А что такого?Newa писал(а): ➡ А здесь судно чинят с пассажирами на борту. Как так. Полная безответственность.
Круиз на т/х Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
На Булгарии не только иллюминаторы виноваты . Там еще и с двигателем были проблемы и крен был.
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Так и тут с двигателем!Lena_G писал(а): ➡Там еще и с двигателем были проблемы
RCI (Freedom Of The Seas, Mariner of the Seas); MSC (Magnifica, Orchestra, Bellissima, Virtuosa, Lirica ); Costa (Venezia); TUI (Mein Schiff 3)
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Однозначно! Полностью поддерживаю! Отдых испорчен, жизнью, можно сказать, рисковали.OGusieva писал(а): ➡ Хотя я думала, что 100% должны, с учетом нервов…
RCI (Freedom Of The Seas, Mariner of the Seas); MSC (Magnifica, Orchestra, Bellissima, Virtuosa, Lirica ); Costa (Venezia); TUI (Mein Schiff 3)
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Елена66, полностью вас поддерживаю.
Я жуткая трусиха . Как узнала бы, что двигатель перегревается, на первой остановке вышла бы.
Я жуткая трусиха . Как узнала бы, что двигатель перегревается, на первой остановке вышла бы.
-
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 12 дек 2020, 10:31
- Откуда: Ростов-на-Дону
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Компания «Донинтурфлот» приносит свои искренние извинения за сложившуюся
нештатную ситуацию на теплоходе «Принцесса Анабелла», а также за любые
причиненные неудобства, связанные с тем, что ожидания гостей от путешествия не
оправдались.
Общеизвестно, что в течение навигационного периода могут возникать разного рода
нештатные ситуации. К сожалению, такая ситуация возникла и на одном из наших
судов – теплоходе «Принцесса Анабелла», несмотря на то что в межнавигационный
период и перед отправлением в рейс данный теплоход прошёл ряд серьезных
проверок и испытание всех узлов жизнедеятельности судна, был принят регистром и
одобрен для эксплуатации.
По техническим причинам, связанным с некачественным обслуживанием двигателя
авторизованным сервисным центром, мы вынуждены досрочно прекратить текущий
рейс на теплоходе «Принцесса Анабелла» с 14.05 по 27.05.2022 года. Компания
«Донинтурфлот» готова возместить туристам денежные средства за билеты из
Волгограда до места назначения. Компания гарантирует туристам возврат 85%
денежных средств, оплаченных за круиз. Для того, чтобы получить возврат денежных
средств, клиенту необходимо подать заявление в компанию «Донинтурфлот» в
письменном виде, на основании чего компания осуществит возврат денежных средств
напрямую. Денежные средства будут возвращены сразу по получении заявления. Мы
также гарантируем клиентам компании пересадку на любой другой круиз на любом
из теплоходов АО «Донинтурфлот» без доплаты, если клиент изъявит такое желание.
Мы искренне сожалеем, что долгожданный отдых путешественников был омрачен
сложившимися неприятными обстоятельствами! Позвольте еще раз принести Вам
свои извинения за причиненные неудобства! Руководство и специалисты компании
сделали всё возможное, чтобы максимально оперативно разрешить возникшие
трудности и выражают надежду на то, что сложившаяся ситуация не повлияет на
Ваше мнение о нашей компании.
С глубоким уважением,
Компания «Донинтурфлот»
нештатную ситуацию на теплоходе «Принцесса Анабелла», а также за любые
причиненные неудобства, связанные с тем, что ожидания гостей от путешествия не
оправдались.
Общеизвестно, что в течение навигационного периода могут возникать разного рода
нештатные ситуации. К сожалению, такая ситуация возникла и на одном из наших
судов – теплоходе «Принцесса Анабелла», несмотря на то что в межнавигационный
период и перед отправлением в рейс данный теплоход прошёл ряд серьезных
проверок и испытание всех узлов жизнедеятельности судна, был принят регистром и
одобрен для эксплуатации.
По техническим причинам, связанным с некачественным обслуживанием двигателя
авторизованным сервисным центром, мы вынуждены досрочно прекратить текущий
рейс на теплоходе «Принцесса Анабелла» с 14.05 по 27.05.2022 года. Компания
«Донинтурфлот» готова возместить туристам денежные средства за билеты из
Волгограда до места назначения. Компания гарантирует туристам возврат 85%
денежных средств, оплаченных за круиз. Для того, чтобы получить возврат денежных
средств, клиенту необходимо подать заявление в компанию «Донинтурфлот» в
письменном виде, на основании чего компания осуществит возврат денежных средств
напрямую. Денежные средства будут возвращены сразу по получении заявления. Мы
также гарантируем клиентам компании пересадку на любой другой круиз на любом
из теплоходов АО «Донинтурфлот» без доплаты, если клиент изъявит такое желание.
Мы искренне сожалеем, что долгожданный отдых путешественников был омрачен
сложившимися неприятными обстоятельствами! Позвольте еще раз принести Вам
свои извинения за причиненные неудобства! Руководство и специалисты компании
сделали всё возможное, чтобы максимально оперативно разрешить возникшие
трудности и выражают надежду на то, что сложившаяся ситуация не повлияет на
Ваше мнение о нашей компании.
С глубоким уважением,
Компания «Донинтурфлот»
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Антон, если заблуждаешься, зачем так категорично утверждаешь?Антон Зубов писал(а): ➡Большая разница. Западный партнер не заинтересован, чтобы теплоход ходил. Поэтому и не скинул запчасти или денежки в казну. Туристы то не его.a-63 писал(а): ➡
А какая разница, от кого деньги получать, если круизы и так раскупаются?
А уж о неполадках более чем уверен , было известно задолго до отхода теплохода от стенки. Ещё в затоне.
====
Конечно может я и заблуждаюсь. Западные партнеры никакого отношения не имеют к технической части, это забота судовладельца всё же.
Очень сомневаюсь, что ДИФ мог выпустить в навигацию неисправный теплоход. Какая от этого выгода компании? А про версию о финансовых потоках вообще "смешно читать".
И вообще, умничать заканчивай, не знаешь точно, не вводи людей в заблуждение.
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Зря сомниваетесь!Волжанин писал(а): ➡Очень сомневаюсь
Команда с улицы. Судно сырое......
Мои Отчеты и переведенные мной Пошаговые портовые Гиды
Celebrity(Constellation,Silhouett,Solstice); HAL Koningsdam; TUI MS6; AIDA(Blu,Prima,Nova); NCL(Epic,Jade,Star); RCI(Mariner); сosta magica; принцесса анастасия
Celebrity(Constellation,Silhouett,Solstice); HAL Koningsdam; TUI MS6; AIDA(Blu,Prima,Nova); NCL(Epic,Jade,Star); RCI(Mariner); сosta magica; принцесса анастасия
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
А почему 85% возвращают, а не 100?
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Видимо, потому, что частично круиз прошёл, всё таки
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Посмотрел на сайте ДИФ, на ближайшие рейсы в Москву, Н.Новгород и Питер на "Иван Бунин" и "Волга Стар" почти нет свободных кают. Похоже, что не много вариантов предложит Компания для тех у кого авиабилеты и отпуск жестко ограничен по срокам.Doninturflot писал(а): ➡ Компания «Донинтурфлот» приносит свои искренние извинения за сложившуюся
нештатную ситуацию на теплоходе «Принцесса Анабелла», а также за любые
причиненные неудобства, связанные с тем, что ожидания гостей от путешествия не
оправдались.
Мы также гарантируем клиентам компании пересадку на любой другой круиз на любом
из теплоходов АО «Донинтурфлот» без доплаты, если клиент изъявит такое желание.
Последний раз редактировалось Волжанин 18 май 2022, 06:25, всего редактировалось 1 раз.
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Волга стар только 19 в Ростов прибудет, как я понимаю
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
До 19 можно на корабле находиться. Поэтому, как вариант, можно и рассмотреть. Чтобы хоть как-то отпуск спасти
З Україною в серці!
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Margusha писал(а): ➡ Методист да, могла бы быть и лучше. Сегодня, например, по её данным, 26 мая.
Похоже тётенька к этому рейсу и готовилась.что теплоход "Принцесса Анабелла" "встанет в строй" уже к следующему круизу, с 28 мая...
Может она что то знала.
Ну а если серьезно, то очень надеюсь, что желающим смогут предоставить какой-то вариант, как например
Очень обидно терять долгожданный отпуск.на "Иван Бунин" и "Волго Стар"
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Вопрос тем, кто ещё на борту.
Может и пропустил. До 19 мая теплоход будет стоять в Волгограде? Или до 19ого он должен вернуться в Ростов.
Может и пропустил. До 19 мая теплоход будет стоять в Волгограде? Или до 19ого он должен вернуться в Ростов.
Последний раз редактировалось ЛЮМакс 18 май 2022, 03:47, всего редактировалось 1 раз.
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Вопрос представителю ДИФ.
А что со следующими рейсами Анабеллы? Что сейчас делать туристам, которые купили круиз из Москвы с 28 мая? В Вашем пресс-релизе об этом ничего не сказано.
А что со следующими рейсами Анабеллы? Что сейчас делать туристам, которые купили круиз из Москвы с 28 мая? В Вашем пресс-релизе об этом ничего не сказано.
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Денег жалко. И наливали минимум 2 раза, напомню.zet писал(а): ➡А почему 85% возвращают, а не 100?
*** *****
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
По хорошему, если ДИФ хоть немного интересуют клиенты и репутация, ему бы 19-го без пассажиров и почти без остановок лететь в Москву за следующими пассажирами.ЛЮМакс писал(а): ➡ До 19 мая теплоход будет стоять в Волгограде? Или до 19ого он должен вернуться в Ростов.
Я думаю, через сутки-двое они лучше будут представлять себе полноту песца.ЛЮМакс писал(а): ➡А что со следующими рейсами Анабеллы?
*** *****
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Таков план и есть)i_crust писал(а): ➡ бы 19-го без пассажиров и почти без остановок лететь в Москву за следующими пассажирами.
Вот про скорость полёта узнаем позже.
Очень надеюсь что этот ГД или ДГ с каким-то Ща ремонтопригоден
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву
Под "новыми" подразумевались теплоходы, вышедшие в навигацию в этом году.Антон Зубов писал(а): ➡Что значит с новыми?
У нас одно общее - все мы разные.