Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться
Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться
Полезные темы
https://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/S ... 0DJSH%2036
Сводная информация о сервисном сборе у разных круизных компаний (Ларисон)
Сервисный сбор и чаевые в круизе: когда, кому, за что, сколько и как нужно платить, и можно ли отказаться
На косте автоматом чаевые. Не заплатить их можно только если не подключать кредитку и не давать депозит. Тогда поскандалив эн времени перед выходом отпустят, заставив оплатить лишь фактически оказанные услуги. Имхо, актуально лишь при очень больших казусах в обслуживании.
Предоплаченные чаевые из дома вернуть для любой конторы почти нереально. Там хитрая схема взаимодействия, которая делает фактический возврат близким к невозможному.
На Ncl для отказа просто просят написать письмо на ресепшен.
На Msc они сами на рецепции по запросу отменяют их - писать и жаловаться не нужно.
Имхо, выдача чаевых персонально намного адекватнее. По возможностям клиента и по стараниям персонала.
https://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/S ... 0DJSH%2036
Сводная информация о сервисном сборе у разных круизных компаний (Ларисон)
Сервисный сбор и чаевые в круизе: когда, кому, за что, сколько и как нужно платить, и можно ли отказаться
На косте автоматом чаевые. Не заплатить их можно только если не подключать кредитку и не давать депозит. Тогда поскандалив эн времени перед выходом отпустят, заставив оплатить лишь фактически оказанные услуги. Имхо, актуально лишь при очень больших казусах в обслуживании.
Предоплаченные чаевые из дома вернуть для любой конторы почти нереально. Там хитрая схема взаимодействия, которая делает фактический возврат близким к невозможному.
На Ncl для отказа просто просят написать письмо на ресепшен.
На Msc они сами на рецепции по запросу отменяют их - писать и жаловаться не нужно.
Имхо, выдача чаевых персонально намного адекватнее. По возможностям клиента и по стараниям персонала.
Ладога+Онега/По Волге/По Черному морю на Пассате/По Оби и Иртышу
Silja Line, DFDS, Stpeterline Anastasia
Круиз по Нилу
NCL Spirit Канары
MSC Preziosa Зап. Средиземноморье
Costa Fortuna, Favolosa, NeoClassica: Персидский залив, Вокруг Европы, Мальдивы-Цейлон-Индия
AidaCara Кабо-Верде
Silja Line, DFDS, Stpeterline Anastasia
Круиз по Нилу
NCL Spirit Канары
MSC Preziosa Зап. Средиземноморье
Costa Fortuna, Favolosa, NeoClassica: Персидский залив, Вокруг Европы, Мальдивы-Цейлон-Индия
AidaCara Кабо-Верде
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе - обязательно ли платить
Коста единственная компания где отмена трудна...но исключение только подтверждает правило.
Здесь есть способы но не буду разглашать...sumerka писал(а):Предоплаченные чаевые из дома вернуть для любой конторы почти нереально. Там хитрая схема взаимодействия, которая делает фактический возврат близким к невозможному.
О чём я и трындю и здесь и в других местах...sumerka писал(а):Имхо, выдача чаевых персонально намного адекватнее. По возможностям клиента и по стараниям персонала.
Исполняю желания... Собственные
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Так всегда не хочется скандалить и разборки устраивать, а были серьезные основания негодовать ! Мы просили поменять неисправную каюту, безрезультатно: "свободных кают нет"... Сделала попытку отказаться на Косте от чаевых - наткнулась на железобетонный отказ, без вариантов. Обидно до сих пор. Кровожадно ищу возможность компенсировать моральный вред!
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Svetlanko писал(а):Сделала попытку отказаться на Косте от чаевых - наткнулась на железобетонный отказ, без вариантов. Обидно до сих пор. Кровожадно ищу возможность компенсировать моральный вред!
Где то читал что на Косте отказались от чаевых из за утерянного чемодана , хотелось бы комментария правда это или нет , и что делать если уж совсем всё плохо с обслуживанием или с каютой ? Как им "кровожадно отомстить" если не позволяют лишить их чаевых ?
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Lucky*Girl писал(а):в майском круизе c Costa отказались от чаевых, моя сокамерница, владеющая языками, писала заявление
ну, было б удивительно чаевые за наш потерянный багаж
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Lucky*Girl
Расскажите нам пожалуйста поподробнее как и что у вас случилось в майском круизе с Костой.
Расскажите нам пожалуйста поподробнее как и что у вас случилось в майском круизе с Костой.
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Сегодня получил новый немецкий каталог от Costa, там есть специальный пункт, даю в переводе:
"Для всех путешествий ,чаевые рекомендуются. На наших кораблях принято, если вы были довольны сервисом нашего экипажа, давать чаевые. Мы предлагаем размер чаевых в сумме 10€ за ночь на каждого. Если Вы желаете , Вы можете минимизировать по собственному усмотрению полностью или частично эту сумму.Для удобства выполнения этой рекомендации, чаевые бронируются на Вашем бортовом счете." Это правило работает с ноября 2016 года.
Ради интереса, посмотрел есть ли анологичная ситуация на австрийском, швейцарском, норвежском и анлийском сайтах Costa, нет,там чаевые обязательны. Поэтому, любую поездку на Costa надо смотереть с оглядкой на немецкий сайт или сайты немецких агентов, сравнивая немецкую цену с ценой на других сайтах + "чаевой сбор".
Как учил нас в "прошлой жизни" Кусков, любой сбор это отложенная часть стоимости, которую можно заплатить в конце круиза, поэтому всем находящим интересные предложения, обязаны указывать все обязательные сборы, иначе указанная цена будет недостоверной!
"Для всех путешествий ,чаевые рекомендуются. На наших кораблях принято, если вы были довольны сервисом нашего экипажа, давать чаевые. Мы предлагаем размер чаевых в сумме 10€ за ночь на каждого. Если Вы желаете , Вы можете минимизировать по собственному усмотрению полностью или частично эту сумму.Для удобства выполнения этой рекомендации, чаевые бронируются на Вашем бортовом счете." Это правило работает с ноября 2016 года.
Ради интереса, посмотрел есть ли анологичная ситуация на австрийском, швейцарском, норвежском и анлийском сайтах Costa, нет,там чаевые обязательны. Поэтому, любую поездку на Costa надо смотереть с оглядкой на немецкий сайт или сайты немецких агентов, сравнивая немецкую цену с ценой на других сайтах + "чаевой сбор".
Как учил нас в "прошлой жизни" Кусков, любой сбор это отложенная часть стоимости, которую можно заплатить в конце круиза, поэтому всем находящим интересные предложения, обязаны указывать все обязательные сборы, иначе указанная цена будет недостоверной!
- ttu-liliya
- Сообщения: 2292
- Зарегистрирован: 22 май 2016, 07:58
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
А дальше еще пишут с какого числа какие корабли начинают применять это правило рекомендательных, а не обязательных чаевых:
Starttermine der Trinkgeldempfehlung:
15.09.2016 - Costa neoRomantica
26.11.2016 - Costa Mediterranea, Costa Diadema, Costa Fascinosa
27.11.2016 - Costa Deliziosa, Costa neoClassica, Costa Pacifica
28.11.2016 - Costa neo Riviera
30.11.2016 - Costa Magica
03.12.2016 - Costa Favolosa
23.12.2016 - Costa Luminosa
Starttermine der Trinkgeldempfehlung:
15.09.2016 - Costa neoRomantica
26.11.2016 - Costa Mediterranea, Costa Diadema, Costa Fascinosa
27.11.2016 - Costa Deliziosa, Costa neoClassica, Costa Pacifica
28.11.2016 - Costa neo Riviera
30.11.2016 - Costa Magica
03.12.2016 - Costa Favolosa
23.12.2016 - Costa Luminosa
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Речь идет об информации с бумажного каталога! Там нет другой информации, то , что вы взяли, уважаемая ttu-liliya, написано на сайте.Здесь проблема не в том, что для отдельных судов разное время начало, а в принципе , что в самом недалеком будующем для покупателей на немецком рынке на Costa не будет обязательных "чаевых сборов", и объявленная цена будет окончательной!
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
А не выйдет ли так, что на немецком рынке чаевые будут включать в стоимость круиза, как сейчас на Аиде и ТУИ?
У нас одно общее - все мы разные.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Не выйдет, потому что тогда так бы и написали. И тогда бы не писали, что ещё дополнительно надо платить.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Тогда что означает фраза
Для удобства выполнения этой рекомендации, чаевые бронируются на Вашем бортовом счете."
У нас одно общее - все мы разные.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Означает, что как и раньше чаевые автоматически будут начисляться на бортовой счёт, то есть, технически ничего не изменится. Как и раньше, если не хочешь платить - иди на ресепшн и отказывайся. Изменится, наверное, только то, что с немцев не будут требовать объяснений, но не факт, опять же.
В общем, закон они просто обошли, добавив эти фразы в объяснялках.
В общем, закон они просто обошли, добавив эти фразы в объяснялках.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
А не могут они иностранцев , купивших билеты на немецком сайте, послать подальше.
Немецким судам пофигу на таких, они лишь своих сограждан защитят, если что.
Немецким судам пофигу на таких, они лишь своих сограждан защитят, если что.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Это вы конкретно про Косту пишете или про любую другую круизную компанию ?Kuskow писал(а): Как и раньше, если не хочешь платить - иди на ресепшн и отказывайся.
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
-
- Сообщения: 1346
- Зарегистрирован: 19 июн 2016, 14:52
- Откуда: Massachusetts, USA
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Подозреваю, что скоро включат все компании. Автоматический сбор промежуточен. Пусть потом лучше дают дискаунты, если не могут продать. В таком случае хотя бы все будут платить одну сумму.
RCI Diamond 33 cruises (320 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 7(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19); Liberty May Sep 25 Vision Nov 25 Symphony Apr 25 Odyssey Nov 24/Jan 25
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Все будет также как и МSC из текста четко следует, что отказ не надо мотивировать.По поводу опасений,если вы купили круиз на немецком рынке, вы заключили договор, и в частности принимаете общие условия поездки (AGB), эти условия обязательны не только для покупателя, но и продавца т.е. для Costa ,поэтому любая огласка, что они нарушают свои же условия им не нужна!
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Да, сейчас обсуждаем то, что написано в каталоге и на сайте Costa.Evgen73 писал(а):Это вы конкретно про Косту пишете
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Они уже столько раз это делали, что могут и здесь не побрезговать.Павлев писал(а):поэтому любая огласка, что они нарушают свои же условия им не нужна!
У нас одно общее - все мы разные.