Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу. Участники круизов. Обсуждаем визы, экскурсии, авиаперелёты, отели, трансферы, напитки и другие общие вопросы.
Объявления: Ищут попутчицу Zarina, kamilla1985. Продают свою каюту: Zarina.
MSC World Europa - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
пн Остров Сир-Бани-Яс Sir Bani Yas (ОАЭ) 07:00-17:00
вт В море
ср Эд-Даммам Dammam, Саудовская Аравия 07:00-18:00
чт Доха Doha, Катар Qatar 07:00-17:00
пт Дубай Dubai, ОАЭ UAE 09:00-___
сб Дубай Dubai, ОАЭ UAE ___-23:00
вс Абу-Даби Abu Dhabi, ОАЭ UAE 07:00-21:00
Объявления: Ищут попутчицу Zarina, kamilla1985. Продают свою каюту: Zarina.
MSC World Europa - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
пн Остров Сир-Бани-Яс Sir Bani Yas (ОАЭ) 07:00-17:00
вт В море
ср Эд-Даммам Dammam, Саудовская Аравия 07:00-18:00
чт Доха Doha, Катар Qatar 07:00-17:00
пт Дубай Dubai, ОАЭ UAE 09:00-___
сб Дубай Dubai, ОАЭ UAE ___-23:00
вс Абу-Даби Abu Dhabi, ОАЭ UAE 07:00-21:00
Последний раз редактировалось demsboys 03 июн 2021, 15:10, всего редактировалось 5 раз.
-
- Сообщения: 1220
- Зарегистрирован: 23 ноя 2022, 10:18
- Откуда: Пенза
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
А вот это совершенно не дело крупье ограничивать в языковом общении клиентов. Какой язык знают - на таком и общаются друг с другом. Или обязаны просто молчать, потому что за столом бритиш - не лингвист? В ресторане при наличии за столом людей, не знающих русский, тоже нужно общаться на ИХ языке или молчать?bigklemens писал(а): ➡Навеяло, как в 2013-м на Спирите мы в покер играли. В холдем. За столом было 8 русскоязычных (7 из них - израильтяне и я) и один бритиш. И крупье запрещал нам говорить по-русски, так как мы "якобы ущемляли права бедного бритиша и могли о чем-то договариваться против него".ЭллаПа писал(а): ➡
Нифига. Я недавно вернулась из круиза. На борту была большая группа из Израиля. Из них многие говорили на русском языке. И они требовали, чтобы с ними говорили на русском языке. Была у нас в туристическом офисе украинка, она отказывалась говорить на русском языке, мол я не говорю, но понимаю. Так вот мне израильтянка рассказала, что она с ними тоже отказывалась разговаривать на русском. Но как то она (израильтянка)услышала, что эта украинка с кем то ГОВОРИТ на русском, и после этого сделала ей замечание. Та, как миленькая, стала говорить на русском. Т.е, если ты из России , то говорит только на украинском, если из Израиля или другой страны - то на русском. Вот такие двойные стандарты.
Кстати, туристы из Израиля написали жалобу на неё.
А до нашего круиза была еще одна русскоговорящая в турбюро, Рита, но что то там случилось у неё с группой из Израиля, то ли не пришла на встречу, то ли еще что, но в результате израильтяне устроили скандал и Риту уволили.
Нам же, блин, делать нечего, как против бритиша играть)))
2023 MSC Opera - Персидский залив (ОАЭ, Оман)
Планы: 2024 MSC World Europa - Западное Средиземноморье, 2025 MSC Fantasia - Восточное Средиземноморье и Адриатика
Планы: 2024 MSC World Europa - Западное Средиземноморье, 2025 MSC Fantasia - Восточное Средиземноморье и Адриатика
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Входил русский язык!!!Alik писал(а): ➡ Хотят что бы с ними говорили по русски - так пусть идут в круиз по Волге. Что за бред вы все несете ? Есть офф языки на корабле. На MSC русский в их перечень никогда не входил. Есть правила и есть законы. Или вы их признаете, или выбираете другой маршрут. Хотите что бы понимали по русски - берите с собой переводчика, у всех бабушек этих на гучччи и версачи бабла хватает, а на переводчика нет ? Аж бесят они когда очереди только создают.
VAngelika писал(а): ➡22 дек 2022, 03:20
Абсолютно с Вами согласна! Я турагент и у меня идут в этот круиз много человек - русскоязычные- и при выборе маршрута мы оооочень ориентировались на русскоязычные группы. Люди все возрастные, с английским плохо. Будет очень не приятно, если столкнутся с таким отношением. В первый раз в круизе, и хочется чтобы понравилось и хотелось отправиться в круиз снова и снова! Но я ещё надеюсь, что первые рейсы, и потом все наладится!
Даже капитан приветствовал в числе других языков!!!
У работников, были, прикреплены значки - языки стран, на котором он говорит, раньше там был и наш флаг!!!
Когда, при покупке круиза, был указан русскоязычный сервис, он был!
Последний раз редактировалось Карина 22 дек 2022, 09:34, всего редактировалось 2 раза.
Mediterranea-13г.Musica-14г. Splendida-14г. Divina-15г. Fantasia-16г. Poesia-16г. Mediterranea-17г. Pasifica-19г. Князь Владимир-21г.Venezia-22г. Fantasia-22г. World Europa-23г. Seashore-23г. Virtuosa-2024г. Astoria Grande-2024г.
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Улыбка, доброжелательность, готовность помочь или наоборот, это, в первую очередь, уровень культуры и воспитания определённого человека, не зависимо от того где и кем он работает, или отдыхает в данный момент. А если речь идёт о персонале, оказывающем услуги клиентам - это ещё и уровень сервиса и клиентоориентированность. И если компания заинтересована и любит своих клиентов - должно быть на высоте. И никаких угрюмых лиц и нежелания общаться.
Вспомните, кто хоть раз был в Греции.. Маленькое кафе, магазин, таверна. Даже если человек ни слова не знает на твоём языке, он выучит хоть одно и когда ты в следующий раз идёшь просто мимо, тебя будут встречать с улыбкой и этим выученным словом. Все сделают для того, чтобы клиент был доволен, счастлив, и вернулся снова. Культура +воспитание. И уверена, это совсем не трудно.
Не всем дано, да, это печально... Принять как данность и учиться у этих людей, как не надо делать
Однако меня по прежнему больше интересует вопрос СА, чем языки общения персонала (бог с ними, отдельными личностями)
Будет СА или нет, что говорят по этому поводу
Вспомните, кто хоть раз был в Греции.. Маленькое кафе, магазин, таверна. Даже если человек ни слова не знает на твоём языке, он выучит хоть одно и когда ты в следующий раз идёшь просто мимо, тебя будут встречать с улыбкой и этим выученным словом. Все сделают для того, чтобы клиент был доволен, счастлив, и вернулся снова. Культура +воспитание. И уверена, это совсем не трудно.
Не всем дано, да, это печально... Принять как данность и учиться у этих людей, как не надо делать
Однако меня по прежнему больше интересует вопрос СА, чем языки общения персонала (бог с ними, отдельными личностями)
Будет СА или нет, что говорят по этому поводу
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
OksanaSH, спросила у CruClub, они не знают.
Про СА и изменения
Про СА и изменения
Mediterranea-13г.Musica-14г. Splendida-14г. Divina-15г. Fantasia-16г. Poesia-16г. Mediterranea-17г. Pasifica-19г. Князь Владимир-21г.Venezia-22г. Fantasia-22г. World Europa-23г. Seashore-23г. Virtuosa-2024г. Astoria Grande-2024г.
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Из хорошего: представитель Пак на корабле - Светлана, привезла даже принтер для распечатки виз, если будет такая возможность, то будет конечно распечатывать, но сразу предупредила ничего не обещать туристам по этому поводу)
По поводу будет ли КСА пока точно никто не может сказать, решают вопрос чтобы заходить в КСА
По поводу будет ли КСА пока точно никто не может сказать, решают вопрос чтобы заходить в КСА
-
- Сообщения: 1220
- Зарегистрирован: 23 ноя 2022, 10:18
- Откуда: Пенза
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
OksanaSH » 22 дек 2022, 12:16
Улыбка, доброжелательность, готовность помочь или наоборот, это, в первую очередь, уровень культуры и воспитания определённого человека, не зависимо от того где и кем он работает
Не совсем соглашусь. Есть некая зависимость от работы. Токарю за станком, например, улыбаться не обязательно А вот бармену очень даже не помешает Я в сфере оказания услуг (торговля, туризм, технический сервис) более 30 лет и подобного работника, о котором уже долго говорят, уволил бы. А остальных в обязательном порядке познакомил бы с тем, что входит в понятие эмпатии. И это нужно делать сразу же после найма на работу. Да и принимать уже после этих прикидок во время собеседования.
Улыбка, доброжелательность, готовность помочь или наоборот, это, в первую очередь, уровень культуры и воспитания определённого человека, не зависимо от того где и кем он работает
Не совсем соглашусь. Есть некая зависимость от работы. Токарю за станком, например, улыбаться не обязательно А вот бармену очень даже не помешает Я в сфере оказания услуг (торговля, туризм, технический сервис) более 30 лет и подобного работника, о котором уже долго говорят, уволил бы. А остальных в обязательном порядке познакомил бы с тем, что входит в понятие эмпатии. И это нужно делать сразу же после найма на работу. Да и принимать уже после этих прикидок во время собеседования.
2023 MSC Opera - Персидский залив (ОАЭ, Оман)
Планы: 2024 MSC World Europa - Западное Средиземноморье, 2025 MSC Fantasia - Восточное Средиземноморье и Адриатика
Планы: 2024 MSC World Europa - Западное Средиземноморье, 2025 MSC Fantasia - Восточное Средиземноморье и Адриатика
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41487
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
А вы по ссылкам в которых сканы барного меню прошли на янднкс диске которые расположены?Tanyusha писал(а): ➡ Внимательно перечитала информацию на указанном Вами форуме. Но не получила ответа по крепким напитками
Там барлист со всеми напитками.
Сорри, там скаеы сиарые, сосиав конечно там тот дк. Цены другие.
Так что и правда надо свежачок.
Последний раз редактировалось Катрин_delfi 22 дек 2022, 10:09, всего редактировалось 1 раз.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Думаю, Вы не знаете смысл слова "лояльность" и потому употребляете его невпопад. Я когда-то тоже так делал.Adubel писал(а): ➡ Думаю некоторых напрягает не язык, а именно остутствие лояльности
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Напишите пожалуйста про развлечения, какие платные и какая цена и как это оформить
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Это не так. В любом казино заставят общаться на "официальном" языке казино или молчать.Inge_Cruise писал(а): ➡ А вот это совершенно не дело крупье ограничивать в языковом общении клиентов. Какой язык знают - на таком и общаются друг с другом. Или обязаны просто молчать, потому что за столом бритиш - не лингвист?
Это сделано для того, чтобы люди не обменивались значимой для игры информацией (кто какие карты сбросил, например) и не координировали свои действия.
-
- Сообщения: 1220
- Зарегистрирован: 23 ноя 2022, 10:18
- Откуда: Пенза
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Могу и ошибаться - не ходок по казино Мне коммуникация в барах больше интересна
2023 MSC Opera - Персидский залив (ОАЭ, Оман)
Планы: 2024 MSC World Europa - Западное Средиземноморье, 2025 MSC Fantasia - Восточное Средиземноморье и Адриатика
Планы: 2024 MSC World Europa - Западное Средиземноморье, 2025 MSC Fantasia - Восточное Средиземноморье и Адриатика
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
А я вот не вижу никакого империализма и высокомерия! Согласна с Евгенией на все 100!likhod писал(а): ➡В каждой строчке сквозит высокомерие и империализм. Никто не обязан говорить с вами на английском, даже если персонал его знает. Кроме случаев, записанных в контракте. Если ваши туристы не приедут в этот круиз , компания ничего не потеряет, круизный рынок большой, процент русскоязычных туристов погоды не делает. Если вас интересует исключительно русскоязычный сервис, круизы по рекам России всегда в вашем распоряжении.Евгения17 писал(а): ➡ Я подошла на ресепшн, спросила почему сотрудники, знающие русский игнорят туристов? Для меня это важно, как для турагента, мне сказали что в контракте прописано что он должен знать Английский, а говорить по русски, это личное дело, хочет говорит, а хочет и нет.
На ресепшн девочки обе тоже украинки, но хоть на русском говорят
Может быть по контракту никто из и не обязан говорить по-русски, но я глубоко уверена, что по контракту он должен обеспечивать комфортное пребывание гостей на корабле. Или по крайней мере не вызывать дискомфорт у отдыхающих.
Мне кажется, что если о случившемся инциденте (а особенно с указанием конкретного лица) станет известно администрации, а не простым служащим на ресепшене,
видимое отношение персонала может измениться в лучшую сторону. После каждого круиза команда получает определеную премию, которой она может лишиться, если будут жалобы и низкие оценки. А кому хочется лишиться денег, только потому что кто-то не захотел говорить по-русски? Причем не потому что ему сложно, а потому что не захотел.
Можно подумать филиппинцы и индонезийцы всем улыбаются, потому что вас сильно любят. Нет, он деньги зарабатывают. А если работающие в сфере обслуживания нос воротят, это говорит о недостатке ума. А дураков надо учить.
Спорить я ни с кем не планирую, просто высказала свое мнение.
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
А при чем тут круизная компания то ? Спрашивайте с тех агентов кто вам это напаривал
ligovka писал(а): ➡22 дек 2022, 06:09Евгения17, гните свою линию. Вы совершенно правы, ибо на всех площадках РФ этот круиз подавался как имеющий "русскоязычный сервис" что в, какой-то степени обеспечило отличную продажу круиза. Если круизная компания изначально ввела в заблуждение, то продавцам надо уточнить почему? Если просто недоработка на конкретном лайнере и персоналу выдали неверные указания, то пусть откорректируют. Команда новая, всякое бывает. Но оставлять это без реакции нельзя. Поддерживаем
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
О чем и речь! Человек на работе и должен ее выполнять. И если обратившийся человек считает, что работник выполняет свою работу плохо, то зачем обращаться к другому работнику. Можно обратиться к руководителю, этого работника. Что-то мне подсказывает, что если таких обращений будет несколько, работник долго на месте не задержится.Aprelka писал(а): ➡Это не правильный подход.Евгения17 писал(а): ➡ я не делю людей на Россию или Украину, если мне человек не сделал ничего плохого лично, то я всегда общаюсь с улыбкой, но если в твоей голове есть какие либо политические принципы, то я считаю что не место на круизах,
Человек на работе и его ли это место- решаете не вы , а его работодатель. Если он выполняет условия своего рабочего контракта- какие к нему претензии?
А уж про то что у него в голове, вообще не стоит упоминать, это его личное дело не относящееся к работе
Не нравится этот сотрудник- обратитесь к другому.
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41487
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Руководство их чейчас на корабле, глядишь все выяснят в скором времени.Карина писал(а): ➡спросила у CruClub,
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
https://www.msccruises.ca/faq/on-board- ... Portuguese.
The company uses six main languages for its communications: English, Italian, German, French, Spanish and Brazilian Portuguese. The order in which these languages appear is determined exclusively by the number of guests in each language group as a proportion of our total guests. The cabin information booklet and other printed material used on board are available in different versions for each of the six languages listed above. The order of the languages used in our menus changes depending on the area of the world in which each ship is located.
Перевожу для тех кто только по русски понимает:
Компания использует для общения шесть основных языков: английский, итальянский, немецкий, французский, испанский и бразильский португальский. Порядок, в котором появляются эти языки, определяется исключительно количеством гостей в каждой языковой группе в процентах от общего числа наших гостей. Буклет с информацией о салоне и другие печатные материалы, используемые на борту, доступны в различных версиях для каждого из шести языков, перечисленных выше. Порядок языков, используемых в наших меню, меняется в зависимости от области мира, в которой находится каждый корабль.
The company uses six main languages for its communications: English, Italian, German, French, Spanish and Brazilian Portuguese. The order in which these languages appear is determined exclusively by the number of guests in each language group as a proportion of our total guests. The cabin information booklet and other printed material used on board are available in different versions for each of the six languages listed above. The order of the languages used in our menus changes depending on the area of the world in which each ship is located.
Перевожу для тех кто только по русски понимает:
Компания использует для общения шесть основных языков: английский, итальянский, немецкий, французский, испанский и бразильский португальский. Порядок, в котором появляются эти языки, определяется исключительно количеством гостей в каждой языковой группе в процентах от общего числа наших гостей. Буклет с информацией о салоне и другие печатные материалы, используемые на борту, доступны в различных версиях для каждого из шести языков, перечисленных выше. Порядок языков, используемых в наших меню, меняется в зависимости от области мира, в которой находится каждый корабль.
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41487
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
По этой ссылке вторая страница, что входит, файл pdf.Natali0273 писал(а): ➡Тоже не нашла, хотелось бы понять, достаточно пакета EASY, или лучше EASY PLUS докупить)Tanyusha писал(а): ➡ С год как эти изменения в пакете.
Все в теме с кариинками Напитки в круизах на судах MSC
2 страницы последние прочитать.
Внимательно перечитала информацию на указанном Вами форуме. Но не получила ответа по крепким напитками. Тем более, везде написано:
*С полным перечнем напитков можно будет ознакомиться только на борту лайнера.
https://disk.yandex.ru/i/1G4dTAG-rBzXZQ
А это если трудности с яндекс диском
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Будем надеяться.
Лишь бы до руководства донесли проблемы. Там, на корабле!!!
У кого есть возможность, это сделать сделайте, пожалуйста!!!
В отдыхе хочется отдыхать , а не напряж. отношений.
Были на, Фантазии, осенью. Слушали музыку в атриуме. Подошёл мальчик, с предложением своей услуги. На пальцах ему объяснили, что плохо говорим на английском, приложение MSC, не грузится... не можем сделать заказ. Убежал... И вернулся с "простынью" прайсом. Я, такого огромного, не видела))) для плоховидящих, наверное. Заказ сделали. А он был таким давольным, что помог нам!!!!! Мальчик, из какой то южной страны. Потом, всегда здоровался с нами, когда встречались Пытаясь, на русском, поприветствовать.
Последний раз редактировалось Карина 22 дек 2022, 21:33, всего редактировалось 4 раза.
Mediterranea-13г.Musica-14г. Splendida-14г. Divina-15г. Fantasia-16г. Poesia-16г. Mediterranea-17г. Pasifica-19г. Князь Владимир-21г.Venezia-22г. Fantasia-22г. World Europa-23г. Seashore-23г. Virtuosa-2024г. Astoria Grande-2024г.
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
В Кру клабе сказали, что чаевые можно оплатить этими подарочными деньгамиКарина писал(а): ➡22 дек 2022, 09:04Можно экскурсии купить, на эти деньги.Кроме трат в магазинчиках, барах,спа зоне.Дмитрий85 писал(а): ➡ Из-за отмены и переноса круизов раннее на счёте я так понимаю будут лежать 200€ или 200$, по крайней мере в приложении MSC их видно. Вопрос как их можно будет снять, обналичить? Или лучше оставить для мелких трат, а конце круиза оплатить ими чаевые. И вопрос по чаевым, можно ли от платы их отказаться? Два года назад я знаю что можно было, а как сейчас?
Чаевые заплатить нельзя, это же подарок от компании))
Re: Собираемся в круиз MSC World Europa зимой 2022-2023 по Персидскому заливу
Главное, чтобы теперь в стакан не плюнул!Евгения17 писал(а): ➡ Филиппинцы хотя бы улыбаются и шутят, а этот бармен вечно недовольный жизнью и все равно по русски говорить не хочет.