В круизе агрессивные туристы встречаются - MSC Virtuosa в декабре 2023

[Rollo]

Тоже был в этом круизе с 16 декабря. Сам корабль произвёл приятное впечатление. Бассейны большие, инфраструктура вся новая и ещё не убитая. Отличный маршрут. Отличный ресторан по меню вечером. Но, к сожалению, много неприятных моментов.
Некоторая часть туристов на корабле ведет себя откровенно хамски. По любому поводу хамят и предлагают выйти разобраться. Особенно один лысый турист меня просто вывел из равновесия.
Персонал корабля кроме официантов и барменов работает откровенно хамски. При заселении мне указали, что ресторан Опера в 20-00. Но метродотель сказал мне, что места для меня нет и предложил каждый раз ждать 15 минут при посадке, только после скандала на второй день перевели в другой ресторан на 19-45. Возможно, стюард или кто-то ещё украл из моего холодильника 2 коробки конфет, купленных в Бахрейне. Дважды жаловался, один раз на ресепшн, один раз представителю Пак груп. Результат нуль, даже не извинились. Бронировал в приложении msc for me пакет напитков за 370 евро, когда заселился, оказалось брони нет, плати 440 евро. В магазине на борту объявили скидку 20% на весь алкоголь, когда хотел купить Мартель xo, оказалось, что на него скидка не распространяется. Продавец долго и унизительно для меня выяснял это у начальства. В последний день в каюте закончилось мыло. Чтобы мыло долили, мне понадобилось 6 звонков на ресепшн и 6 часов. Так что корабль очень приличный, но менеджмент и персонал сильно все портят.

[Lilena]

Продавец долго и унизительно для меня выяснял это у начальства.

А в чём унижение было? То что долго?

[Карина]

Rollo, ну как то грустно, совсем((((((

[zet]

По любому поводу хамят и предлагают выйти разобраться. Особенно один лысый турист меня просто вывел из равновесия.

А в чем была суть конфликта?

[zet]

Бронировал в приложении msc for me пакет напитков за 370 евро, когда заселился, оказалось брони нет, плати 440 евро.

Вроде его надо сразу оплатить, до захода на корабль, тогда будет без налога.

[Rollo]

А в чём унижение было? То что долго?

Лично мне неприятно, когда стоишь пять минут у кассы, как будто одолжение просишь, а продавец куда-то звонит, долго разговаривает и потом отказывает. Стоишь как оплеванный.

[Rollo]

Rollo, ну как то грустно, совсем((((((

На самом деле не все так плохо. Все эти мелочи можно пережить. Но вот некоторые наши туристы ведут себя просто кошмарно. От этого основной негатив в этом круизе.

[Newa]

Лично мне неприятно, когда стоишь пять минут у кассы,

А какой вариант предлагаете? Можно просто оплатить по той цене что в кассе и уйти со спокойной душой. Не настаивая на скидке тем более что

оказалось, что на него скидка не распространяется.

На мой взгляд продавец пытался выяснить чтобы решить вопрос в Вашу пользу. Если в кассе забита цена, то вряд ли кассир-продавец может сам поменять цену. Что в этом «унизительного»

[Rollo]

А в чем была суть конфликта?

Во время вечернего шоу я сажусь на последнее место в ряду, чтобы выйти первым и не стоять в очереди. Несмотря на то, что остаётся очень много свободных рядов, где можно свободно пройти, наши туристы всегда выбирают именно тот ряд, где я сижу и мне приходится по десять раз вставать. Ну, ничего не поделаешь, встаю. Но когда уже 10 минут шло представление, один турист в темноте при 15 пустых рядах полез именно через меня. Я ему сказал без ругани, без брани, что это невежливо. В ответ услышал угрозы и предложение пойти разобраться.

[Rollo]

Вроде его надо сразу оплатить, до захода на корабль, тогда будет без налога.

Так приложение msc for me не предложило произвести оплату, если б выскочило окно оплаты, я бы оплатил сразу

[Newa]

в чем была суть конфликта?

Может назвал

лысый турист

[Rollo]

А какой вариант предлагаете? Можно просто оплатить по той цене что в кассе и уйти со спокойной душой. Не настаивая на скидке тем более что На мой взгляд продавец пытался выяснить чтобы решить вопрос в Вашу пользу. Если в кассе забита цена, то вряд ли кассир-продавец может сам поменять цену. Что в этом «унизительного»

Не знаю как в Европе, но в России, если на ценнике стоит объявление о скидке, продавец обязан продать по цене со скидкой. А когда делают объявление о скидке, а потом отказываются, это уровень вещевого рынка 90-х годов, а не серьезной компании. И цены они в кассу не вбивали, а делали скидку вручную, я это видел. Так что он как раз пытался решить вопрос не в мою пользу, а наоборот.

[Rollo]

Может назвал

Я его не обзывал и говорил вежливо.

[Lilena]

наши туристы всегда выбирают именно тот ряд, где я сижу и мне приходится по десять раз вставать.

Вы удивитесь, но и не «наши» тоже выбирают то, что им нравится, иногда это может совпадать с Вашим выбором.

один турист в темноте при 15 пустых рядах полез именно через меня. Я ему сказал без ругани, без брани, что это невежливо.

Учить манерам незнакомого человека конечно же вежливо. И вообще при 15 пустых рядах и надоевших лазающих через Вас вполне себе выход молча встать и пересесть на один из пустующих 15 рядов))

[Rollo]

Да другие туристы тоже могут вести себя невежливо. Но именно наш турист в ответ на вежливое замечание, заметьте, вежливо, без ругани, без нецензурной брани, начал мне угрожать и хамить. При том, что я не переходил на брань и угрозы даже после его действий.
Я считаю нормальным высказать своё неудовольствие, когда во время представления, в темноте, через 10 минут после начала, человек при 15 пустых рядах лезет через меня. Не вижу в этом ничего оскорбительного или невежливого. Перед конфликтом с этим туристом я уже пересаживался 2 раза, так как люди испытывают какое-то садистское удовольствие, чтобы лезть прямо через меня при 15 свободных рядах.

[Rollo]

Более того, я и после конфликта пересел, так через пять минут ещё одна толпа наших туристов опять полезла через меня при 10 свободных рядах.

[i_crust]

Rollo, весь мир против вас.

[Карина]

На самом деле не все так плохо. Все эти мелочи можно пережить. Но вот некоторые наши туристы ведут себя просто кошмарно. От этого основной негатив в этом круизе.

Не оставляйте в памяти плохое!!!
Всегда найдется кто то, или что то не соответствующее.
Жизнь такова.
Главное, вы отдохнули в хорошей стране, на красивом кораблике!!!!
Помню, после первой поездке в Рим, меня спрашивали, много ли там бомжей.... Сы переглянулись с мужем, удивленно.... Так были счастливы от поездки, что не увидели мусора, бомжей и. т.д...
Деревья были ярко зелёными!! Солнышко светило по особенному!
Пусть еще будут круизы, у вас!!!! И, яркие воспоминания, от них!!!
Ведь, наверняка, было много хорошего, в этом круизе!!!

[Rollo]

И если бы этот турист просто сказал прошу прощения, конфликт был бы исчерпан. Те же туристы которые лезли через меня никогда не говорили, простите, пожалуйста, извините, я пройду. Нет, последняя группа вообще дошла до того, что сказали: не садись, мы ещё не все прошли.

[Rollo]

Rollo, весь мир против вас.

Меня просто достало, что некоторые люди хамят в лицо, а когда им говоришь об этом, в ответ получаешь ещё больше хамства вместо извинений. Вот достало просто.