Круизная компания AIDA

[Plutnik]

Чем можете поделиться об этой круизной компании? Какие специфические правила поведения на борту? Есть ли программа лояльности, как у других компаний? Буду рад любой информации.

Для лайнеров этой компании есть/будут отдельные темы:
AIDAcara (1996/2011)
AIDAvita (2002/2012)
AIDAaura (2003)
AIDAdiva (2007)
AIDAbella (2008)
AIDAluna (2009)
AIDAblu (2010)
AIDAsol (2011)
AIDAmar (2012)
AIDAstella (2013)
AIDAprima (2015)
AIDAperla (2017)
AIDAmira (2018)
AIDAnova (2018)
AIDAcosma

[Galina]

Аида тоже сказала кое-что про старт из Киля :
Продажи с 12.5., старт с 22.5., пока 3 и 4 дневные круизы, можно брать два подряд:

Auf diese Überraschung freuen wir uns besonders: Ab dem 22. Mai starten wir mit AIDAsol endlich wieder ab Norddeutschland. Die Reisen ab Kiel sind ab dem 12. Mai als 3- und 4- tägige Kreuzfahrten buchbar oder können als 7-tägige Reise verlängert werden.

https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote ... 40548.html

[Timch]

AIDA Cruises сообщила, что продлевает сезон на Канарских островах АЙДАперлы до июля, предлагая новые даты бронирования, начиная с 7 мая 2021 года.

Новые рейсы отправляются из Лас-Пальмаса, Гран-Канария, 12, 19 и 26 июня 2021 года.

В настоящее время АЙДАперла совершает семидневные и 14-дневные плавания вокруг Канарских островов.

По словам АИДЫ, Канарские острова были одним из немногих мест отдыха в Европе с неизменно низким уровнем заболеваемости в течение многих месяцев. АИДА сказала, что благодаря правилам испанского правительства по безопасному путешествию, которые совпадают с усиленными протоколами АИДЫ по охране здоровья и безопасности, многие гости АИДЫ смогли насладиться расслабляющим отдыхом на Канарских островах.

С AIDAblu, начиная с греческих круизов с 23 мая 2021 года, и AIDAsol, начиная с 22 мая 2021 года в Германии, AIDA заявила, что будет предлагать своим гостям еще более интересные направления для их отдыха.

AIDA также объявила, что круизы по другим направлениям в настоящее время невозможны, и поэтому она должна отменить все другие рейсы с датой отправления с 18 мая по 10 июня 2021 года. AIDA рада предложить пострадавшим гостям перебронироваться на один из Канарских островов, греческие путешествия или круизы из Германии, а также более позднее путешествие из разнообразного предложения AIDA.

Имея стратегию тестирования для гостей и членов экипажа, уже использовавшуюся в нескольких круизах, AIDA заявила, что ее главный приоритет заключается в том, чтобы все гости могли безопасно наслаждаться своим отдыхом.

Усовершенствованные протоколы охраны труда и техники безопасности, проверенные Институтом SGS Institut Fresenius и подтвержденные классификационным обществом DNV, включают обязательный ПЦР – тест на выявление вирусов и бактерий перед поездкой, а также регулярные медицинские осмотры, социальную дистанцию и правила гигиены, медицинское обслуживание, включая испытательные мощности на борту и другие меры.

[Galina]

Для граждан ЕС, круизы с Аидой без доплаты за одиночное размещение:

AIDA OHNE EINZELKABINENZUSCHLAG
Gute Nachrichten: Für viele Reisetermine und Kabinenkategorien entfällt für Alleinreisende ab sofort der Einzelkabinenzuschlag.

Ohne Einzelkabinenzuschlag buchbar:

• ab sofort alle Reisen mit AIDAblu, AIDAstella, AIDAperla und AIDAprima von Juni bis Oktober 2021
• ab 25. Juni Reisen mit AIDAsol im Zeitraum 18. Juli bis 18. September 2021

https://forum.pooldeck24.de/forum/threa ... oldeck-24/

Заказ Только по телефону (видимо):

Service-Hotline
Unsere Kernarbeitszeiten sind wie folgt:
Montag - Freitag
08:00 Uhr - 19:00 Uhr
Samstag
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Tel: 028 23 / 976 84 22

[Galina]

Заказ Только по телефону (видимо):

Видимо это было нормальное предложение Аиды.
Многие online турбюро в Германии предлагают одиночное размещение без доплаты, причем заказ online.

[alex121]

Форумчанам привет. За последние два года общения с круизной компанией "АИДА" пришел к убеждению, мы имеем дело с проходимцами. Три года назад компания получила деньги за круиз в Норвегию. Отменила его. Уговорила перенести круиз, вновь отменила. Затем организовала танцы с бубнами с регулярными заявлениями об обязательном и скорейшем возвращении денег, потом по несколько раз истребовала одни и те же сведения об участниках круиза, о коде кредита и номере бронирования , видимо совсем память утратила. Последние полгода заверения о возврате денег, в том числе на их сайте, прекратились, на запросы ни по каким каналам не отвечают, деньги возвращать явно не собираются. В настоящее время АИДА развернула бурную рекламную компанию о якобы возобновлении своей круизной деятельности. Народ поверивший в эти обещания очень сильно рискует в свете обстановки с ростом заболеваний ковидом, его новыми мутациями, закрытием границ, введением разных ограничений. При отмене круизов АИДА явно деньги возвращать не намерена, пока не обанкротится. Еще хочу добавить, что круиз приобретался через круизного агента Ненси. При обращении к ней в связи с невозвратом денег, никакого содействия или помощи не получил. С её слов круизных агентов круизные компании якобы игнорируют, на их запросы не отвечают и помочь она ничем не может. Имейте это в виду.

[Yalo67]

alex121,не ждите, не верьте обещаниям и подавайте на чарджбэк.
Про ту даму-агента. Мне эта агент тоже ничем не помогла, когда надо было решить финансовый вопрос с круизной компанией, она мне предложила самой туда обращаться.
На том форуме была форумчанка из Риги, которая через месяц ездила в круизы(по всей видимости не за свой счет) и пиарила эту даму. Ходила с фотоаппаратом с утра до ночи. Короче работала. Отчеты, кстати, были информативными. Сейчас от нее там в течении 2-х лет ни одного отчета о круизах нет, хотя из Латвии сейчас ездить в круизы вполне себе возможно и многие ездят .Видимо, больше ей круизы не оплачивают, а своих средств нет.
Так что не ждите помощи и рассчитывайте только на себя.
Пишите в свой банк заявление на чарджбэк

[alex121]

Пишите в свой банк заявление на чарджбэк

Спасибо большое за совет, но по правилам чарджбэка системы Мастер кард, если я правильно понял, претензии на возврат денег можно подать через банк в срок от 45 до 120 дней после совершения транзакции. Недаром АИДА после первой отмены круза 1,5 года назад предприняла большие усилия уговорить всех на перенос круиза (дополнительные бонусы и пр.). Преподан еще один урок на тему нельзя доверять никому, в том числе хваленым немецким круизным компаниям. При удобном случае откажутся от своих обязательств и присвоят деньги.

[Yalo67]

alex121, пишите по любому. Ваше обращение примут и будут с ним работать.
Есть примеры даже на этом форуме, когда людям возвращали деньги даже после всех сроков.
Не опускайте руки
Вас вводили в заблуждение...

[Lenok84]

alex121, нет, даты выполнения услуги, т е даты круиза в данном случае
Успешно возвращала много чего через чарджбэк в 2020

[Lenok84]

А так у меня один круиз у Аиды на февраль заказан, перенесла на январь его. Все быстро и оперативно, претензий к Аиде нет пока

[A-viktosha]

У нас на Март

[GeorgianCruiser]

А я ведь правильно понимаю, что AIDA разрешает сейчас свободный выход на берег?

"Reisen innerhalb Europas
Individuelle Landgänge in allen Häfen für vollständig geimpfte Gäste und für Kinder unter 12 Jahren, auch wenn sie nicht geimpft sind"

[A-viktosha]

А что с проверкой на корону перед посадкой

[GeorgianCruiser]

Как я понял, сертификат о вакцинации только европейский + пцр

[A-viktosha]

В Европу без вакцинации не пустят и это обязательное условие для Аиды и они требуют тест за 24 часа до посадки и если я правильно поняла,есть лаборатории где можно бесплатно пройти это про круиз из Германии

[Lenok84]

A-viktosha, зависит от региона, все подробно расписано

[GeorgianCruiser]

Получил подтверждение от КК, кому интересно.
Все гости могут свободно выходить на берег в портах ЕС, то есть, правило пузыря (выход на берег только в составе бортовых экскурсий) отменено, что не может не радовать!

Для посадки на корабль: ЕС сертификат о вакцинации (14 дней после второй дозы), бустер пока не требуется, как обязательное условие.
Плюс антиген-тест (24 часа).
Плюс ПЦР-тест в терминале за счёт КК и просьба в течение 90 минут не выходить из каюты, если она готова на момент заселения. Если нет, просьба минимизировать контакты и по возможности не посещать бары/рестораны.

Жить можно, в общем)

[A-viktosha]

Как можно в Гамбурге найти и записаться на Антиген тест?

[zet]

Спасибо большое за совет, но по правилам чарджбэка системы Мастер кард, если я правильно понял, претензии на возврат денег можно подать через банк в срок от 45 до 120 дней после совершения транзакции.

Это не так. 540 дней.

[Hessen]

Аида ввела маски FFP2 для всех кораблей? Я читала пока только про AIDAdiva.