку и смотри в окно, это и повышало настроение только))
Если в общем-то жирный неуд, В след раз или прем МТФ Россия, Виктория, Грин или Водохода- Мустай или Растропович.. И ведь не сказать, что этот был тх из дешевых. Но лучше я переплачу, чем год ждать отпуска, потом 9 часов лететь на самолете и получить полное неудовлетворение по итогу.

[Kuskow]

Люблю заказные отзывы. Есть в них что-то свежее.

[TatianaIv]

да, что-то многовато "ужасов нашего городка".
может быть последует комментарий здесь от представителя ДИФ

[Андрей76]

У меня другой род деятельности. Я заплатил деньги, а получил дерьмо. Сюда выложить путевку или заткнутые туалетной бумагой щели или ободранный стол в баре? Если Вы на нем не ходили, лучше молчите.

[pegast]

Отзыв можно б было и фотографиями разбавить

[Андрей76]

не могу понять как картинки вставить..

[Катрин_delfi]

Андрей76, заливайте сюда https://ru.imgbb.com/.
ПОтом BB код в сообщение вставляйте, они уже готовые с тегами будут.

[Андрей76]

вставить изображение с компа не получается

[Андрей76]

фруктовая тарелка, зеркало, санузел(болт куда то вообще потерялся), стол

[Nataliya73]

чем год ждать отпуска

Это Вы эти 4 дня на этом корыте год ждали?

[Андрей76]

ну отпуск раз в год с выездом с ДВ получается, что это такое понял только попав на него, отзывов нет про него в нете

[daland]

Это Вы эти 4 дня на этом корыте год ждали?

бывает что 6 дней на еще более старом корабле (на 30 лет старше Бунина) и 4 года ждешь...

[i_crust]

или прем МТФ Россия, Виктория, Грин или Водохода- Мустай или Растропович

1. Ростропович, таварищ немасквич.
2. Бунин так-то у ДИФа стандарт - это не Ростропович и Виктория, это Суворов и Анастасия.

Читаю первые строки: вау, наконец-то кто-то покритикует ДИФ, ща позову всех фанатов ДИФозомбированных, даже комбоджа не вызвала раздражения
Второй абзац - ну, сгущает краски конечно, но ок.
К концу текста был готов написать примерно то, что уже тактичнее и вежливее написал Kuskow.

[Андрей76]

таварищ масквич, Вас какой пункт смущает? про 5 пельменей или вот эта тарелка на фото с недочищенным апельсином это фруктовая тарелка? Или ободранный бар с жатецки гусем? А может швартовка в 40 минут с порванным тросом или пацаны без касок и страховок ползающие с концами по стенке в Нижнем Новгороде?
на сайтах продаж он стоит на одном уровню по классам обслуживания с Булгаковым, Лебединым озером, Маленьким принцем и тп. "комфорт" , с соответствующей ценой. Кстати вон ниже есть отзыв по этому же теплоходу, впечатления не намного лучше у туристов, только написали помягче. А Ростропович или Растропович, мне по большому счету фиолетово, лишь бы там драной мебели не было.

[i_crust]

таварищ масквич

не угадали

вон ниже есть отзыв

Кроме погоды (холод, ледяной ветер, в Астрахани утром +2(!) - понравилось всё!

на сайтах продаж он стоит на одном уровню по классам обслуживания

так это к сайтам продаж вопрос, опять же не к ДИФу, который честно держит его в стандарте (классический), а не в комфорте-премиуме.

А вообще жалко мне вас - 9 часов лететь, чтобы зациклиться на каких-то неясных дефектах в дверях?

[Андрей76]

Один ключ от каюты. Для нашего образа жизни корабле это очень неудобно.

- Информация по теплоходу в какой-то замызганой папочке с файликами. И в ней не написано, как подключиться к wi-fi. Позже выяснилось, что к wi-fi подключают не более 3 устройств на каюту. Для этого нужно идти на ресепшен и отдавать свое устройство в руки администраторам. По итогу совершенно бесполезное мероприятие, т.к. мобильной связи, нет и wi-fi. В каюте две розетки у зеркала, спасибо предыдущим отзывам, мы взяли удлинитель и использовали его на все 100%.

- За обедом выяснилось, что питьевая вода за дополнительную плату. Крохоборство продавать воду за обедом. Большую бутыль, которую мы купили в первый день, стали наполнять из кулера и носить с собой на обеды и ужины. К десерту не дают вилочки, и как есть нарезанные фрукты с тарелки – загадка. Детского меню нет, и маленькие капризули остаются без выбора. Формально оно есть, но официанты говорят там всё тоже самое и заказывать бесполезно.

- Раздражает, что покупки в барах и за обедом записываются на счет каюты посредством оформления бумажного чека каждый раз. Либо ждут расплаты на месте и очень желательно наличными. Водоход, миленький, скучаю по простой системе с карточками. При финальном расчете скидки за наличные (как в отзывах про «Волга Стар») нет, поэтому оплатили картой.

- Информация о программе на день вывешивается на инфодосках, а не раздаётся в каждую каюту. Нужно фотографировать, но несколько раз мы видели бедных бабушек, конспектирующих у стенда.

- У Донинтурфлота нет радио-гидов (!), без них неудобно, непривычно. В целом со стоянками какая-то проблема. Кроме Мандрог и Питера везде стояли не более 3 часов. Из-за этого экскурсии в спешке, свободного времени нет. В Угличе всей группой неслись на теплоход в прямом смысле бегом.

Состав экскурсий относительно других круизных компаний урезанный: в Петрозаводске нет поездки на Кивач, в Горицах нет костюмированной программы о быте славян и викингов, на Валааме катер на остров за дополнительную плату 450 руб.
Посещение капитанской рубки не предусмотрено. Некоторые занятия на корабле за дополнительную плату, например: мастер класс по рисованию - 350 руб.

Самое большое разочарование – это зеленая стоянка в Мандрогах. Никакой спортивной программы, никаких шашлыков организовано не было. Пять часов туристы были предоставлены сами себе на этой поляне. Пришедший после нас «Ленин» от Въ стал готовиться к шашлыкам, хорошо, что мы ушли раньше, чем аппетитные запахи успели окончательно разжечь нашу завить.

- Анимация взрослая нас не интересовала, но все равно заметно, что в рейсе не было «души круиза», какой-то объединяющей силы, которая создает общий позитивный настрой и увлекает в водоворот событий. Детьми занимались два аниматора-клоуна, но, во-первых: не было конкретного места – детского клуба, где они бы традиционно собирались. Во-вторых, у детских активностей отсутствовала общая идея или последовательная линия, по опыту других круизов и пионерских лагерей, понятно, что хорошо занимает детей какая-то поступательная деятельность, которая имеет результат к концу поездки.
Директора круиза за всю поездку мы ни разу не видели, но и нужды у нас в нем не было.

- Есть, к сожалению, вещи, которые с точки зрения сервиса неприятно поражают. Яркие примеры: на корме диванов для курения два, но пепельница только у одного из них. В баре заканчивается напиток, его не докупают в Питере, его не распределяют по всем барам, а если просишь, то приносят с другой палубы в стаканчике, а если не просишь, то льют более или менее подходящий аналог.
Полотенца на солнечной палубе появляются по какому-то неведомому расписанию и также исчезают.

Очень плохая система кондиционирования. В ресторане отдельные столы сдувает, поэтому кондиционер чаще выключен и в зале духота и влажность. А в каютах шума кондиционер производит много, а толку нет, и даже когда на улице +26, воздух в каюту поступает теплый.
Конкретно нам не повезло, в каюте 336 на полу ровно по центру образовывалась лужа. Её источник не смогли определить три, приходивших к нам один за другим сотрудника. Так она с нами и жила, иногда уменьшаясь до площади блюдца, иногда разрастаясь до диаметра спутниковой тарелки.

[i_crust]

Короче, TatianaIv, зови своих укушенных-зомбированных

P.S. я уточню, Андрей, я сам заочно не люблю ДИФ и считаю его каким-то переоцененным с прошлого сезона еще. Но у вас прямо квинтэссенция раздражения на всё.

[Андрей76]

мне самому себя жалко, вместо нормального т/х попасть на это днище.

[Андрей76]

если столько минусов, откуда взяться хорошим эмоциям, спахабили весь отдых. Опять же, считайте за рекламу или не считайте, на России ни одного из этих минусов не было, ресторан так ресторан, бар так бар, каюта так пылинку не найдешь.

[i_crust]

Андрей76, сходите на "Чкалове" по Енисею. Не в люксе. Потом расскажете.