Авиакомпания Aigle Azur, Франция - закрылась

[petrolen007]

Кто-нибудь летал этой авиакомпанией? Купила билеты без багажа. На сайте информация, что норма провоза ручной клади 10 кг и размеры 55*40*20.
Насколько строго контролируют ручную кладь у меня один размер чемодана не 20 см , а 25. Есть ли рамка, все ли проходит через рамку.
Еще есть инфа на сайте, что ручная кладь по размерам должна быть в сумме 115см , т.е. если у меня 50*38*25 , то пустят? Если я распечатаю или с телефона покажу выдержку с сайта и возьму с собой сантиметровую ленту, и суммирую размер. то какой прецендент меня ожидает?
Тоже самое и по авиакомпании CORSAIR- перелет Париж-Гваделупа.
Вот, что пишут:
Franchise bagages en cabine Economy
1 seul bagage gratuit en cabine (hauteur + longueur + largeur = 115 cm maximum) d'un poids maximal de 12 kg. Les accessoires autorisés suivants : sac à main, ordinateur portable, attaché case, manteau...doivent être inclus dans votre bagage cabine. Ce bagage ne pourra excéder les dimensions suivantes : 55 x 40 x 20 (Hauteur + Longueur + largeur).

[petrolen007]

прочитала смежную тему про Аэрофлот. та же петрушка, но Аэрофлот одумался и вернул все на круги своя , а всякие Корсары и Голубые Орлы не хотят. В прошлом году летали на карибы с чемоданами толщиной 25 см и все хорошо, а теперь не знаю что и делать , заставят перед посадкой в багаж сдавать со штрафом 90 евро??

[Hedgefoxy]

У Аэрофлота и прайс в тот же самый париж из нерезиновой не 8700, как у Азур, а 27000. Имхо это не цена за 5см
Выборочно проверяют они, но не всегда. Я б купила сумку 20см и не рисковала бы.

[More]

Печальная новость:
https://www.kommersant.ru/doc/4082400

Авиакомпания Aigle Azur объявила о том, что все ее полеты отменены с вечера 6 сентября.
«Финансовая ситуация компании и связанные с этим операционные сложности не позволяют обеспечивать полеты с вечера 6 сентября»,— говорится в ее официальном сообщении.

ВНИМАНИЕ: если вы выполняете обратный рейс после 6 сентября 2019 года, этот рейс отменяется. Вы будете вынуждены купить другой обратный билет.
Финансовое положение компании не позволяет надеяться на быструю компенсацию.

[Aprelka]

В авиакомпании, в случае оплаты авиабилетов кредитной картой, порекомендовали использовать процедуру опротестовывания платежа чарджбэк. Если же перевозка оформлялась через агентство, необходимо обратиться по месту покупки авиабилета для уточнения возможности компенсации.

[Helen64]

В авиакомпании, в случае оплаты авиабилетов кредитной картой, порекомендовали использовать процедуру опротестовывания платежа чарджбэк.

Это как, подскажите? Как раз наш случай..

UPD. В общем, уже разобралась, но читала, шансы невелики, что банк на это согласится.

[Aprelka]

Helen64, Звоните в банк и говорите, что хотите опротестовать платеж. Банк наверняка уже в курсе, нужно написать заявление и в зависимости от банка в течение 30-120 дней деньги вернуться на счет. По такому заявлению-азур должен доказывать что его списание правомерно, а он естественно это делать не станет. Единственное, банк уведомит, что в случае отказа нужно будет уплатить банку комиссию, что то около 20 евро. Это стандартный вариант

[Helen64]

Aprelka, да, нашла уже описание, как это сделать для нашего банка..

В авиакомпании, в случае оплаты авиабилетов кредитной картой,

Это где-то написано или с ними общались?
Спасибо вам за идею. Надо ли в таком случае заявлять о своей претензии здесь https://www.aigleazur.online/espace-voy ... %C3%A9ance или одно другому не мешает?

[Lenok84]

Это как, подскажите? Как раз наш случай..

UPD. В общем, уже разобралась, но читала, шансы невелики, что банк на это согласится.

Почему? У меня опыт с банкротством Эстониан эйр положительный, но просто долгий процесс и зависит от виза или мастеркард.

[Aprelka]

Helen64, Я смотрю переписку в чате телеграмма укр туристов, банки первой пятерки- приват,аваль,монобанк -все приняли заявки
Удачи!

[More]

шансы невелики, что банк на это согласится

Шанс очень велик. И надежда на возврат денег в данном случае есть только через процедуру чарджбэк.
Можно распечатать официальное объявление компании об отмене всех рейсов и приложить его к заявлению в банке.

У меня был опыт чарджбеков по Трансаэро и Clickavia (по чартерам разорившегося туроператора "Турово"). Оба раза успешно.

[Helen64]

У нас Master card Альфа-банка

[a-63]

По такому заявлению-азур должен доказывать что его списание правомерно, а он естественно это делать не станет.

А почему бы сразу людям деньги не вернуть? Если они так поступают, значит, они всё... к банкротству идут?

[Aprelka]

a-63, Они четко написали на своем сайте-
La situation financière de la société ne permet pas de garantir un dédommagement, les procédures devront être engagées par les organes de la procédure à cet effet.
Финансовое положение компании не гарантирует компенсацию, разбирательство должно быть инициировано органами процедуры для этой цели.

[More]

У нас Master card Альфа-банка

Это хорошо! Банк клиентоориентированный.
У них даже в отделение не нужно ходить для подачи заявления на чарджбэк:
https://alfabank.ru/claim/

[italalla]

Допрыгалась эта компания! Я следила за ней в апреле, когда мы в Париж летели. Цены были очень привлекательные, а отзывы - совсем нет.

[Hedgefoxy]

Эх, ну вот и прощай Париж по адекватным ценам...
Жалко АК эту, и спасибо ей: 3 раза сгоняли в Париж не дороже 10К на выходные.
А какие чудесные рейсы обратно были: в 10 вечера в вс из Парижа. Таких днем с огнем не найдешь, ну или Эрофлот за 30к RT

[Lenok84]

a-63, чарджбэк это выплата платёжной системой виза/Мастеркард этих денег, они-то могут не получить ничего от банкрота

[Helen64]

У них даже в отделение не нужно ходить для подачи заявления на чарджбэк:
https://alfabank.ru/claim/

Да, именно это и нашла тоже. Будем писать.

[a-63]

a-63, чарджбэк это выплата платёжной системой виза/Мастеркард этих денег, они-то могут не получить ничего от банкрота

Я это понимаю. Поэтому и предположил про банкротство.